Как удалить пустую коробку на Вайлдберриз. Как правильно провести возврат на Вайлдберриз
Если вы столкнулись с необходимостью вернуть товар на Вайлдберриз, следует знать некоторые важные моменты, чтобы провести возврат успешно. В этой статье перечислены наиболее часто задаваемые вопросы и полезные советы для возврата товаров на Вайлдберриз.
- Как убрать товар из возвратной коробки Вайлдберриз
- Как отменить поставку на Вайлдберриз
- Как удалить бренд на Вайлдберриз
- Как скрыть покупки на Вайлдберриз
- Полезные советы и выводы
Для того, чтобы удалить пустую коробку на сайте Вайлдберриз необходимо выполнить следующие действия. Сначала перейти во вкладку «Возвраты» и затем выбрать подраздел «От клиента». В списке можно найти как открытые, так и закрытые коробки. Из списка нужно выбрать открытую, но не пустую коробку, которую нужно удалить и нажать на кнопку «Закрыть коробку». С момента нажатия на эту кнопку коробка считается закрытой и готовой к передаче курьеру Вайлдберриз. Эти простые шаги помогут удалить пустую коробку и освободить место для сбережения новых коробок на сайте.
Как удалить пустую коробку на Вайлдберриз
Если вы получили пустую коробку от Вайлдберриз и не хотите, чтобы она мешала вам, вы можете удалить ее из списка возвратов. Для этого перейдите во вкладку «Возвраты» и выберите подраздел «От клиента». В списке возвратов присутствуют как открытые коробки, так и закрытые. Выберите открытую и пустую коробку в списке и нажмите на кнопку «Удалить коробку». Коробка будет удалена из списка и не будет мешать вам.
Можно ли сделать возврат на Вайлдберриз без коробки
Wildberries принимает к возврату товары только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде. Если вы потеряли коробку, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз, чтобы решить проблему.
Можно ли сдать Вайлдберриз без упаковки
В законе «О защите прав потребителей», как и на сайте интернет-магазина, указан срок в 14 дней, в течение которого вы можете сделать возврат товара. Возврат товара без упаковки не является возможным, поскольку интернет-магазин не может гарантировать сохранность товара при транспортировке без упаковки. Поэтому необходимо сохранить упаковку и ее содержимое в том виде, в котором оно к вам приехало.
Как убрать товар из возвратной коробки ВБ
Возврат товара на Вайлдберриз происходит в два этапа — сначала вы создаете возвратную коробку на сайте, а затем передаете ее курьеру. Если вы передумали и хотите убрать товар из возвратной коробки, вы можете это сделать в своем личном кабинете. Для этого перейдите в личный кабинет Вайлдберриз и откройте раздел Карточки товаров. Возле каждого товара вы найдете иконку «Корзина». При клике на нее товар будет удален из личного кабинета маркетплейса.
Как удалить созданную поставку на ВБ
Если вы создали поставку товаров на Вайлдберриз и решили удалить ее, вы можете это сделать в своем личном кабинете. Для этого сначала заходите в раздел «Товары». Здесь вы увидите общий перечень товаров, которые есть в вашем магазине. Возле каждого товара вы увидите значок корзины. Переходите в корзину и удаляете нужные карточки вручную или ждете, когда система удалит их сама.
Полезные советы для возврата товаров на Вайлдберриз
- Если вы промахнулись и оформили заказ по ошибке, немедленно свяжитесь со службой поддержки. Чем быстрее вы обратитесь за помощью, тем лучше вероятность вернуть свои деньги.
- При подготовке к возврату уделяйте внимание сохранности упаковки товара. Храните ящики и наклейки в неповрежденных состояниях, чтобы упростить процесс возврата.
- Если вы вернули товар, но деньги пока не вернулись на ваш счет, не паникуйте, это может занять несколько дней. Свяжитесь со службой поддержки, если прошло более 14 дней.
- Если вы получили товар, который не соответствует заказу или пострадал при транспортировке, свяжитесь со службой поддержки, и они помогут вам решить проблему.
Выводы
Возврат товаров на Вайлдберриз может быть непростой задачей, которая требует внимательного подхода. Однако, если вы будете следовать нашим советам, процесс возврата будет намного проще и успешнее. Убедитесь, что вы храните упаковку и наклейки в неповрежденном состоянии, обращайтесь за помощью в службу поддержки в случае необходимости, и вы сможете провести возврат без проблем.