Как расположить к себе человека во время видео-звонка? - Лайфхак от агента ФБР
Debian-Lab
Приготовьтесь сохранять спокойствие
Ваш голос и выражение лица будут влиять на настроение другого человека больше, чем любой другой фактор. Прежде чем начать разговор, сделайте несколько глубоких вдохов и соберитесь с мыслями. Подумайте о потенциальных «психологических ловушках» — фразах, которые могут сбить вас с толку или испортить настроение.
Перед видеозвонком определитесь с основной целью разговора, к которой вы спокойно вернетесь, если стресс начнет брать над вами верх. «Она должна стать неоновой вывеской, мигающей у вас в голове», — объясняет Мэсси.
Повторяйте слова собеседника
Техника «три волшебных слова» — это повторение ключевых слов, которые ваш собеседник использует в разговоре. По словам Мэсси, она лучше всего срабатывает, если повторять три слова из последней фразы человека. Это нужно, чтобы показать, что вы понимаете говорящего и видите ценность в его словах.
Не спешите переходить к теме
Разговор стоит начинать с открытых вопросов, которые не связаны с темой. Они могут быть о хобби, знаменитостях, старых телешоу или комиксах. Слушая человека, который рассказывает, что любит и кем восхищается, можно считать его глубоко укоренившиеся убеждения и ценности.
«Это человек выступает за социальную справедливость? Или он зациклен на власти?» — говорит Мэсси. Если вы разделяете похожие ценности, сможете быстрее выстроить тесную связь.
Приготовьтесь сохранять спокойствие
Ваш голос и выражение лица будут влиять на настроение другого человека больше, чем любой другой фактор. Прежде чем начать разговор, сделайте несколько глубоких вдохов и соберитесь с мыслями. Подумайте о потенциальных «психологических ловушках» — фразах, которые могут сбить вас с толку или испортить настроение.
Перед видеозвонком определитесь с основной целью разговора, к которой вы спокойно вернетесь, если стресс начнет брать над вами верх. «Она должна стать неоновой вывеской, мигающей у вас в голове», — объясняет Мэсси.
Повторяйте слова собеседника
Техника «три волшебных слова» — это повторение ключевых слов, которые ваш собеседник использует в разговоре. По словам Мэсси, она лучше всего срабатывает, если повторять три слова из последней фразы человека. Это нужно, чтобы показать, что вы понимаете говорящего и видите ценность в его словах.
Не спешите переходить к теме
Разговор стоит начинать с открытых вопросов, которые не связаны с темой. Они могут быть о хобби, знаменитостях, старых телешоу или комиксах. Слушая человека, который рассказывает, что любит и кем восхищается, можно считать его глубоко укоренившиеся убеждения и ценности.
«Это человек выступает за социальную справедливость? Или он зациклен на власти?» — говорит Мэсси. Если вы разделяете похожие ценности, сможете быстрее выстроить тесную связь.
