Как заполнять таблицу плана рассылок.

👉👉 Ссылка на шаблон: https://clck.ru/wJ3yW

Как заполнять таблицу.

Заполнение таблицы делится на 3 этапа:

• Планирование рассылки и постановка ТЗ, отправка рассылки.
• Вывод базовой статистики рассылки.
• Вывод продвинутой статистики рассылки.

Этап 1. Планирование рассылки.

На этом этапе вы заполняете следующие столбцы.

Дата рассылки – дата рассылки, когда планируете отправить письмо.

Статус – выбираете статус рассылки:

• 0 План: вы планируете рассылку на эту дату, но пока не поставили ТЗ копирайтеру.
• 1 ТЗ: вы поставили ТЗ копирайтеру. Для него этот статус – сигнал, что можно начинать писать.
• 2 В работе: этот статус ставит копирайтер, когда написал текст. 
• 3 Согласовано: вы ставите этот статус, когда посмотрели текст копирайтера и внесли с ним все нужные правки.
• 4 Корректор ок: ставите этот статус, когда корректор проверил текст на орфографические ошибки.
• 5 Отправлено: вы отправили (или запланировали на отправку) рассылку.
• 6 Статистика: вы вывели в таблице статистику рассылки.
• 7 Отменено: рассылка отменена по тем или иным причинам.

В зависимости от статуса строчка выделяется определенным цветом. Вы можете поменять цвета в "Формат" – "Условное форматирование".

Канал – выберите канал коммуникации, в котором вы отправляете рассылку (Email, Messenger, SMS, Автозвонок, Viber).

Если у вас отправляется рассылка в нескольких каналах (например в Email и Messenger), то такая рассылка должна занимать у вас две строки в плане рассылок.

Куда приглашаем – пишите, куда приглашаете пользователя. Например "Вебинар Автоматизация" или "Опрос для клиентов".

Аудитория (сегмент) – пишите, на какую аудиторию вы отправляете письмо.

ТЗ на письмо – в это поле вы пишите ТЗ для копирайтера. Как правильно ставить ТЗ копирайтеру, чтобы получать качественный текст – поговорим в следующих постах.

Текст письма – сюда копирайтер вставляет ссылку на текст рассылки в Google Docs.

ТЗ на баннер – ТЗ на баннер для дизайнера. 

Баннер – в это поле дизайнер вставляет ссылку на скачивание баннера.

Ссылка на просмотр письма – вставьте ссылку на просмотр получившегося письма. 

Ссылка на статистику – вставьте ссылку на статистику рассылки.

UTM-метка – метка utm_campaign, которую вы указали в письме.

Этап 2. Статистика рассылки.

Я рекомендую выводить статистику рассылок раз в неделю (например по пятницам).

При этом статистику рассылок, которые были отправлены за последние 48 часов выводить нужно уже на следующей неделе – их еще могли не успеть открыть все подписчики.

Чтобы сделать этот процесс удобнее, используйте информацию из столбцов Ссылка на статистику и UTM-метка.

И так, выводите следующие показатели рассылки:

Доставлено – количество доставленных писем/сообщений.

Открыто – количество открытий Email-рассылки.

% Открытий – процент открытий Email-рассылки. Считается через формулу.

Клики – количество кликов. 

% Кликов – процент кликов Email-рассылки (CTOR). Считается через формулу.

Отписки – количество отписок от рассылки.

Спам – количество жалоб на спам.

Этап 3. Статистика регистраций и заказов.

И далее, самое интересное. Вам нужно вывести количество регистраций/заказов с вашей рассылки. Вы можете посмотреть их в CRM по UTM-метке или в системе аналитики (например Roistat).

В шаблоне для примера взят следующий путь клиента:

• Регистрируется на вебинар.
• Приходит на вебинар (были).
• Оставляет заявку на обучение (ПС).

Также иногда мы отправляем рассылки с прямой ссылкой на вход в вебинарную комнату (показатель Были). Тогда просто заполняйте в эту ячейку, а регистрации не заполняете. Аналогично с ПС.

Если у вас другой путь клиента, измените эти 3 шага с учетом специфики своего проекта.

И соответственно выводите статистику:

Регистрации – количество регистраций, полученных с рассылки по UTM-метке.

% Регистраций – процент из клика в регистрацию. Считается через формулу.

Были – количество пользователей, которые были на вебинаре (зарегистрированные с рассылки – смотрите по UTM-метке).

% Были – процент из регистрации в были. Считается через формулу.

ПС – количество заявок на подробную информацию об обучении. (зарегистрированные с рассылки – смотрите по UTM-метке).

% ПС – процент от были в ПС. Считается через формулу.

Таким образом, вы можете анализировать не только базовые показатели (открываемость, CTR%), но и полный путь клиента – количество регистраций с рассылки и так далее.
Это поможет вам лучше анализировать результаты рассылки. Так как бывает тип рассылок с низким CTR (например, у вас длинное письмо), но зато последующие показатели (регистрации, были, заявки, заказы) просто зашкаливают.

Желаю эффективного использования! Мой канал по CRM-маркетингу: https://t.me/serafim_crm