Как эффективно использовать хэштеги: как работают хэштеги в разных социальных сетях

Хэштеги — это без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хэштеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хэштеги в разных социальных сетях.

Пользователи социальных сетей и маркетологи хорошо знакомы с хэштегами. Люди используют символ решетки перед словосочетанием, чтобы следить за интересующей их темой или сделать свои публикации видимыми для определенной целевой группы. Контент-маркетологи понимают возможности хэштегов, поэтому часто включают их в сообщения. Однако не менее часто это не приносит видимых результатов.

Эта статья расскажет вам, как правильно использовать хэштеги и какие задачи можно решать с их помощью.

Хэштег — это ключевое слово или фраза, отмеченное символом «решетка». Вот несколько примеров хэштегов: #Москва, #КличкоПоветкин, #love, #cool и т.п. С помощью хэштегов пользователи социальных сетей группируют тематические сообщения и создают информационные каналы. Помечая хэштегом собственное сообщение, автор включает его в соответствующий канал.

Большинство популярных социальных сетей, включая Facebook, « Вконтакте», Twitter, Google+, YouTube и другие, поддерживает функции хэштегов. Отмеченные знаком «решетка» ключевые слова после публикации сообщения превращаются в кликабельные гиперссылки. 

Перейдя по ссылке, пользователь получает ленту сообщений, отмеченных соответствующим хэштегом.

В социальных сетях хэштеги отображаются в виде кликабельных ссылок

Как отмечалось выше, большинство контент-маркетологов понимает возможности хэштегов. Иными словами, они знают, зачем использовать эту функциональность социальных сетей. Хэштеги увеличивают охват аудитории, повышают узнаваемость бренда, помогают привлечь внимание клиентов к какому-либо событию или тренду. Другое дело, далеко не все маркетологи знают, как использовать хэштеги на практике. Рекомендации ниже помогут вам заполнить этот пробел в знаниях.

Правильный выбор ключевых слов — половина успеха при использовании хэштегов. Представьте следующую ситуацию. Вы публикуете в Facebook заметку о поисковой оптимизации. Чтобы ее заметили пользователи, интересующиеся поисковым маркетингом, вы добавляете тег #SEO. В этом случае ваш контент останется практически незамеченным, так как указанным хэштегом пользуется англоязычная аудитория Facebook.

Если вы рассчитываете на отклик русскоязычной аудитории, тег SEO не всегда срабатывает

Чтобы вашу публикацию заметили русскоязычные пользователи, используйте не совсем правильный, но всем понятный хэштег #СЕО.

Русское СЕО нужно искать с помощью русского хэштега

Кстати, не перепутайте его с #CEO (Chief Executive Officer). В этом случае ваша заметка точно не получит одобрений.

CEO и СЕО — разные понятия. А вот СЕО и SEO — практически одинаковые

Выбирая хэштеги, поставьте себя на место целевой аудитории. Подумайте, какие ключевые слова используют для поиска ваши потенциальные клиенты. Ваша публикация должна совпадать с ожиданиями пользователей.

Избегайте использования слишком общих ключевых фраз. Простейший пример — хэштеги #маркетинг и #СЕО. Если ваша целевая аудитория — поисковые маркетологи, достаточно использовать специфичное ключевое слово «СЕО». А если ваше сообщение должны увидеть пользователи, интересующиеся маркетингом в широком понимании, используете соответствующий тег.

Обязательно проверяйте выбранные хэштеги. Например, если ваша компания продает дуст, не спешите использовать хэштег #ДДТ. Он популярен среди поклонников одноименного музыкального коллектива, для которых ваша публикация неинтересна.

Очевидный выбор не всегда верен. Тег ДДТ в сознании россиян связан с музыкой, а не с инсектицидами

Чтобы проверить ключевое слово, воспользуйтесь функцией поиска по хэштегам, которую поддерживают популярные соцсети. Например, чтобы проверить, подходит ли хэштег #Мираж для публикации в Google+ о французском самолете «Мираж», воспользуйтесь формой поиска в верхней части страницы.

Хэштег #Мираж — это опять про музыку

В социальных сетях, ориентированных на визуальный контент, принято отмечать сообщения большим количеством тегов. С каждой новой меткой количество просмотров публикации увеличивается.

Однако в сетях, ориентированных на смешанный контент, такой подход не работает. Пользователи воспринимают сообщения с большим количеством хэштегов в качестве спама. Кроме того, большое количество гиперссылок в заметке уменьшает ее читабельность и визуальную привлекательность.

Публикуя контент в ВК, Facebook, Google+, Twitter, используйте не более одного-двух-трех тегов. Кроме этого, как минимум половина ваших публикаций не должна содержать гиперссылок. Хэштеги отвлекают пользователей от содержания заметки, поэтому не стоит включать их в каждое сообщение.

Использование хэштегов для увеличения охвата похоже на использование ключевых слов в естественном поиске и контекстной рекламе. Например, если вы продаете кухонную мебель, то используете в PPC-кампаниях словосочетание «мебель для кухни». А чтобы увеличить охват за счет пользователей, использующих специфические запросы, вы включаете в кампанию, например, посадочную фразу «мебель для встраиваемой техники».

Однако PPC-кампании и естественный поиск имеют существенные отличия от использования хэштегов. Используя «длиннохвостые» ключи, вы снижаете стоимость контекстных объявлений и увеличиваете охват. А вот в качестве хэштегов низкочастотные ключевые слова не подходят. Чтобы пользователи замечали ваш контент, теги должны быть популярными. Обратите внимание еще раз, для повышения охвата аудитории необходимо использовать самые популярные метки.

Популярные хэштеги часто являются слишком общими. Из-за этого число просмотров вашего контента остается невысоким, несмотря на увеличение охвата. Эту проблему можно решить, комбинируя отметки. Включайте в один пост два тега. Один из них должен быть общим и популярным, а второй более специфичным. Например, вы можете включить в публикацию общий тег #интернетмаркетинг и более конкретную отметку #интернетмагазин.

Если вы продаете несколько продуктов, то наверняка стараетесь рассказывать о каждом из них в своих публикациях. Проблема в том, что большинство ваших существующих и потенциальных клиентов интересуются только заметками о продукте, который используют или планируют использовать.

Например, некий Big Bank продает клиентам ипотечные и потребительские кредиты, вклады и расчетно-кассовое обслуживание. Маркетологам банка можно использовать в публикациях два хэштега. Во-первых, контент можно отмечать брендовым тегом #bigbank. Во-вторых, систематизировать публикации можно с помощью специфичных меток #ипотека, #потребкредит и #РКО.

Обратите внимание, в данном случае в качестве специфичных систематизирующих хэштегов используются достаточно популярные ключевые слова общего характера. Таким образом, они не только помогают упорядочить посты, но и увеличивают охват.

В большинстве случаев бренды используют хэштеги, чтобы повысить видимость своего контента. Однако иногда метки демонстрируют креативность сотрудников компании и начинают новые тренды. Например, известный телеканал ТНТ использовал хэштег #почувствуйнашновыйгод, чтобы привлечь внимание к новогоднему эфиру.

Стоит отметить, что универсальных рецептов использования тегов для демонстрации креативности и создания новых трендов не существует. Ваша задача в данном случае — показать, что сотрудники компании мыслят и действуют нестандартно. Если вам повезет и новый хэштег станет популярным, он будет долго работать на ваш имидж.

Хэштеги могут повысить видимость вашего контента и расширить аудиторию бизнеса. Также метки могут раздражать пользователей соцсетей и заставлять их отписываться от страницы бренда. В первую очередь, эффективность использования тегов зависит от способности маркетолога выбрать верные ключевые слова. Специалист должен находить золотую середину между популярностью и специфичностью хэштегов.

Также эффективность применения меток зависит от умения специалиста дозировать ключевые слова. 

Используя максимум один-два тега в публикации, вы решаете маркетинговые задачи и не рискуете получить отметку «спам». А используя креативные хэштеги, вы можете начать новый тренд и привлечь дополнительное внимание к вашему бренду.

Как работают хэштеги в разных социальных сетях

Правила написания хэштегов «Вконтакте» разрешают использовать латиницу и кириллицу. Вы не можете использовать пробелы, а также включать в метку только цифры. Поиск по хэштегам позволяет увидеть сообщения с выбранной меткой, расположенные в хронологическом порядке.

«Фейсбук» поддерживает хэштеги, созданные с помощью букв, цифр и нижнего подчеркивания. Другие символы выносятся за пределы метки.

Хэштеги можно писать с помощью цифр, букв и шифт минуса

Если вы кликните по хэштегу или введете его в поисковую строку, то в вашей ленте отобразятся посты с соответствующей меткой.

Полезная информация:

Если вы хотите быстро найти посты с определенной меткой, введите в адресную строку браузера URL facebook.com/hashtag/vashametka.

Это позволит вам ознакомиться с постами, помеченными тегом #vashametka.

Чтобы ваши сообщения не выглядели спамом, используйте не более трех меток к каждому посту.

В Instagram вы можете создать хэштег с помощью букв, цифр и шифт минус. Специальные символы использовать нельзя. К одному фото вы можете добавить до 30 хэштегов. Пост можно пометить даже после публикации. Если вы используете актуальные и популярные теги, видимость публикаций в «Инстаграме» резко увеличивается. Благодаря этому вы можете быстро увеличить число подписчиков.

Полезная информация:

Лучший способ использовать хэштеги в Instagram — это участие в хэштег-баттлах. Например, вы можете ежедневно фотографировать свои завтраки, обеды и ужины и помечать их тегом «мирдолжензнатьчтояем». Эта тактика увеличивает число просмотров постов.

В число наиболее популярных хэштегов входят метки, привязанные к местам и географическим объектам. Например, вы можете использовать теги «СПБ», «London», «ПолоКлуб» и т.п.

С помощью сервиса Websta вы можете определять самые популярные метки в «Инстаграме».

«Твиттер» не позволяет использовать в хэштегах специальные символы: +, $, &, % и другие. В хэштеги можно включать буквы, цифры и шифт минус или нижнее подчеркивание. Сервис микроблогов не ограничивает количество и длину хэштегов. При этом длина сообщения не должна превышать 140 символов.

При поиске по хэштегам выдача объединяется в две группы: все сообщения и популярные сообщения.

Полезная информация:

Хэштеги действительно повышают видимость сообщений в «Твиттере». А участие в групповых чатах считается наиболее эффективным способом использования хэштегов.

В число наиболее популярных входят хэштеги, связанные с какими-либо мероприятиями, например, концертами, конференциями.

С помощью сервиса Hashtagify вы можете искать популярные хэштеги, а также определять близкие по смыслу хэштеги.

Существует только одно правило использования хэштегов в Google+: вы не должны использовать пробелы. Однако на практике любые символы, кроме букв, цифр и нижнего подчеркивания выносятся за пределы метки. Это выглядит так: Специальные символы выносятся за пределы хэштега

В Google+ нельзя сделать хэштег только из цифр, например, #1984. Кроме того, записи в этой сети часто получают метки автоматически. При поиске выдача формируется из помеченных соответствующим тегом постов. Кроме того, система подсказывает близкие по смыслу популярные метки. Ограничений по длине и количеству хэштегов нет.

Полезная информация:

Хэштеги повышают видимость постов для пользователей, которые не входят в ваши круги. Благодаря этому вы увеличиваете охват аудитории, а также наращиваете базу подписчиков.

В Google+ хорошо работают описательные метки, например, «СоветыАвтомобилистам», «ПродвижениеСайта». В этой сети не пользуются популярностью теги, привязанные к событиям, местам или конкретным продуктам.

С помощью сервиса Cyfe вы можете осуществлять поиск по архивам хэштегов в Google+.

Pinterest не ограничивает количество тегов к публикации и их длину. Хэштеги можно публиковать только в описании поста. В метках можно использовать буквы, цифры и шифт минус.

Обратите внимание, поддержка хэштегов в Pinterest остается ограниченной. Если вы осуществляете поиск по тегам, система предлагает вам публикации, включающие разные формы слов, использующихся в метке. Это делает хэштеги в данной сети практически бесполезными.

Хэштеги уместны...

… в каждой социальной сети, поддерживающей эту функцию. Метки активно применяют пользователи «Инстаграма» и «Твиттера». В других социальных сетях пользователи чаще всего помечают коммерческие сообщения. В «Твиттере» длина и количество хэштегов ограничены требованиями к длине сообщения. В «Инстраграме» можно использовать до 30 тегов к одному фото. В других сетях ограничений по использованию меток нет.

Используйте хэштеги и все у вас получится!

Подписывайтесь на мои каналы YouTube и Telegram, если хотите узнать еще больше про заработок онлайн и путешествия.

Для связи подписывайтесь на страницу Instagram. Добавляйтесь в друзья в социальных сетях Facebook и ВКонтакте. Пишите в личку в Telegram.

С пожеланиями счастья и добра, автор проекта "ХОЧУ — ЛЕЧУ" Ярослав Долгушин.