Какие вопросы задать начальнику
Какие вопросы задать начальникуСкачать файл - Какие вопросы задать начальнику
С большим интересом ознакомился с концепцией журнала HR Management и, не раздумывая, принял предложение войти в его Экспертный Совет Марина Мелия Генеральный директор психологической консультативной компании ММ-Класс. Я уверена, что люди - это основной ресурс любой компании, а грамотная и эффективная политика управления персоналом - непременное условие успеха Улан Илишкин Директор административного департамента АКБ 'Росбанк'. В ситуации, сложившейся сейчас на рынке труда России, сложно не признать достоинств журнала 'HR Менеджмент'. Журналов, содержащих полезную информацию Когда я работаю с директорами для того, чтобы помочь их компаниям стать лучше и работать эффективнее, первое, что я делаю — это разговариваю с командой сотрудников. Во-первых, я разговариваю со всеми их непосредственными подчиненными. Затем, я разговариваю с некоторыми из них наедине или же общаюсь с фокус-группами, состоящими из менеджеров среднего звена и их сотрудниками. Что же происходит чаще всего? В результате генеральный директор удивлён той информации, которую я получила от сотрудников. Я всегда выслушиваю идеи своих сотрудников и беспокоящие их вопросы, я ценю обратную связь, а также учитываю опыт работы команды. Именно таким образом я могу выяснить, где существуют серьезные проблемы: Когда я получила свою первую руководящую должность, у меня был широкомасштабный план действий и цели, которых я хотела достичь. Однако я признаю, что мыслила я, скорее, таким образом: Моей первой мыслью была мысль о том, чтобы изучить и проанализировать рабочие задачи моих непосредственных подчинённых и начать пытаться оптимизировать их в той или иной форме, но я знала, что это неверное решение. Это была их работа, не моя. Я знала, что мне нужно заниматься стратегическими вопросами, охватывающими всю компанию, но я не знала, какими именно? Мне повезло с наставником, который и открыл мне секрет: Это был один из лучших уроков о том, как стать хорошим руководителем, который я когда-либо получала в своей жизни. Я так и поступила. В мои первые две недели на работе я провела 60 индивидуальных встреч с сотрудниками. Это было утомительно, но чрезвычайно полезно и познавательно. После всех встреч я уже точно знала, что мне нужно делать и каковы мои рабочие задачи! Самое страшное заключалось в том, что если бы я не провела все эти встречи, я так бы и пребывала в неведении о том, какие проблемы являются наиболее насущными, и над чем нужно работать в первую очередь. Я бы, скорее всего, рассматривала общие вопросы работы компании, а не то, как улучшить те или иные её аспекты. Когда вы разговариваете с сотрудниками, которые выполняют свою работу, вы получите такую информацию, которую вы никогда не узнаете от руководителей. Это не означает, что руководители умышленно скрывают от вас информацию, но если вы не будете выслушивать мнения о работе от сотрудников, торговых представителей и другого обслуживающего персонала, вы просто не будете знать, как выглядит этот бизнес, в котором вы работаете, изнутри. Вы не будете знать, что вам нужно сделать, чтобы отладить, улучшить, внедрить или устранить в тех или иных рабочих процессах. Например, как-то раз я поехала с торговым представителем на встречу с клиентами, но не для того, чтобы, собственно, познакомиться с клиентами, а для того, чтобы пообщаться с торговым представителем! Постоянное общение с сотрудниками будет указывать вам направление, в котором необходимо двигаться. Спросите у всех людей в вашей компании: Что мы должны начать или прекратить делать? Ваше мнение о моей работе? Что лично мне нужно делать по-другому, по вашему мнению? Они боятся, что им придётся слишком тесно общаться со своими подчинёнными менеджерами , это кажется им неправильным и даже дискомфортным 2. Их собственное эго говорит им: Они боятся того, что могут услышать, или что они потеряют доверие, если люди начнут говорить о том, что идёт не так в компании 4. Они считают, что у них нет времени на это. Я, конечно, не люблю приносить плохие новости, но если такие вопросы обсуждаются вашими сотрудниками, а вы единственный, кто понятия не имеет о проблемах, то тогда вы наверняка потеряете всяческое доверие и уважение! Сделайте подобное общение частью корпоративной культуры, выделяйте время на индивидуальные беседы с людьми. До тех пор пока вы не начнете нагружать работой сотрудников в обход их непосредственного руководителя, руководители не будут иметь ничего против ваших встреч и бесед с их подчинёнными. Как только я начала разговаривать с людьми, я поняла некоторые важные вещи, которых я не замечала. Вся эта информация не была получена мной в виде официального источника, а только путём прямого общения с персоналом. Как только я увидела все эти проблемные моменты, всё стало меняться. Будучи директором, вы можете проанализировать всю информацию, полученную от общения с людьми, и использовать её для улучшения работы. Вы будете удивлены тем, насколько эта информация полезна, следовательно, обладая ею, вы сможете стать более эффективным руководителем. Я общалась с ними еженедельно. Конечно, вам придётся сталкиваться с конфликтами и проблемами, которые будут причинять вам как руководителю определённый дискомфорт, но лучше быть осведомлённым и думать о том, как исправить ситуацию, а не считать, что все в порядке, и становиться ещё больше оторванным от реальности. В конце концов, получение информации о существовании реальных проблем в компании удержит вас от соблазна вмешиваться в работу других менеджеров и фактически дублировать её. Помните, что всякий раз, когда вы делаете шаг вперёд, ваши рабочие задачи меняются. Управление тремя сотнями человек существенно отличается от управления тремя десятками человек. А управление тремя тысячами — это также уже совершенно другая задача. Если вы не измените свою точку зрения, не будете изучать и понимать свои рабочие задачи, значит, вы не сможете их выполнять, и этим будете только нервировать свою команду сотрудников. Лучший способ понимать ваши рабочие цели и задачи — это разговаривать с каждым сотрудником на всех уровнях. Когда вы начнёте с ними общаться, вам станет предельно ясно, как вам следует действовать далее. Пэтти Аззарелло Patty Azzarello , основатель и генеральный директор компании Azzarello Group, автор бестселлеров, спикер и консультант по вопросам бизнеса и руководства. Она стала самым молодым управляющим директором в компании HP в возрасте 33 лет, в 35 лет руководила миллиардным бизнесом в сфере ПО, в 38 лет стала генеральным директором собственной компании. Как привлечь таланты с помощью людей, не являющихся вашими работниками. Почему нанимать на работу друзей категорически противопоказано: Что рекрутёры действительно хотят знать, когда на собеседовании задают вопрос о том, каковы ваши недостатки и слабые стороны? Главное меню Главная Реклама Контакты Авторам Карта сайта. О журнале Журнал Новости События Документы. Журнал HR-менеджмент Какие вопросы должен задавать любой руководитель своей команде. Рубрики журнала HR-менеджмент Мнение Рецензии Тенденции Профессия HR-фактор Аутсорсинг персонала Главное HR-лица Ничего личного Кейс Банк идей Колонки Гид покупателя Консалтинг Мастер-класс Специальный репортаж За рубежом От редакции Напоследок Особое мнение. События Специалист отдела кадров. Разработка и внедрение системы наставничества на производственном предприятии. Экономическая эффективность труда и его оплата. Современные технологии работы с молодыми рабочими и специалистами. Новые сотрудники в организации: JavaScript must be enabled in order for you to use the Nurte Facebook Like Box. However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To use the Nurte Facebook Like Box, enable JavaScript by changing your browser options, then try again. Последние публикации Как использовать бизнес-интуицию руководителя в подборе персонала Почему онбординг стал стратегически приоритетной задачей 5 способов борьбы с текучестью кадров 6 качеств, отличающих хороших менеджеров от прекрасных У вас нет никакой возможности выплачивать кредит? Какие вопросы должен задавать любой руководитель своей команде Подробности Категория: Рекомендуем 10 будущих проблем рекрутинга 8 способов руководства сотрудниками, которые вам не нравятся Как привлечь таланты с помощью людей, не являющихся вашими работниками Почему нанимать на работу друзей категорически противопоказано:
Пять вопросов, которые обязательно надо задать на собеседовании
Таблица размеров джинсы вранглер
Собеседование с руководителями по продажам: как выбрать лучшего
Шишкин логистика на транспорте
Сколько самогона получитсяиз 10 литров браги
Где снимался фильм зеркало для героя
11 вопросов, которые помогут провести успешное совещание
Какие упражнения делать при хондрозе
20 вопросов, которые задают на собеседовании
Томат драгоценность характеристика и описание сорта