Как соцсети поглощают наше внимание: большое исследование @PonchikNews про экранное время

Alexey Ivanov @ponchiknews

Одна из картинок этого иссоедования, где показан явный отрыв Instagram в поедании экранного времени

В конце июля я попросил подписчиков моего канала @PonchikNews прислать анонимно скриншот своего экрана Screen Time с информацией об использовании мобильных приложений за последние 7 дней. Проанализировав эти экраны, я пришел к любопытным гипотезам и выводам. Делюсь ими сразу же, в TL;DR.

TL;DR:

Среди людей, приславших экраны (n=122), наблюдаем вот что:

Соцсети едят почти половину (46%) всего экранного времени (от трети до двух третей в большинстве случаев).
Instagram – самое дофаминовыжимательное приложение на сегодняшний день. Среднее использование: почти 7 часов в неделю. IG в топ-5 приложений по использованию у 58% приславших экраны.
Бизнес-модель большинства популярных приложений по времени использования — это реклама, сбор и продажа ваших данных. На них приходится половина всех топовых приложений по собиранию внимания.
Три компании, которые владеют большинством главных приложений по экранному времени — это, естественно, Facebook, Apple, Google.
Похоже, Яндекс конкурирует экранным временем с Google, Facebook, Apple только через свои карты (по крайней мере на iPhone; возможно еще поиском, но мы не знаем, какой поисковик в браузерах по умолчанию; там может идет себе борьба между Гуглом и Яндексом).
Приложения для продуктивности представлены в чартах по экранному времени скупо. Подозреваю, основная работа постепенно перетекает в мессенджеры или делается отдельно от телефона на компьютере.
Для большинства читателей казуальные игры практически не отнимают экранного времени. Наигрались.
Похоже, главный совет такой: оберегайте свое внимание и время от корпораций, которые используют вовлекающие механики с социальным давлением, и зарабатывающих на рекламе, сборе и продаже данных пользователей. Сейчас нет никаких регуляций на этот счет, но при этом область вовлекающих и привычкоформирующих механик — это не только наука, но и ежедневная практика. Только вы сами можете настроить свое время и внимание так, чтобы максимизировать удовольствие от жизни и общения с реальными людьми.

Полный рассказ ниже.

Дано:

Оригинальный google sheets, куда вбивались данные с n=122 экранов.

Выборка n=122 экранов со скриншотов «экранного времени». В основном участвовали владельцы айфонов, хотя была пара владельцев андроида. Все пришли из телеграма (@ponchiknews). Русскоговоряющие. Живут, судя по языкам и приложениям, всюду — хотя локацию никак не трэкал.
Использовались только данные про недельное распределение времени по категориям, общее недельное время, топ-5 приложений по времени использования.
Информацию о нотификациях и поднятиях телефона не использовал. Хотя уверен, из этого можно сделать отдельное интересное исследование.
Данные, безусловно, очень пристрастные, да и наверняка я наделал кучу ошибок по дороге. Но получился ряд выводов, которые, похоже, близки (от слова "good enough") к реальному положению дел, по крайней мере, для подписчиков канала.

Решение:

I. Все экараны были прочеканы, неподходящие отброшены, и cпециально обученным человеком с Youdo размечены в гугл-таблице.

II. По каждой а) категории и б) приложению получилось три важные цифры:

среднее значение по времени использования (часов в неделю),
медиана по времени использования (часов в неделю)
% присутствия приложения/категории в топ-5 приложений по времени использования.

III. Так же я посчитал несколько дополнительных важных историй:

среднее значение каждой категории и приложения ко среднему общему времени,
то же самое для медиан,
общее среднее и медианное время в неделю,
% присустствия категории и приложения в общем числе скриншотов.

Выглядело это совершенно по-задротски, то есть как стена цифр.

IV. Дальше я подумал: раз я такой умный, то почему такой бедный? Выдернул рыжий волос из бороды, сказал «трах тибидох» и поехал на Барбадос смотреть закат.

Потом подумал еще немного и проанализировал еще несколько штук, а именно:

Топ приложений, с присутствием >2% и >5% в выборке — чтобы исключить непопулярные приложения. Популярных получилось всего 22, очень популярных — 13.
Добавил к каждому из них категории, бизнес-модель, название компании-владельца приложения.
Сделал несколько неутешительных выводов, но уже не по приложениям, а по компаниям и их основным бизнес-моделям.

V. Докинул еще чуток информации, на этот раз посчитал соотношения — категорий к общему времени, приложений к общему времени и т.п. Получилось понять некоторые распределения. О них и пойдет речь.

Ответ:

1. Топ-3 категорий по среднему времени

В скобочках: среднее количество часов в неделю и % присуствия в топ-3 категорий на экранах. Для понимания: среднее общее время, которое респондент проводит в телефоне, — 27ч 57м.

Соцсети (12ч 47м, 95%) — в основном из-за Instagram, Telegram, WhatsApp и тому подобных.
Развлечения (4ч 25м, 49%) — в основном из-за YouTube, VLC, Netflix и т.п.;
Книги и справочники (4ч 11м, 26%) — в основном, потому что там Навигоры, Карты и Книжки, которые по своей природе занимают много экранного времени.

Наблюдения:

Заметьте, игры в топ-3 даже не вошли. Вообще они были в топ-3 категориях лишь у 5% респондентов. Может, все уже переболели казуальными играми?
Впрочем, продуктивность тоже не в топ-3. Возможно, потому что много работы происходит в мессенджерах.
Соцсети в среднем (и по медиане тоже) съедают 46% экранного времени. Это почти половина!
Не знаю, как считается время внутри Safari и Chrome. Вроде бы в самой последней версии iOS 13, ОС уже умеет определять, в каких категориях мы браузим, но про iOS 12 не могу ничего сказать.

2. Топ-12 и топ-24 приложения по экранному времени

В зависимости от того, как широко приложение представлено среди всех присланных нам экранов, можно сделать разные топы. Остановимся на двух: Топ-13 с >5% присутствия и Топ-24 с >2% присутствия в топ-5 всех экранов. Время в формате X:XX означает Х часов XX минут.

2.1 Короткий топ по экранному времени (при условии, что каждое приложение появляется на >5% присланных экранов).

2.2 Длинный топ по экранному времени (при условии, что каждое приложение появляется на >2% присланных экранов)

Наблюдения

Социальные сети все так же в топах. Половина самых популярных приложений (в первом чарте с порогом ≧5%) — это соцмедиа.
Если отбросить навигаторы и карты (из-за особенностей юзкейса вождения, они увы должны быть постоянно на экране) и утилитарные приложения типа камеры и фото, то почти все экранное время в топовых приложениях приходится на соцсети и развлечния.
Хотя много людей работают в WhatsApp и Telegram (категория «соцсети»: то есть трудно посчитать, что уходит на работу, а что на друзей), важная категория Productivity (приложения только по работе) представлена лишь двумя аппами — Slack и почта. Самое интересное, что Slack – это по-сути первая получившаяся соцсеть для работы, использующая все механики захвата внимания. Во-первых, видим как почта умирает как вид, а во-вторых, радуемся за успехи команды слэка.
Непонятно, что там происходит в браузерах, но есть гипотеза, что там тоже много социального взаимодействия — помимо просмотра сайтов разного содержания. Кстати, кое-какие приложения Apple не пропускает в App Store — поэтому такие продукты, особенно дофаминовыжимающего характера, будут использовать в браузере.
В списке нет новостных приложений. Все важные новости = социальные сети. Неудивительно, что на Facebook и Twitter сейчас так много давления со стороны властей.

4. А можно в виде картинки?

Да, смотрите на цветные шарики ниже.

По осям X и Y — среднее и медиана в ч:мм в неделю (они не равны но в целом все оч близко — поэтому кружочки почти образуют линию в 45°). Размер кружочка — это насколько часто он встречается среди выборки в 122 читателей, приславших мне экраны. Чем выше и больше кружочек*, тем мощнее он занимает внимание и время большого количества людей.

4.1. Для короткого топа (>5%)

Чем больше кржок, тем чаще он встречается в присланных экранах. Чем ближе к правому верхнему углу, тем больше в среднем поедает времени/внимания в неделю.

4.2. Для длинного топа (>2%)

Ситуация сильно не поменялось, просто добавилось немного более нишевых (для российского рынка/ русскоязычного потребителя) продуктов

*Напомню, что в исследовании есть явный bias в сторону Telegram – именно через него читатели нашли пост в моем канале и, подозреваю, пользуются им довольно много.

5. Топ-3 бизнес-модели и топ-3 компании-владельца приложений по охвату экранного времени

Еще интересное: если добавить к каждому приложению ее основную бизнес-модель и компанию-владельца, можно прикинуть, насколько все на рынке внимания консолидировано.

Добавим пару столбцов справа и опишем для каждого приложения, кто его владелец, и какую бизнес-модель этот владелец использует для зарабатывания основных денег.

Получается такое распределение:

50% — реклама и сбор и продажа данных;
16.7% — подписка;
25% – продажа железа и товаров.

Какие 3 компании владеющиют практически всеми приложениями из топа экранного времени, тоже понятно:

Apple (31.8%);
Facebook (18.2%);
Google (9.1%).

Еще есть Яндекс (9.1%), но он по сути представлен в экранном времени своими картами и навигаторами. На самом деле, круто: похоже это сейчас самое сильное предложение Яндекса на мобильных девайсах — по крайней мере на айфонах.

Netflix и Telegram тоже молодцы, не продаются и конкурируют — один с Amazon (и скоро Apple), другой с Facebook. Павел Дуров, кстати, все еще не придумал валидированную монетизацию для Telegram, оч хочется увидеть, как площадка будет развиваться дальше.

Понятный bias про Apple – это те телефоны, с которых сделаны почти все скриншоты. Уверен, в мире владельцев Android распределение будет в сторону Google.

Основные выводы

Продублирую их еще разок, из самого начала статьи.

Соцсети едят почти половину всего экранного времени (в среднем 47%, и от трети до двух третей в большинстве случаев).
Instagram – самое дофаминовыжимательное приложение на сегодняшний день. Среднее использование: почти 7 часов в неделю. IG в топ-5 приложений по использованию у 58% респондентов.
Бизнес модель большинства популярных приложений по времени использования — это реклама, сбор и продажа ваших данных. На них приходится половина всех топовых приложений по собиранию внимания.
Три компании, которые владеют большинством главных приложений по экранному времени — это, естественно, Facebook, Apple, Google.
Похоже, Яндекс конкурирует экранным временем с Google, Facebook, Apple только через свои карты (по крайней мере на iPhone; возможно еще поиском, но мы не знаем, какой поисковик в браузерах по умолчанию; там может идет себе борьба между Гуглом и Яндексом).
Приложения для продуктивности представлены в чартах по экранному времени скупо. Подозреваю, основная работа постепенно перетекает в мессенджеры или делается отдельно от телефона на компьютере.
Для большинства читателей казуальные игры практически не отнимают экранного времени. Кажется, все наигрались.
Похоже, главный совет такой: оберегайте свое внимание и время от корпораций, которые используют вовлекающие механики с социальным давлением, и зарабатывающих на рекламе, сборе и продаже данных пользователей. Сейчас нет никаких регуляций на этот счет, но при этом область вовлекающих и привычкоформирующих механик — это не только наука, но и ежедневная практика. Только вы сами можете настроить свое время и внимание так, чтобы максимизировать удовольствие от жизни и общения с реальными людьми.

Что делать?

Меня зовут Алексей Иванов, я дизайнер в Сан-Франциско и специалист по изменению поведения. Последние два года я веду канал @ponchiknews в Телеграме, где публикую эссе, рассказываю об изменении поведения и записываю подкасты — с целью научиться проживать такую долгую счастливую жизнь, которую только мы сами можем создать, каждому из нас.

Первый шаг: подписывайтесь и держитесь.