Какие задачи выполняет менеджер Wildberries. Кто такой менеджер в компании Wildberries и какие задачи он выполняет
Если вы стремитесь карьерным ростом в области торговли и интернет-бизнеса, то должны знать о такой профессиональной роли, как «менеджер Вайлдбериз».
- Обязанности менеджера по работе с клиентами на пункте выдачи
- Обязанности менеджера по работе с маркетплейсами
- Обязанности удаленного менеджера по работе с маркетплейсами
- Размер оплаты
- Полезные советы для менеджера Wildberries
- Выводы
Аккаунт-менеджер компании Wildberries выполняет множество задач, связанных с ведением бизнеса на маркетплейсе. Он может являться как сотрудником штата, так и работать на аутсорсинге. Но в любом случае он отвечает за комплексное ведение компании на площадке, начиная от работы с карточками товаров и заканчивая мониторингом отзывов клиентов и ответами на их вопросы. Аккаунт-менеджер также занимается проведением акций и расчетом скидок, поддержанием отчетности и аналитики. Это очень важная роль в компании, так как от правильно проведенных мероприятий и оперативных ответов на запросы клиентов зависит репутация компании на маркетплейсе и ее успех на данной площадке.
Роль менеджера
Менеджер Вайлдбериз — это ключевой игрок в онлайн-торговле, который выполняет ряд задач для эффективного управления бизнесом. Главным компонентом работы этого профессионала является управление, текущее планирование, контроль, организация всех основных процессов.
Задачи менеджера по работе с Маркетплейсами (Marketplace)
Одна из главных задач менеджера — это многофункциональное управление площадками Marketplace — онлайн-магазинами, где продаются возможные товары. Он предоставляет полный комплекс услуг, которые включают в себя работу с карточками товаров, производственной отчетностью и аналитикой, оперированием скидок и акций, мониторингом отзывов и ответами на вопросы клиентов. Для успешного выполнения всех этих задач, манагер делает анализ рынка, находит сильные стороны конкурентов и выбирает товары для продажи, идентифицирует поставщиков, занимается загрузкой ассортимента и созданием карточек товаров.
Работа в офисе и складское хозяйство компании «Wildberries»
Работа менеджера в компании «Wildberries» не сводится только к онлайн — действиям, и включает в себя работу в офисе и управление складским хозяйством компании. Он занимается приемом, оформлением и выдачей посылок, контролирует процесс доставок, решает возникающие вопросы клиентов, даёт консультации по тарифам, срокам и услугам компании. Это означает, что ему должны быть известны особенности работы курьеров, машинных перевозок, складских схем, методов контроля и борьбы с высокими рисками.
Зарплата менеджера в «Wildberries»
Заработок менеджеров зависит от различных факторов: квалификации, обязанностей, товарооборота компании и др. В зависимости от категорий и стажа работы доход может колебаться от 20 000 рублей до 100 000 рублей и выше в месяц.
Важные советы для будущих менеджеров в компании «Wildberries»
Начинать лучше всего с малого и увеличивать квалификацию — это прекрасный способ начать карьеру. Нужно быть готовыми работать в режиме многозадачности, уметь принимать нестандартные решения и быть внимательными к деталям. Для тех, кто не имеет большого опыта на площадках Marketplace, важно пойти на курсы, семинары, и прошедшие стажировки, чтобы стать высококлассным менеджером.
Выводы
Менеджеры щедро награждаются за свой старых усилий в этой работе, не говоря уже о продуктивной жизни в такой компании, как «Wildberries». Более чем когда-либо, бизнес теперь целиком и полностью отдан в руки менеджера, с его усилиями росом, торговле процветают, производительность растет, клиенты довольны. Важно понимать, что ценность и репутация торговой марки во многом зависит именно от того, насколько хорошей будет работа менеджера.