Как проверить на компетентность подрядчика по продающим сайтам 

За 10 профессиональных вопросов узнайте, получите ли вы результат с вашей командой/специалистами. Подробная инструкция с правильными ответами.

Время чтения статьи – 10 минут

- Действительно ли важно провести аналитику, или это – способ увеличить смету

- Какие элементы обязан использовать разработчик в 2022 году

- Как определить честность подрядчика для экономии какого-то бюджета

Пишите «Хочу клиентов» в сообщения http://t.me/uliana_ums.

Расскажем, как разработать для вас или вашей компании сайт «под ключ» за 21 день без слива бюджетов и затягивания сроков.

Как проверить на компетентность подрядчика по продающим сайтам

Итак, решение принято: пора делать сайт. На 2022 год на рынке 5000 веб студий, и это – только по официальным данным. Кто-то работает по старинке и делает сайты как из прошлого века, кто-то - набирает кучу проектов и при этом страдает качество, а у некоторых – необоснованно высокие цены. Продолжать не будем)

Как в этих условиях найти действительно добросовестную компанию или частного мастера?

Не стоит стесняться и слепо не доверять даже тем, кого рекомендовали ваши знакомые. Просто стоит задать ряд несложных вопросов. И для этого совсем не обязательно разбираться в технических нюансах!

[Сохраняйте, делайте скриншоты]

1. Какую аналитику проводите до начала работ?

Зачем вообще анализ? Чтобы сделать правильную структуру сайта, интерфейс, написать такие тексты, которые заставят приобретать ваш продукт. Если этого не сделать, то это будет просто игра в «угадайку»: выстрелит или нет.

Грамотный подрядчик:

- проведет анализ ниши, ситуации на рынке, конкурентов, чтобы взять лучшие работающие практики, улучшить и использовать то, что уже работает. В 95% колесо изобретать ни к чему

- изучит целевую аудиторию вдоль и поперек. Кто покупает, почему покупает, когда покупает. Страхи, возражения, сомнения. Хотя бы минимальный набор

- выяснит сильные и слабые стороны вашего продукта, сформирует путь клиента от знакомства с компанией до покупки.

Важно не только показать выгоды и условия приобретения продукта, но и убедить работать именно с вами. Для этого вас надо отличить от десятков конкурентов – как выглядит ваш сайт, как звучат тексты, чем отличается ваше предложение от других.

Например, если мы говорим о высококонкурентной нише изготовления мебели, ваше отличие должно быть супер явным. Качество продукта, ориентация на клиента, низкие цены и широкий ассортимент уже не выделят вас из общей массы, ведь это норма и подразумевается сразу.

Что действительно выделит: узкая специализация, инновации, уникальные гарантии, и многие-многие другие характеристики. Никуда не уходите: скоро мы расскажем об этом подробнее :)

И понятно, что надо не только провести аналитику, но и правильно все это применить. Сформировать предложение, которое попадет точно в сердечко. «И как это они угадали? Надо брать», - решит ваша аудитория.

2. Какими способами вы повышаете конверсии на сайте?

Конверсия – количество обращений в процентах от общего числа посетителей. Увеличить конверсию – это увеличить шансы, что посетитель сайта заинтересуется вашим предложением и оставит заявку.

Три основных пункта, влияющих на конверсию:

- тексты: оффер (крутое предложение, от которого нельзя отказаться), триггеры (формулировки, которые вызывают нужные эмоции и заставляют покупать), смыслы, структура;

- путь клиента и удобство использования сайта: кнопки в нужных местах и работают, на телефон можно нажать и начнется звонок, формы обратной связи легко и быстро заполнить и тд. 

- техническая часть: скорость загрузки, адаптивность (удобное отображение на всех устройствах), все нажимается и мигает вовремя.

Все это делает использование сайта простым и понятным: ага, компания называется вот так, предлагает вот это и на таких условиях, нажать сюда, и мне позвонят. Легко и приятно!

Конечно, после получения заявки необходимо ее быстро обработать: позвонить и обсудить условия. Поэтому круто, если вам подготовят еще и продающий скрипт для менеджеров, чтобы эффективно отрабатывать возражения и продавать как можно больше.

3. А что, если не будет ожидаемых заявок? Как я смогу видеть аналитику?

В первую очередь, важно, чтобы заявки приходили куда надо и вовремя, чтобы отдел продаж мгновенно получал уведомления. Необходимо, чтобы заявки нигде не терялись, их можно было отследить и в любой момент найти.

А еще хороший подрядчик обычно в течение какого-то время «докручивает» сайт бесплатно. Многие даже делают заранее заготовки для тестирования, чтобы быстро их менять и выводить на лучший результат.

Но, конечно, лучший вариант – когда вся продающая система, весь маркетинг находится в одних руках. Поэтому мы работаем командой) Мы знаем, какие аудитории использованы, объявления, офферы, знаем, что происходит с аудиториями на сайте и чётко это отслеживаем. Мы постоянно тестируем гипотезы, контролируем и оптимизируем процессы и доводим до лучших показателей.

4. Что происходит после передачи сайта? У кого все доступы?

Правильно, если подрядчик ведёт проект ещё минимум месяц после запуска, тестирует и бесплатно правит нюансы, а не просто сделал и бросил вас со всем этим. Ну и, конечно, подрядчик должен обучить ваших сотрудников работе с платформой. Вы делегируете часть бизнес-процессов вашего проекта, а это значит, что всё должно быть у вас на ладони. Вы покупаете не только сам сайт, но и удобство, ясность происходящего в вашем бизнесе и в дальнейших действиях.

Проверьте обязательно, чтобы вам передали все доступы: от домена, от хостинга, от админки сайта, от FTP, от базы данных. Убедитесь в том, что всё это зарегистрировано на вашу почту, на ваш аккаунт, что все права на сайт. Это исключит возможность, когда «потерянные» доступы приходится потом выкупать: недобросовестные подрядчики таким образом «привязывают» клиентов к себе. Некоторые даже прописывают в договоре, что все доступы остаются у исполнителя, а это значит, что вы просто не сможете поменять подрядчика, не потеряв сайт.

5. А что, если дизайн мне не понравится?

Как проходит работа: сначала вам проводят бриф, предлагают примеры, согласовывают прототип, образец дизайна, а только потом делают сайт.

То есть, структуру и дизайн вы утверждаете до верстки первой страницы. Следовательно, проблем и вопросов быть не должно.

Во всяком случае, грамотный подрядчик сперва предложит вам два конечных варианта первого экрана сайта. Вы согласовываете один из вариантов, и только потом подрядчик делает остальные страницы и части сайта.

Но, в любом случае, следует помнить, что продающий сайт должен быть эффективным в первую очередь, а уже потом красивым. Вам он должен нравиться, но не стоит жертвовать эффективностью ради дизайна.

6. Сколько человек работают над проектом?

Как говорится, один в поле не воин. И в разработке сайтов это тоже работает.

Всё от начала до конца сделать по-настоящему круто один человек не сможет. Поддержкой и опорой для него должна быть его команда.

Да, бывают самородки, частные спецы, которые умеют все и сразу. Но это исключение, а не правило. И если вы такого нашли, то сначала стоит убедиться, так ли это на самом деле. Или это человек, который берет на себя много, а делает плохо?

7. Почему такая цена? 

Тут раскроются все карты: если подрядчик или компания не сможет "продать" вам свои же услуги, то как они смогут продать ваш товар?

Так как мы говорим именно про продающие сайты, то основная составляющая цены — это аналитика, копирайтинг и прототип, дизайн и техническая часть. И если можно сэкономить на втором, но на первом точно нельзя. Экономия приведет к тому, что сайт не будет продавать ничего и никому. А зачем тогда он нужен?

Все эти вопросы помогут вам выбрать профессиональных и ответственных подрядчиков, минимизировать риски и повысить вероятность, что ваш сайт затмит 90% конкурентов. И тогда вашим покупателям останется только воспользоваться банковской картой.

Вместе с грамотным подрядчиком вы сформируете структуру сайта, тексты, и проведёте клиента за ручку из состояния «это вообще кто?» в состояние «куда платить».

Если вы понимаете, что нужно найти классный ребят, но на это нет времени, пишите «Хочу клиентов» в сообщения http://t.me/uliana_ums. Мы как раз те классные ребята, которые вам нужны)

Дополнительные вопросы:

Нужно ли спрашивать, на какой платформе будет сайт?

Ответ: по большому счету, это CMS-система, которая не имеет большого значения. Но если у вас есть твердые убеждения и причины остановиться на определенной платформе, то это стоит обсудить с подрядчиком.

Нужно ли спрашивать ещё кейсы?

Ну, можете спросить, но в этой сфере уже столько аферистов, что он может просто показать чужие сайты и «нарисовать» красивую статистику.

Нужно ли спрашивать сертификаты?

Тоже нет, это показатель пройденных курсов или другого обучения, но не показатель качества. Сдать экзамен - не равно иметь навык.

Не бойтесь выбирать новых подрядчиков, но и держите ухо востро 😊 Сохраняйте чек-лист себе, чтобы всегда отличить профессионалов от тех, кто не справится с задачей.

Также мы рады предложить вам свои услуги по созданию комплексной эффективной связки для вашего проекта. Чтобы получить консультацию – напишите http://t.me/uliana_ums «вопрос», и мы расскажем вам всё детально!