Как вернуть деньги за Vampire: The Masquerade — Bloodlines 2

AbsurdDTF

Как вы знаете, обычно Steam не возвращает деньги за игры, купленные больше 2 недель назад:

Однако, если правильно сформулировать запрос — всё возможно. Итак, сначала заходим в «Справка — Служба поддержки Steam»:

Далее находим игру Vampire: The Masquerade — Bloodlines 2 в разделе «Игры» и выбираем «Товар не оправдал ожиданий»:

Потом «Я хочу запросить возврат средств»:

Далее выберите «Игра не соответствует трейлерам и скриншотам» как причину возврата (вариант «Моей проблемы нет в списке» также подойдёт):

Далее пишем разъяснение. Я делюсь собственным текстом, он сработал, но, возможно, вы захотите сделать акцент на чём-то другом:

Уважаемый сэр/мадам,

Я могу попросить Вас вернуть деньги за игру Vampire: The Masquerade — Bloodlines 2?

Мне обещали, что это будет олд-скульная RPG от создателей оригинальной игры и она выйдет в 2021 году.

Однако сейчас:

1. Я даже представить себе не могу, кто над ней работает.

2. Дата выхода изменилась с «2021» на «TBC».Заранее благодарю за Вашу помощь.

С уважением,

Спустя час я получил на почту следующее сообщение: