Как создать автобизнес по продаже авто

______________

✅ ️Наши контакты (Telegram):✅ ️

>>>🔥🔥🔥(ЖМИ СЮДА)🔥🔥🔥<<<

✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️

______________

Как создать автобизнес по продаже авто

Коллекция идей для автобизнеса в России с минимальными вложениями

Как создать автобизнес по продаже авто

Как выкупать автомобили «с улицы»?

Как создать автобизнес по продаже авто

До работы в IT я почти 5 лет провел в автобизнесе, поэтому, первая статья в блоге будет именно о нем. А точнее — о том, как можно и нужно выводить работу автосалона на качественно новый уровень с использованием технологий и знаний, приобретенных с годами работы в веб-разработке. С чего начнем? Конечно же с проблем, которые возникают во время работы с автосалоном в светлых головах руководителей и собственников автобизнеса. Многие из них знакомы и в других сферах. Некоторые, достаточно специфичны и требуют понимания внутренних процессов работы в автосалоне. Мой список вопросов и болей получился такой:. Как правильно работать с источниками получения потенциальных покупателей, анализировать их успешность и выстраивать систему продаж согласно них? Как понять на каком этапе и по какой причине теряется наибольшее количество потенциальных покупателей? Как правильно работать с клиентской базой, анализировать ее, выстраивать маркетинговые стратегии и рекламные кампании? Как можно избежать использования огромного количества различных тулзов, на которые тратится огромное количество ненужного времени? Вайбер, скайп, гуглдоки, 1С etc. Все эти вопросы принято решать посредством жестких регламентов, диктаторских режимов и тотального контроля. Но как оказалось, есть вариант более качественный и современный. Который не предполагает сжигание безответственных менеджеров на кострах инквизиции. Это конечно CRM система. Давайте разберемся, откуда же берутся потенциальные покупатели. Покупка автомобиля всегда считалась второй целью, после приобретения жилья, по эмоциональному наполнению и сложности в принятии решения. Это означало, что перед покупкой, клиенту необходимо пощупать товар, посидеть в авто, сделать тест-драйв. А менеджер по продажам должен был максимально эффективно продемонстрировать преимущества своего продукта. Обязательно создавая у клиента то самое чувство, — атмосферу владения этим автомобилем. Как показывает последняя практика, даже автомобильный бизнес все больше переходит в плоскость интернет-продаж. Покупатель определяется с автомобилем и начинает судорожно искать в гугле оптимальные варианты приобретения своей мечты. В первую очередь его интересует наличие автомобиля в нужном цвете и комплектации. Но еще больше — выгодные условия его приобретения: скидки, акции, подарки и прочие плюшки. Люди больше не готовы делать покупки без приятностей. Что же делать автосалонам в такой ситуации? Скорее всего это обычный сайт. Или ряд сайтов. Или сайт и несколько landing page по уникальным предложениям. В обязательном порядке нам нужно провести серьезную работу в соцсетях. Facebook, Instagram в этом плане, конечно, в фаворе. Чтобы убедиться что они все в конце концов попадут в Рим, нужно создать целый ряд триггеров. Формы обратной связи, горячие линии, бесплатные консультации по кредитным условиям, бонусные купоны - уверен, ваш маркетолог знает еще больше фишек. А еще — СМС и почтовые рассылки по существующей клиентской базе или базе потенциальных покупателей. Это серьезный способ увеличения входящего потока. День открытых дверей, тест-драйв обновленного флагмана, детский праздник — инфоповодов можно придумать хоть отбавляй. Ваша CRM и ее маркетинг-модуль станут вашими незаменимыми партнерами. Не нужно работать с различными программами, выгружать клиентские базы, вносить вручную в систему ответы по рассылке. Все это уже автоматизировано и удобно в использовании. С помощью CRM вы сможете провести аналитику маркетинговых компаний и принимать быстрые и правильные решения касательно рекламных стратегий. В любое время суток. Теперь мы подходим к одному из важнейших вопросов всей статьи — как добиться максимальной конверсии этого потока. Это и есть одна из основных функций CRM системы. Во первых, можно настроить почти все источники входящих запросов. Входящие в салон клиенты могут быть занесены вручную например после оставления своих контактов менеджеру или во время тест-драйва. Далее, необходимо проанализировать суть запроса, его специфику и выделить подходящего менеджера по продажам для работы с каждым потенциальным покупателем. Этот процесс может быть автоматизирован очереди, пропорции при распределении. В продажах, как и на войне — все способы хороши. Главное же результат. Это позволит руководителю отдела, в любой момент времени, увидеть количество лидов в работе, на каких они этапах, кто менеджер и много другое. Список может выглядеть так:. На любом этапе, для каждого лида, переговоры могут не успешно завершится. Причины могут быть разные — неприемлемая цена, неподходящие условия кредитования, не понравился тест-драйв и другое. В CRM есть возможность закрывать лид с точным указанием причины. Эта информация, кстати, гораздо больше пригодится для вашего анализа, чем данные об успешных продажах. Ведь вы стремитесь их увеличить, верно? Выглядит это приблизительно так:. Для каждого этапа переговоров или статуса обработки используется отдельный столбик. Созданный в системе лид о котором мы ранее договорились , отображается в виде карточки с информацией. Внутри сохраняется полная история переписок с клиентом, звонки и комментарии менеджера. Звонки можно и нужно записывать. Это даст возможность более подробно проанализировать возможные проблемы и недочеты в работе вашего отдела продаж. Легким движением руки лид превращается… Нет, не в шорты. В продажу. Он перетягивается со статуса в статус. На последнем этапе, система дает возможность создать контакт в клиентской базе покупателей, а также добавить сделку с определенными параметрами. И обучить весь ваш отдел. Например, каждый новый лид должен быть обработан в течении 30 минут. После этого, специально настроенный робот отправит уведомление менеджеру с напоминанием сделать звонок. Еще через пол часа такое уведомление получит руководитель. Это позволит вам тратить меньше времени на контроль. Ведь система будет сама оповещать о возможных задержках и прочих проблемных моментах. Основной момент в этом один - обязательное использование CRM и работа только по оговоренному регламенту. Нарушители должны быть наказаны, ибо порядок — это наше всё в современных продажах. Конечно, есть более приятные и лояльные методы воздействия на сотрудников. Нужно объяснить на реальных примерах почему использование системы продаж — это хорошо для них. Все хотят зарабатывать больше и ваши продажники в первую очередь. Если они, конечно, хорошие продажники. Если нет - возможно, вам стоит найти себе других. Готовых работать в новых условиях, на современном рынке активных продаж. Адаптация к условиям и готовность к изменениям — гораздо важнее первоначального плана. Чем быстрее понимаешь свои ошибки и исправляешь их, тем лучше для бизнеса. Но это еще не все. Весь процесс покупки авто — оформление документов, предпродажная подготовка, установка дополнительного оборудования, должен быть максимально приятным и прозрачным для клиента. Все должно работать четко, как часы. Оформление автомобиля имеет ряд этапов, каждый из которых максимально важен. Давайте пройдемся по каждому из них и решим как именно использовать систему:. Заказ автомобиля и контроль доставки. У вас с клиентом есть договор с прописанными сроками доставки. Система напомнит вам про сроки. Подача документов на кредит. Простой вопрос, почему-то, становится большой проблемой для многих менеджеров. CRM позволит создавать чек-листы списки требуемых документов для подачи в банк, будь то физлицо или компания. Таким образом, достаточно просто исключить человеческий фактор — запретите отправлять заявку в работу без полного выполнения чек-листа и прикрепленных документов. Создайте систему подтверждения списка кредитным менеджером. Дополнительное оборудование автомобиля. Кто не в курсе, приоткрою занавес тайны. Но мы победим и это. Создаем список дополнительного оборудования для каждого автомобиля, подробное описание и маркетинговые преимущества. Менеджер получает список в виде чек-листа и отмечает каждый пункт. И не только то, что удалось продать клиенту. А также информацию о том, что продать не удалось и по какой причине. Возможно, вам стоит немного пересмотреть цену на не оригинальные ветровички. Ну и конечно выдача авто. Для многих ваших покупателей — это первый новый автомобиль в жизни. Они ждут этот день с нетерпением, берут выходной на работе, надевают праздничную рубашку. Вы просто не имеете права испоганить такой день! Система даст возможность четко прописать весь список действий, который необходимо выполнить при подготовке к выдаче, а также во время неё. Во всей нашей беседе нужно понимать один очень важный момент. CRM не является таблеткой от всех ваших проблем. Неправильное или недостаточное ее использование не даст необходимый результат. Но тем не менее, именно она — единственный правильный способ и основа для построения системы продаж и вывода вашего бизнеса на новый качественный уровень. Я искренне надеюсь на то, что эта статья принесет вам пользу. Желаю вам космических продаж и довольных клиентов. Ах да… Если вдруг вам понадобиться помощь в настройке подобной системы в вашем автосалоне — могу подсказать очень крутую команду. Внедрение CRM в компанию проходит в несколько этапов. И когда начинаешь их расписывать детально, невольно понимаешь, что эти этапы очень похожи на процесс построение отношений между мужчиной и женщиной. И много чего из реальной жизни действительно помогает наладить отношения с программой. Довольно распространенная проблема после внедрения дополнительного функционала в облачной и коробочной версии Bitrix Работая с проектами разной сложности, мы нашли решение для устранения этого бага. Любая сфера бизнеса, соприкасающаяся в точке N с клиентами, нуждается в тотальном контроле, хотите вы этого или нет. Можно долго противиться упорядочиванию и планированию, отказываться от корпоративных платформ и налаженной системы отчётности, но со временем зарыться в самой настоящей куче несостыковок, потерянных контактов, несовершённых продаж и хаотично разбросанных Excel файлов с базами данных Мы используем файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться нашим сайтом Согласен. Rus Ukr Pol Eng De. Каким будет Ваш проект? Вы можете прикрепить файл. Главная Блог CRM в автобизнесе. Отдел продаж 2. CRM WEB-разработка Битрикс24 Маркетинг Приложения Проекты События Мой список вопросов и болей получился такой: 1. Как увеличить конверсию потока входящих запросов в реальные продажи? Как минимизировать возможное влияние человеческого фактора на успешность бизнеса? Как систематизировать все сложные процессы и избежать возможных ошибок в менеджменте? Ну и конечно - как все это позволит зарабатывать больше? Или сделка. Выглядит это приблизительно так: Для каждого этапа переговоров или статуса обработки используется отдельный столбик. В этом вопросе снова поможет CRM система. Давайте пройдемся по каждому из них и решим как именно использовать систему: Заказ автомобиля и контроль доставки. Об отношениях и внедрении CRM. Ошибка импорта бизнес-процессов с кастомными activity. Внедрение CRM первый шаг к прекращению потери клиентов. Записаться на консультацию.

Конопля (Cannabis) Владимир

Марихуана ярославль

Как создать автобизнес по продаже авто

Купить закладку мефедрона Рас-эль-Хайма

Купить Гаш Белинский

Тест для выявления ЭКСТАЗИ в моче на Пульсе Цен, купить в Симферополе