Как вернуть неработающий товар на Вайлдберриз
📫Подробнее🤟Возвращая неработающий товар на Вайлдберриз, необходимо знать некоторые правила и нюансы, которые помогут сделать этот процесс максимально быстрым и эффективным. В этой статье мы рассмотрим ответы на часто задаваемые вопросы о возврате товаров на Вайлдберриз.
Откройте нужный раздел, нажав на соответствующую ссылку:
❇️ Какой товар не подлежит возврату на Вайлдберриз
❇️ Можно ли вернуть товар на ВБ после оплаты
❇️ В каком случае можно вернуть товар Вайлдберриз
❇️ Полезные советы
❇️ FAQ
📑 Детали
Если же товар приобретен у Вайлдберриз, то покупатель может обратиться в службу поддержки, заполнив специальную форму на сайте. В заявке необходимо указать причину возврата, например, брак или несоответствие описанию, а также приложить фотографии товара и упаковки. После обработки заявки, покупатель получит инструкции по возврату товара. Возврат может быть осуществлен на основе договора купли-продажи или по решению суда. В случае, если покупатель получил некачественный товар, Вайлдберриз обязуется вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. В случае, если товар был доставлен в ненадлежащем виде, покупатель может требовать возмещения ущерба. В любом случае, при возникновении проблем с товаром, необходимо оперативно обращаться в службу поддержки Вайлдберриз.
Как вернуть неработающий товар на Вайлдберриз
Если Вайлдберриз не является продавцом товара, то покупатель может создать заявку на возврат в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения (пункт 7.13 оферты). В случае, если продавцом товара является Вайлдберриз, то заявку на возврат можно оставить в личном кабинете.
Можно ли вернуть любой товар на Вайлдберриз
В онлайн-магазине Вайлдберриз любой товар, за исключением лекарств, можно вернуть в течение семи дней. При этом продавец не обязан брать на себя расходы по доставке, так как это право отказаться от товара уравновешено отсутствием обязанности продавца брать на себя расходы по доставке.
Какой товар не подлежит возврату на Вайлдберриз
В перечень невозвратных товаров на Вайлдберриз при получении заказа у курьера входят:
- мебель, включая садовую;
- предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
- бытовая химия;
- книги, журналы, газеты;
- ювелирные изделия;
- полотенца, халаты;
- нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы.
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после оплаты
Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, невозможен, то возврат осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Вайлдберриз в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.
Как можно бесплатно вернуть товар на Вайлдберриз
Возврат товара возможен в любом пункте Вайлдберриз. Если при заказе товара в корзине указана сумма за возврат (примерно три рубля с копейками), то у покупателя есть два варианта: вернуть товар в любом пункте, но за эту сумму, либо приехать в пункт самовывоза и вернуть товар бесплатно.
Полезные советы по возврату товара на Вайлдберриз
- Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с условиями возврата товара на Вайлдберриз, чтобы избежать недоразумений в будущем;
- Обязательно сохраняйте все чеки и документы, связанные с покупкой товара, чтобы иметь возможность вернуть товар в случае необходимости;
- Если у вас возникли проблемы с товаром, не откладывайте возврат на потом — чем быстрее вы вернете товар, тем быстрее вы получите свои деньги обратно.
Выводы
Возврат товара на Вайлдберриз происходит в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любой товар, за исключением лекарств, можно вернуть в течение семи дней. При этом, не все товары подлежат возврату, поэтому перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата на Вайлдберриз. Если у вас возникли проблемы с товаром, необходимо как можно скорее обратиться за возвратом и сохранять все документы, связанные с покупкой товара.
FAQ
- Как вернуть неработающий товар на Вайлдберриз?
- Если Вайлдберриз не является продавцом товара, то необходимо обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения. Если продавцом товара является Вайлдберриз, то заявку на возврат можно оставить в личном кабинете.
- Можно ли вернуть любой товар на Вайлдберриз?
- Любой товар, за исключением лекарств, можно вернуть в течение семи дней.
- Какой товар не подлежит возврату на Вайлдберриз?
- В перечень невозвратных товаров на Вайлдберриз при получении заказа у курьера входят: мебель, предметы медицинского назначения, бытовая химия, книги, журналы, газеты, ювелирные изделия, полотенца, халаты, нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы.
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после оплаты?
- Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, невозможен, то возврат осуществляется на реквизиты.
- Как можно бесплатно вернуть товар на Вайлдберриз?
- Возврат товара возможен в любом пункте Вайлдберриз, но если при заказе товара в корзине указана сумма за возврат, то у покупателя есть два варианта: вернуть товар в любом пункте, но за эту сумму, либо приехать в пункт самовывоза и вернуть товар бесплатно.
🔵 Как восстановить покупки на Вайлдберриз
🔵 Почему исчезли товары на Вайлдберриз