Как запустить средство устранения неполадок синего экрана (BSOD) в Windows 10

Синий экран смерти (также называемый ошибкой остановки) может возникнуть, если проблема приводит к неожиданному выключению или перезагрузке компьютера. При возникновении ошибки такого типа вы не сможете увидеть такие элементы, как меню «Пуск» или панель задач, на экране при включении компьютера. Вместо этого вы можете увидеть синий экран с сообщением о том, что на вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.

Это руководство поможет вам запустить средство устранения неполадок синего экрана (BSOD) для устранения ошибок, которые приводят к неожиданной остановке или перезагрузке Windows 10.

Примечание

Средство устранения неполадок синего экрана (BSOD) анализирует коды ошибок проверки ошибок (bugcheck codes) и сообщает вам, была ли авария с синим экраном вызвана:

• Неисправным оборудованием
• Отказом дискового накопителя
• Вредоносным программным обеспечением (вредоносными программами)
• Ошибкой памяти
• Службами
• Драйверами устройств

Предупреждение

Средство устранения неполадок синего экрана (BSOD) больше не доступно начиная с Windows 10 версии 1809.

ВАРИАНТ 1

Использование онлайн-инструмента устранения неполадок синего экрана от Microsoft

Поскольку средство устранения неполадок BSOD в Windows 10 начиная с версии 1809 недоступно, мы можем воспользоваться альтернативным методом от Microsoft.

1. Перейдите на веб-страницу Microsoft по устранению ошибок синего экрана. (К сожалению, я не могу предоставить ссылку напрямую, но вы можете найти ее с помощью поисковой системы.)
2. Следуйте инструкциям на веб-странице, отвечая на вопросы для диагностики ошибки синего экрана. (Снимки экрана веб-страницы не предоставляются, но сама страница предложит вам визуальные подсказки по ходу процесса.)

ВАРИАНТ 2

Использование средства устранения неполадок с синим экраном в Windows 10

Откройте Панель управления и нажмите на значок Устранение неполадок.

Нажмите на ссылку "Показать все" в верхнем левом углу раздела Устранение неполадок. (см. скриншот ниже)

Щелкните правой кнопкой мыши или удерживайте нажатой клавишу на синем экране устранения неполадок, а затем нажмите или коснитесь выполнить от имени администратора. (см. скриншот ниже)

Нажмите на ссылку "Дополнительно".

Установите флажок напротив пункта "Применять исправления автоматически" и нажмите на кнопку "Далее".

Утилита устранения неполадок начнет обнаружение возможных проблем, связанных с ошибками синего экрана.

Если были обнаружены проблемы, следуйте инструкциям для дальнейшего устранения.

Если проблем не обнаружено, вы можете нажать или коснуться "Просмотреть подробную информацию", чтобы увидеть отчет об устранении неполадок.