Как юристу писать, чтобы читали
pravo.school79% в Интернете читают “по диагонали”. На самом деле не по диагонали, а в форме буквы F. Это значит, что большую часть среднего текста средний читатель никогда не прочитает.
Чтобы преодолеть читательскую лень, разбивайте текст на небольшие абзацы, пишите информативные заголовки и размещайте максимум информации слева и сверху.
Исследования Nielsen Norman Group: как мы (не) читаем
В 1997 году ученые из Nielsen Norman Group выяснили, что 79% пользователей Интернете просматривают тексты “по диагонали” (skimming). В 2006 году они же обнаружили, что при чтении неструктурированных текстов глаз движется примерно в форме буквы F:
Это значит, что средний читатель никогда не узнает, что написано в правой части абзаца в середине страницы.
Исследования проводились на средних пользователях Интернета, но у юристов, скорее всего, паттерны движения глаз примерно такие же.
Как заставить читателя читать?
Совет 1: разбивайте текст на небольшие смысловые блоки
Глаза двигаются F-образно только тогда, когда предстоит прочитать “простыню”. Помогает даже простое разбиение на абзацы - первые и последние строки абзаца получают больше внимания, чем середина.
Совет 2: используйте информативные заголовки
Используйте заголовки, которые ёмко описывают содержание следующего за ними текста.
В процессуальных документах заголовки особенно важны. У судьи в мегаполисе может быть 50+ дел в день, бюджет внимания на один документ - несколько секунд. Используйте эти секунды эффективно, нагружайте заголовки информацией.
Пустые заголовки: “Права истца были нарушены”, “Ответчик допустил нарушения по договору”, “Исковая давность”.
Информативные заголовки: “Истец пропустил срок исковой давности, поэтому суд должен отказать в иске”, “Размер возмещения ущерба, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 78 000 рублей и 34 копейки”
Совет 3: максимум информации слева и сверху
Первые два абзаца прочитают чаще, чем любые другие.
Первые два слова в строке прочитают чаще, чем любые другие.
Вот ещё пример от Nielsen Norman Group:
Много текста + мало заголовков = F-образное движение глаза с фокусом слева и сверху. Всё, что написано справа в середине абзацев, никто не прочитал.
Не тратьте драгоценное внимание на “Стороны договорились”, “Обращаем ваше внимание, что в соответствии с положениями такой-то статьи такого-то закона с названием на две строки …” и прочий вспомогательный или мусорный контент.
Что в результате? Слоёный пирог
В 2019 году всё те же Nielsen Norman Group подтвердили, что правильное структурирование заставляет читателя использовать не F-образное чтение, а гораздо более эффективное, напоминающее слоёный пирог (layer-cake pattern):
Режим “слоёного пирога” позволяет узнать намного больше за то же время:
- информативные заголовки позволяют быстро понять главные идеи текста; и
- если нужно, узнать подробности в тексте между заголовками.
Так как писать, чтобы читали?
Нужно:
- Разбивать текст на небольшие абзацы
- Использовать информативные заголовки
- Размещать максимум информации слева и сверху.
Используйте эти советы, и ваши тексты прочитают.
Как юристу писать, чтобы понимали
79% клиентов получали совет, который не могли понять, 44% не дочитывали плохой юридический текст до конца.
И это в США, где почти на всех юрфаках Legal Writing учат целый год.
В России ситуация не лучше.
Примеры
Как писать без юрни
Расслабьтесь и старайтесь звучать живее.
Представьте, что не пишете, а говорите с читателем. Так
новая редакция методических рекомендаций по юридико-техническому оформлению законопроектов
сама превратится в
новую методичку для законотворцев.
Часто юристу расслабиться сложно - мы весь день читаем эталонный канцелярит законов и решений. Тогда помогают механические приёмы - замена существительных глаголами, сокращение предложений, укрощение абстракций и другие.
Работу с частями речи, структурой предложения и текста подробно разбираем на нашем курсе, а про укрощение абстракций поговорим сейчас.
Что за абстракции и чем они плохи
Транспортное средство, бездействие, принципы гражданского права, налогоплательщики - всё это абстракции, из которых сложены юридические тексты.
Абстракции помогают писать коротко (если не использовать “транспортное средство”, пришлось бы писать “легковой автомобиль, грузовой автомобиль, автобус” и так далее), но усложняют текст. Неопытный читатель может вообще не понять, о чем речь.
Абстракции особенно опасны в юридических советах. Клиент спрашивает: “Я должен встать на учет как плательщик “налога на Google?”, а юрист отвечает про “обязанности налогоплательщиков”. Кто это такие? Я налогоплательщик?
Как приручить абстракции
Иногда абстракция вообще не нужна. Например, вопрос Минтруду:
О применении терминов "техника безопасности" и "охрана труда" в целях обеспечения безопасности работников в процессе трудовой деятельности.
Что тут хотели спросить? Находим абстракции:
О применении терминов "техника безопасности" и "охрана труда" в целях обеспечения безопасности работников в процессе трудовой деятельности.
Удаляем их:
О терминах “техника безопасности” и “охрана труда” в целях работников трудовой
Жирные слова без абстракций потеряли смысл, удаляем:
О терминах “техника безопасности” и “охрана труда”
Стало понятнее, но ещё не всё ясно. В предложении нет глагола, а предлог “о” несёт слишком мало информации. Можно сказать:
В чём разница между терминами “техника безопасности” и “охрана труда”?
Или
Какой термин использовать: “техника безопасности” и “охрана труда”?
Итого:
Добавляйте к абстракциям примеры и пояснения
Если без абстракции нельзя, добавляйте примеры и пояснения:
Участники общества пользуются преимущественным правом покупки доли или части доли участника общества по цене предложения третьему лицу. Например, если Фёдор захочет продать свою долю, вы сможете выкупить её по цене, которую они согласовали с покупателем.
Чтобы повесить рекламный плакат, нужно получить разрешение в московском департаменте рекламы: установка и эксплуатация рекламной конструкции допускаются при наличии разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (далее также - разрешение), выдаваемого на основании заявления собственника или иного указанного в частях 5, 6, 7 настоящей статьи законного владельца соответствующего недвижимого имущества либо владельца рекламной конструкции органом местного самоуправления муниципального района или органом местного самоуправления городского округа, на территориях которых предполагается осуществлять установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
Так как писать понятно?
Сегодня обсудили два приёма упрощать юридический текст:
- Расслабиться и звучать живее.
- Укрощать абстракции - вообще их не использовать или разбавлять примерами.
Приёмов, конечно, намного больше. Некоторые можно использовать везде, а некоторые подойдут, например, только для меморандумов.
Однако, даже если текст написан супер-просто, самые занятые до конца не прочтут. Среди самых занятых - собственники и руководители бизнеса, которые принимают решение о вашей зарплате или гонораре.
Как юристу писать для самых занятых: перевернутая пирамида
Уже обсуждали, что средний читатель прочитает далеко не весь текст. Как писать, чтобы донести до него максимум информации?
Используйте технику перевёрнутой пирамиды: начинайте с самого важного. Так читатели, которые не дойдут до конца, всё равно узнают главную мысль текста.
Перевернутая пирамида в неюридических текстах
Перевёрнутая пирамида - важное в начале, остальное потом - популярный в журналистике способ организации текста. Он позволяет сразу понять главную мысль текста и оставляет детали, пояснения и прочую вспомогательную информацию для тех, кто готов её получить.
Например, статья из Коммерсанта:
Статья начинается с главной мысли - Zoom отключает российские государственные компании от своей видеосвязи. Каждый следующий абзац добавляет детали и пояснения. Главную мысль узнают все, остальное - те, кому это нужно.
Название “перевернутая пирамида” проще всего объяснить картинкой:
Перевернутая пирамида хорошо работает и в юридических текстах. Давайте разберём примеры.
Перевернутая пирамида в договорах
Обычный договор начинается с названия и реквизитов сторон, определений, предмета. Цена, количество и прочие важные условия часто оказываются на пятой-десятой странице или вообще в приложениях.
Иногда индивидуальные условия удобно вынести на первую страницу. Например:
Иногда выносить индивидуальные условия договора на первую страницу требует закон. Например, в потребительских кредитных договорах:
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), указанные в части 9 настоящей статьи, отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа), четким, хорошо читаемым шрифтом.
Перевернутая пирамида в процессуальных документах
Исковые заявления, отзывы и возражения тоже можно писать с использованием перевернутой пирамиды. В этой технике краткое описание спора и позиции стороны оказываются на первой странице, детали и обоснование - потом.
Например:
Перевернутая пирамида в процессуальных документах позволяет занятому судье быстро понять суть спора и позицию сторон. Это снижает интеллектуальные издержки судьи и помогает судье сформировать правильное (для вас) внутреннее убеждение.
Перевернутая пирамида в меморандумах и справках
На нашем курсе разбираем принятую в практике международных юридических фирм структуру меморандума.
Часто в начале таких меморандумов размещают раздел “Краткие выводы” (иногда его называют “Основные выводы” или “Executive summary”). Такой раздел - пример использования техники перевернутой пирамиды.
Вот пример из аналитического обзора фирмы Codexx Associates о рынке юридических услуг:
Раздел “Executive summary” расположен на второй странице, сразу за титульным листом. Составитель позаботился о занятом читателе и все главные выводы поместил в начало работы.
Заключение
В рамках этой статьи мы разобрали несколько приёмов, которые сделают ваши тексты эффективнее.
На первом уроке обсудили, как организовывать текст, чтобы его прочитали. На втором - как писать на сложные темы понятно. Сегодня - как структурировать текст для самых занятых читателей.
Ещё юрист должен уметь писать без канцелярита, отличать однозначные договорные положения от неоднозначных и знать правила составления убеждающих процессуальных документов.
Всё это и многое другое разбираем на нашем курсе. Тем, кто изучил все до конца, даём скидку 5 000 рублей на любой тариф по промокоду MINI