Как заставить MS Project работать за вас

Вместо предисловия

«Ваши ожидания – ваши проблемы.» Андрей Аршавин

Мы давно задумали серию статей о том, для чего создавался PlanBridge, и чем связка MS Project + PlanBridge может быть полезна каждому заказчику.

Задумка эта возникла во время очередного кейса внедрения. Наш заказчик, негодуя, сообщил, что его главная проблема – необходимость по полдня корректировать план проекта. И что если он не будет это делать – то план можно выкинуть в урну на следующий день после утверждения. И если бы такая возможность была – он бы с радостью так и сделал.

Не знаю, как у кого, а в нашей практике 100% заказчиков на входе в проект имеют эту ситуацию. Дальше начинаются частности:

"У нас компания большая, стандарты требуют вести план и отчитываться по нему. Поэтому приходится делать."

"У нас компания небольшая, но мы на подряде у федерального холдинга, который навязывает нам свои стандарты. Поэтому приходится делать, если хотим с ним работать."

"У нас компания небольшая, на мне держится управление производством. Поэтому я все держу в уме."

"У нас компания небольшая, я доверяю своим сотрудникам, они делают все, что в их силах. Возникающие проблемы разруливаем по мере их возникновения."

И так далее.

Эти варианты порождают следующие утверждения:

"Обстоятельства вынуждают меня вести план проекта независимо от моего желания."

Если обстоятельства не давят, то главным становится мое желание вести план. Наличие желания обуславливается двумя факторами: сколько я времени и энергии трачу на это и что я получаю в результате."

В большинстве своем ничто, из перечисленного выше, не греет душу менеджера – любое из обстоятельств пересиливает Ее Величество Рутина. И планы проектов летят в мусорку, если у менеджера есть такая опция.

Если не рутина, то обязательно будет еще что-то поважнее, чем верстка и поддержание в актуальном состоянии плана проекта, красивой диаграммы Ганта. Проверено.

В этом месте следует задать читателю самый главный вопрос, ответ на который, поверьте, нужен не нам вовсе, а именно уважаемому читателю:

Чего Вы ожидаете от системы управления проектами?

По нашему мнению, ответ на этот вопрос должен быть настолько концептуальным и оторванным от инструментов, насколько это возможно. При этом совершенно нормально задавать этот вопрос и боссам компании, и менеджерам, и даже исполнителям. Через качественный ответ на этот вопрос формируется связность звеньев системы, взаимная выгода от ее внедрения и использования всеми ее участниками. Лишите профита хотя бы одно звено пользователей – получите высокий риск провала проекта внедрения.

Получается, что «полет фантазии заказчика» имеет ключевое значение.

Еще мы хотели бы сообщить уважаемому читателю, что у нас, внедренцев, тоже есть собственные ожидания. Главное наше ожидание – чтобы «полет фантазии» заказчика вообще имел место. Потому что мы, как правило, работаем в атмосфере заниженных ожиданий заказчика. В ситуации, когда заказчик не знает, чего ему вообще ожидать от системы. Не знает, какой профит он от системы желает иметь.

А чего это мы вдруг про наши ожидания заявляем?

Ну как минимум, потому что мы считаем, что ожидания заказчика и подрядчика должны согласовываться друг с другом.

Тут какой-нибудь особо суровый читатель заметит, что вообще-то наше дело – это продать софт и услуги. Поэтому мы работаем со всеми, кто желает автоматизировать бизнес. И будет прав.

Еще он заметит, что правильно выявить потребность – это круто, но создать потребность – еще круче. И поэтому наша цель – создать потребность у заказчика, а затем продать софт и услуги. И снова будет прав.

Однако, мы хотели бы напомнить тому суровому читателю, что именно под его столом (а не под нашим) стоит та мусорка, в которую он продолжает каждый божий день выбрасывать свои календарные и ресурсные планы.

И вслед за этим, мы хотели бы задать еще один вопрос-предложение:

А что, если MS Project прекратит забирать ваше время и энергию, и начнет помогать вам?

По нашему глубокому убеждению, сформированному из многолетней практики использования и внедрения MS Project, этот продукт является одним из самых недооцененных заказчиками. При правильном подходе к использованию, MS Project не просто будет помогать в работе, а делать большой объем работы за пользователя.

Как?

Об этом будут наши статьи. Мы очень надеемся, что эти статьи пробудят у уважаемого читателя и нашего потенциального заказчика тот полет фантазии, о котором мы писали выше.