Как с помощью ChatGPT готовить эффективные коммерческие тексты для ПромоСтраниц и Дзена
Подробный гайд с промтами и ликбезом по ИИ.
Привет, друзья! С вами Тимур Угулава, и это моя авторская колонка «ДзеноПульс». Если кто-то считает, что тема нейросетей сегодня скорее хайп, чем что-то реально прикладное, то вынужден обрадовать — нейросети уже очень плотно вошли в нашу диджитальную жизнь.
Признаюсь, я и сам ежедневно обращаюсь за помощью к искусственному интеллекту при подготовке постов, рекламных креативов и даже заметок в личный блог о путешествиях.
Так, в очередной раз при работе в коллаборации с ChatGPT и возникла идея написать максимально подробный и понятный каждому гайд по практическому применению нейронок для создания продающих текстов. Волей случая идея быстро сконвертировалась в интервью с человеком, который на нейронках съел много чего и умеет общаться с роботами так, что они его понимают. Встречайте героя интервью и автора моего любимого канала о нейросетях — Михаила Шумовского. Михаил любезно отозвался на предложение ответить на мои вопросы и сделать этот полезный материал. Поехали!
— Михаил, привет! Расскажи немного о себе, чем занимаешься и как нелёгкая привела тебя к нейросетям?
— Привет! Я автор и редактор. Пишу об интернет-маркетинге, бизнесе, банковских услугах и финансах. А ещё веду канал о нейросетях.
К нейросетям я пришёл благодаря статьям об интернет-маркетинге. Изначально я хейтил ИИ и все эти новые технологии, но потом меня попросили сделать статью для блога. Я сел разбираться, пообщался с экспертами, потыкал ChatGPT и MidJourney сам и понял: это будущее.
Честно, поначалу сидел с открытым ртом каждый раз, когда нейронка генерировала картинку или отвечала на мои не самые умные вопросы;)
— Какие сегодня есть возможности применения нейросетей для маркетолога? И какова роль человека в этих процессах?
На самом деле, возможностей очень много, и все я не перечислю. Несколько месяцев назад я даже писал статью по этому поводу — она называется «19 способов использования ChatGPT в маркетинге». 19 способов! И это только в текстовой нейросети, а есть ещё MidJourney и прочие, которые рисуют картинки. В общем, давайте сначала я кратко опишу, что может делать ChatGPT.
Помогает в копирайтинге: генерирует контент-планы, пишет статьи на любые темы, помогает придумать примеры и побороть эффект чистого листа. Может мыслить креативно и придумывать слоганы, названия, если правильно настроить параметры.
Помогает в аналитике: разбивает ЦА на сегменты, делает SWOT-анализ, умеет брейнштормить и анализировать документы. А ещё в платной версии есть режим Code Interpreter, который умеет строить графики по таблицам и анализировать одновременно несколько документов.
Помогает в SEO: собирает списки ключевых слов, делает кластеры, анализирует сайт с точки зрения SEO-адаптированности и проверяет мета-теги.
А MidJourney и другие похожие нейронки долго описывать не надо — они генерируют изображения и сильно этим облегчают жизнь. Ведь в них можно нарисовать логотип, сделать картинки для презентации и просто набросать референсы для дизайнера.
Что касается роли человека — она очень важна. Вообще, от человека зависит 100% результата. Можно долго рассуждать на эту тему, но я расскажу о двух вещах. Они, на мой взгляд, самые важные.
- Качество нейронки напрямую зависит от базы, на которой её обучали. А собирают эту базу люди. И если собрать базу с большим количеством неверных данных, то и нейросеть будет отвечать ошибочно. Ведь она работает только на том, чему её обучили и что в неё заложили.
- Качество ответа нейросети зависит от постановки вопроса. Чем конкретнее и структурированнее будет вопрос, тем точнее ответит машина.
— Нейросеть и копирайтер — в чём принципиальное отличие в логике постановки задачи?
В том, что нейросеть не умеет думать. А копирайтер — может, и ещё как. Приведу в пример себя.
Когда ко мне приходят и просят написать статью, часто дают ТЗ вроде:
«хотелось бы тут осветить это и это, а ещё захватить то и то. А, и мнения экспертов собрать было бы круто».
Я давно работаю с текстами, поэтому понимаю задачу и иду её выполнять. Либо задаю вопросы, если они есть.
С нейросетью так не прокатит. Она сейчас — покорный ребенок. Вы ей сказали — она сделала. Если скажете ей «напиши статью о нейросетях в маркетинге», она напишет. Но это будет текст на уровне школьного сочинения — что-то прочитала по верхам и скомкала в один ответ.
А чтобы нейронка написала что-то более-менее годное, нужно дать ей максимально подробное задание. Описать структуру статьи, сказать, что обязательно должно быть в тексте, а что — нет. То есть, в голове вы всё равно должны представлять примерный результат. Только в этом случае получится пригодный материал.
— Что такое «промты» и как их правильно создавать?
Промпт или промт — это запрос для нейросети. По сути это команда, которая объясняет что, как и зачем нужно сгенерировать боту.
Чтобы создать правильный и рабочий промпт, придерживайтесь нескольких принципов.
Говорите боту, что он эксперт в каком-то вопросе. Например, если вам нужно написать статью, пишите «представь, что ты — опытный копирайтер. Ты умеешь писать статьи, которые интересно читать пользователям». Важно! Рекомендую всегда писать именно «представь», потому что так бот лучше вживается в роль.
Задавайте контекст. Так робот поймёт, для какой аудитории он должен подготовить материал. Например, указывайте: «Напиши статью о том, что такое инвестиции и диверсификация. Важно, чтобы она была понятна 18-летним девушкам и парням, которые не разбираются в финансах». Так нейросеть поймёт, что все сложные термины нужно объяснять, добавлять примеры и так далее.
Пишите просто. Выбирайте слова, которые легко понять и которые помогут инструменту лучше интерпретировать контекст. Например, вместо фразы «железосодержащий белок в организме» пишите слово «гемоглобин». Кроме того, не пишите в запросе жаргонизмы и не используйте сленг — бот может их не знать и поэтому неправильно поймёт смысл вопроса.
Не задавайте односложных и общих вопросов. Не пишите вопросы, на которые бот может ответить «да» или «нет». А также не задавайте общих вопросов по типу «криптовалюта», «расскажи о криптовалюте». Вместо этого добавляйте конкретику «как работает криптовалюта с технической точки зрения» или «придумай план для статьи как появилась криптовалюта».
Прописывайте боту задачу. Объясните, что именно вы хотите получить. Например, «твоя задача — написать текст для (соцсетей/сайта) о…»
Добавляйте вводные. Это нужно, чтобы точнее расписать боту задачу. Например, «вот план текста, по которому ты должен писать». Или «пиши в деловом стиле».
Задавайте ограничения. Они нужны, чтобы сделать ответ точнее. Например, «не пиши в тексте о…», или «не используй слова…».
Я описал в общих чертах, потому что постановка каждой конкретной задачи уникальна. И если текст для поста в телеграм-канал по такому принципу вы сможете сгенерировать даже с первого раза, то с большой статьёй для блога придётся повозиться. Использовать разные принципы. Промты — это про тестирование и постоянные ошибки. Потому что только так вы поймёте, с какой стороны подойти к нейронке и поставить задачу точнее.
— Давай перейдем к практике. Задам главный вопрос: покажи по шагам, как создать коммерческий текст через ChatGPT.
Сначала чуть-чуть теории. Основная проблема текстовых нейросетей — они пишут короткие тексты. И размером ответа нельзя управлять, потому что у нейросетей нет понятия «символы». Поэтому работать нужно по другому принципу — писать по чуть-чуть. Делать это можно двумя способами: запрашивать отдельный текст под каждый заголовок или увеличивать первоначально написанный текст.
Мне больше нравится второй вариант, потому что так проще контролировать бота и генерировать именно тот текст, который вам нужен. Поэтому я расскажу о нём, а с первым способом вы сможете справиться по аналогии.
Этап нулевой. Придумываем структуру статьи
Вы можете использовать готовую структуру или придумать её с ботом. Для этого пришлите ему своё видение текста или описание от клиента и напишите:
Пришли мне структуру будущего текста.
Я решил написать текст для Промостраниц о домах из бруса.
Этап первый. Объясняем нейросети, как она должна писать
Представь, что ты — опытный копирайтер. Ты пишешь коммерческие тексты, которые помогают людям принять решение о покупке. Сейчас я объясню тебе, как ты должен писать и ты будешь строго соблюдать эти правила. Договорились?
Нейросеть скажет «договорились» — после этого пришлите ей текст ниже. Не претендую, что это самый лучший промпт, но я долго его тестировал и с ним получаются неплохие тексты.
Как ты должен со мной общаться:
«Принцип 1: Смысл важнее формы.
Описание принципа: Избегай частого использования сложных метафор и длинных сравнений. Главное — передать мысль.
Принцип 2: Пиши так, как говоришь.
Описание принципа: Пиши просто и по делу, представляя, что ты рассказываешь что-то близкому человеку.
Принцип 3: Структурируй свой текст.
Описание принципа: Создай четкую структуру текста, чтобы читатель легко нашел необходимую информацию.
Принцип 4: Уважай своего читателя.
Описание принципа: Уважай время читателя, дай ему максимум информации. Следуй правилам: объективность, честность и простота.
Принцип 5. Факты превыше всего.
Описание принципа: Избегай оценочных суждений. Используй цифры и факты.
Это строгие инструкции, их нельзя нарушать.
Используй конкретные примеры вместо прилагательных
Не пиши общий вводный абзац
Сначала укажи полезные для читателя факты
Пиши точно
Представь, что твой параметр top_p равен 1
Ты всегда должен писать в информационном стиле. Вот, что это за стиль:
Информационный стиль — это текст без мусора.
Текст в информационном стиле интересный и честный.
Не используй отглагольные существительные.
Так нельзя писать
Производим работы по проектированию и инсталляции компьютерных сетей
Так можно писать
Строим защищенные компьютерные сети для НИИ и заводов
Так нельзя писать
Производим работы по проектированию и инсталляции компьютерных сетей
Так можно писать
Строим компьютерные сети
После удаления лишних слов текст наполняют полезной информацией. Так текст становится интересным:
Так нельзя писать
Производим работы по проектированию и инсталляции компьютерных сетей
Так можно писать
Мы построили первую в России защищенную федеральную видеосеть
Информационный стиль не стоит в одном ряду с научным, официальным, художественным и публицистическим стилем. Методы информационного стиля применимы везде: в договоре, романе, статье, рецензии, научном докладе,
Так нельзя писать
Создаем эксклюзивные проекты «под ключ»
Так можно писать
Проектируем сети, поставляем и устанавливаем оборудование, внедряем программы и обучаем сотрудников
Не используй в статьях вводные слова и конструкции.
Так нельзя писать
Вот пришли вы в магазин. Например, за хлебом
Что у вас есть из трип-хопа? Например, Портисхед есть?
Так можно писать
Пришли вы в магазин за хлебом
Ты должен строго соблюдать эти требования
Кстати, если вы работаете на платной версии ChatGPT, рекомендую вставить этот текст в режим Custom Instructions.
Включить его можно так. Нужно открыть настройки → beta futures → custom instruction. Потом в правом нижнем углу появится вкладка custom instruction. В самой вкладке Custom Instruction есть два окна. В верхнем вам нужно задать контекст для всех будущих бесед. Я например, рассказал о формате «до/после». А в нижнем нужно задать правила ответа. Например, чтобы бот писал понятно даже для подростка и тому подобное. Тут уже всё зависит от ваших желаний.
А писать надо в режиме Code Interpreter. Дело в том, что в этом режиме бот лучше пишет и понимает задачи. А ещё в нём можно загружать.txt и.word файлы, чтобы бот их сканировал.
Вот как его включить. В правом нижнем углу кликните на три точки рядом с email и выберите settings & beta.
В открывшемся меню перейдите на вкладку Beta futures и передвиньте ползунок напротив Code interpreter.
Затем выберите модель GPT-4 → Code interpreter.
Этап второй. Обучаем нейросеть
В моём случае это значит, что я ставлю задачу и показываю примеры хороших текстов.
Для этого я использовал такой промпт:
Мне нужно написать статью коммерческий текст на тему (название темы)
О чем нужно рассказать в тексте:
(здесь я описал структуру будущего текста и что должно быть в каждом подзаголовке)
Запомни структуру будущего текста. Сейчас я пришлю тебе примеры удачных статей, которые ты должен использовать в качестве референса. Договорились?
У статьи будет тема «3 мифа о домах из бруса».
Чтобы написать хороший текст, я нашёл референсы в Дзене и прислал их боту.
Этап третий. Пишем статью
Сразу предупрежу! Бот отвечает по-разному и иногда неплохой черновик можно сгенерировать с 1–2 попытки, а иногда по этим же запросам придётся 5–6 раз объяснять задачу. Но это всё равно быстрее, чем писать текст с нуля.
У меня как раз получился второй вариант, показываю всё как есть.
Когда бот проанализирует референсы, снова присылайте ему план статьи и в конце добавьте этот текст:
Пиши текст по этому плану. Он должен получиться информативным, живым и интересным. После его прочтения у человека должно появится желание купить дом. Строго соблюдай инструкции, которые я дал выше. Пиши в стиле текстов, которые я прислал в качестве примера.
С первой попытки бот не научится писать по всем требованиям и получится что-то вроде такого:
Согласитесь, текст не очень. Я бы не захотел читать про «ценный ресурс» и «пропитанные страхами». Поэтому исправим этот текст до нормального черновика. В моем случае я использовал такой запрос:
Стало лучше, но текст всё равно водянистый и неинформативный. А ещё бот нарушил первоначальные требования: использовал отглагольные существительные, причастия и деепричастия.
Чтобы всё поправить, используйте такой запрос:
Ты нарушил требования и использовал причастия и деепричастия. Убери их из текста. Вместо них используй глаголы, существительные и прилагательные.
Вот что вышло в итоге:
Получилась неплохая структура, которую можно передать копирайтеру и попросить его расширить текст, сделать его более интересным и полезным. А можно доработать самому.
Этап четвёртый. Редактируем готовый текст
Я считаю, что сейчас текст слишком короткий и скучный. И он не развеивает мифы полностью.
Чтобы это исправить, будем работать с каждым подзаголовком в отдельности. Для этого копируем первый миф и пишем, что в нём нужно улучшить/исправить.
Вот как получилось исправить текст:
Бот выполнил все команды и теперь читателю будет проще понять, почему дома из бруса не гниют и их не съедают насекомые.
Переходим ко второму мифу.
К сожалению, с первого раза исправить всё не получилось — бот просто скопировал мой необработанный текст.
Чтобы исправить это, я использовал такой промпт:
Ты просто вставил мой текст, а должен был расширить текст. Используй мой текст как источник информации, но сам текст сделай больше. Должно быть минимум 2 абзаца.
Важно! Ты не должен менять первоначальный текст. Предложение «Тепло не уходит, и дом остается теплым даже зимой." должно стоять в самом конце текста и начинаться со слова «поэтому».
Помни. Ты не должен использовать отглагольные существительные.
В ответ бот прислал хороший вариант.
Да, тут есть неточности, поэтому их можно быстро подправить:
В итоге получился такой текст:
Его можно править и дальше, но чисто косметически и без бота. Поэтому пойдём к третьему мифу.
Бот почти сразу подправил всё хорошо:
Осталось внести несколько правок, покажу их одним скрином:
И вот ещё один:
Всё, текст готов. Можно собрать его в одно целое. Результат можно глянуть далее:
3 мифа о домах из бруса: развенчиваем заблуждения
Миф 1 — дома из бруса гниют, и их съедают насекомые
Люди боятся гниения и насекомых. Но если брус обработать специальной пропиткой, то это задержит гниение и отпугнет насекомых. Ваш дом будет устойчив к внешним воздействиям.
Без пропитки: если не обработать дом из бруса пропиткой, древесина впитает влагу. Это приведет к порче дерева, появлению трещин и гниению. Насекомые найдут в таком дереве место для жизни, и это приведет к разрушению структуры.
С пропиткой: если обработать дом из бруса специализированной пропиткой, то она создаст защитный барьер. Влага не проникнет в материал, и это предотвратит гниение и трещины. Насекомые не найдут в обработанном дереве места для жизни. Ваш дом сохранит красоту и прочность на долгие годы.
Миф 2 — в домах из бруса холодно, и они теряют тепло
Некоторые считают дерево ненадежным для сохранения тепла. Но дома из бруса теплые. Дело в том, что стены дополнительно утепляют современными методами: «Изоплат», межвенцовые утеплители, напыляемый пенополиуретан, SIP–панели. Эти материалы устойчивы к воздействию минусовых температур, прочны и эластичны. Их низкая теплопроводность делает дом еще более теплым и комфортным.
А еще в них ставят двойные стеклопакеты, поэтому дом становится уютным и защищенным от холода. Это обеспечивает отличную теплоизоляцию и существенно снижает затраты на отопление. Поэтому тепло не уходит, и дом остается теплым даже зимой.
Миф 3 — дома из бруса строят долго
Многие думают, что строительство займет много времени. На самом деле, это не так. Чтобы построить дом, нужно сначала пройти подготовительный этап — выбрать план дизайна дома и место строительства, подписать нужные документы. Само строительство состоит из этапов: подготовка места под строительство, возведение фундамента, сборка сруба, монтаж крыши и кровельные работы, усадка. Все это можно сделать за 5 месяцев, если обратиться в надежную строительную компанию, такую как "Рога и копыта". Мы строим дома уже 10 лет, и это никогда не занимает больше 6 месяцев.
Теперь вы знаете правду и можете строить свой дом из бруса. Это не только красиво и уютно, но и надежно. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам выбрать идеальный проект для вашего будущего дома. Ваше жилье может стать теплым и уютным для каждого члена семьи.
Важное дополнение. Эта история работает в случае, если вы уже примерно представляете, что хотите видеть в тексте. Если вы придёте с задачей «надо что-то написать», вряд ли так получится. Перед созданием каждого запроса вы должны хотя бы примерно понимать, какой результат вам нужен.
Ещё я скажу, что этот текст не идеален. Но хороший редактор его быстро поправит, потому что все важные составляющие коммерческой статьи здесь есть. Останется только пройтись по структуре, где-то подправить стиль и поработать над CTA. Но это всё равно займёт меньше времени, чем писать статью с нуля.
Сколько у меня ушло времени? Врать не буду, примерно 40 минут. Дольше всего я думал над структурой и что бы такое можно было рассказать в тексте. А все правки, которые кажутся долгими, я делал по 2–3 минуты. Главное — задавать правильные вопросы (и сохранять спокойствие, когда бот несёт бред).
— Это очень круто! Какие самые частые ошибки и проблемы возникают при работе с нейросетью?
Я выделю две ошибки:
- люди ждут, что нейронка возьмёт на себя 100% работы;
- люди дают мало вводных.
Эти две ошибки перекликаются между собой, поэтому я объясню на одном примере.
Нейронка не возьмёт на себя 100% работы. Человек — оператор, и от него зависит, как робот будет отвечать. Поэтому главная ошибка в том, что люди говорят боту «напиши статью о модульных домах» и ждут, что робот настрочит 10 страниц интересного текста.
Здесь же включается вторая проблема — люди дают мало вводных. Вот что можно написать по просьбе «сделай статью о модульных домах»? Что это? Какие они и из чего строятся? Непонятно.
А если сказать «напиши статью о модульных домах. Пиши по такому плану: что такое модульные дома, почему покупать их выгоднее, чем строить с нуля, сколько такие дома нужно строить, сколько это стоит. В конце статье сделай акцент на нашей компании и расскажи, что мы строим дома из… Поэтому в наших домах не холодно, не плодятся грызуны и тараканы».
Да, на такой запрос придётся потратить больше времени и проработать его как следует. Но со временем вы научитесь быстрее составлять запросы и будете экономить время.
— Твой прогноз на ближайшие пару лет — какое будущее нас ждёт? Кому сегодня стоит бежать изучать нейросети, а кому пока не напрягаться?
Отвечу по порядку. Я вижу хорошее будущее и не боюсь, что меня заменят. Во-первых, многие ошибочно боятся не нейросетей, а искусственного интеллекта. Люди думают, что вот-вот боты научатся мыслить и всех нас убьют. Но это не так. Нейросеть — это маленький остров в океане ИИ. Нейросети изначально созданы так, что работают только на загруженной базе и не могут думать или рассуждать. У них просто нет такой возможности.
Во-вторых, я жду, что нейронки сильно облегчат нам работу. Те же статьи копирайтеры будут писать не 2 часа, а 30 минут: дал правильные запросы и готово. Но это не значит, что мы станем меньше зарабатывать. Просто платить будут не за клики по клавишам, а за поиск эксперта, сбор фактуры, генерацию текста и грамотную упаковку. Это тоже немалый пласт работы.
Кому изучать нейронки? Да всем. В офлайн-профессии не полезем, остановимся на интернете. Я даже предположить не могу, в какой из интернет-профессий не понадобятся нейронки. Это как минимум тот инструмент, который сильно облегчит вашу жизнь при правильном использовании.
Возьмём дизайнера: он сможет предлагать заказчику больше вариантов. Например, сделает макет → отнесёт его в нейронку и на его примере сгенерирует ещё десять похожих. В итоге он потратит 5 минут времени, зато заказчику будет из чего выбрать.
Другой пример — маркетолог. Допустим, у него будет 5 разных файлов со статистикой, цифрами и другими данными. Вручную обрабатывать их долго, лезть в сервисы аналитики — нужен опыт. Зато можно прийти к нейронке, попросить проанализировать 5 файлов, построить графики, сделать описание. Это сильно сэкономит время и нервы.
И продолжать можно бесконечно. Поэтому я считаю так: изучать нейросеть нужно всем. А те, кто не хотят приобщаться к новым технологиям, могут оказаться за бортом как и бухгалтеры, которые не хотели изучать компьютеры.
Наш Telegram-канал: эксклюзивные кейсы по заработку и свежая информация из мира бизнеса/маркетинга.