Как продлить срок хранения заказа Санлайт
Как увеличить срок хранения и получить заказ в Санлайт?
Сервис «Санлайт» — это удобство и быстрота оформления онлайн заказов с возможностью получения в пункте выдачи или доставки на дом. Но что делать, если не успеваете забрать свой заказ вовремя и боитесь, что его отменят? В этой статье мы расскажем, как продлить срок хранения заказа, сколько времени он будет передан в хранение и что делать, если он не устроил по какой-то причине.
- Сколько времени хранится заказ на Санлайт
- Как продлить срок хранения заказа в мобильном приложении Санлайт
- Как изменить дату доставки в Санлайт
- Как отказаться от выкупа заказа на Санлайт
- Что произойдет, если отменить заказ в Санлайт
- Полезные советы и выводы
Чтобы продлить срок хранения заказа Санлайт, нужно открыть мобильное приложение и перейти в профиль. Там необходимо выбрать вкладку "Мои заказы" и найти нужный заказ. После того, как заказ найден, нужно нажать на него и выбрать функцию "продлить срок хранения". Важно помнить, что срок хранения можно продлить только один раз и только на 3 дня. Это означает, что если срок доставки был задержан, то покупатель может продлить срок хранения заказа на три дня, чтобы иметь достаточно времени на получение товара. Такой функционал в мобильном приложении позволяет сделать процесс получения покупки более удобным и гибким для клиентов компании Санлайт.
Как продлить срок хранения заказа Санлайт
- Зайдите в профиль мобильного приложения;
- Откройте вкладку «Мои заказы»;
- Выберите нужный заказ и нажмите на него;
- Продлить срок хранения заказа возможно только 1 раз;
- В мобильном приложении доступно продление срока хранения только на 3 дня.
Сколько дней хранится заказ в Санлайт
Срок хранения заказов в пункте выдачи составляет 3 дня (без предоплаты) и 7 дней при 100% предоплате. Если Вам не удобен срок, можно осуществить его продление только 1 раз через мобильное приложение на 3 дня или обратившись к нашим операторам на срок от 1 до 10 дней.
Сколько дней можно вернуть заказ
Если онлайн-заказ из «Санлайт» не понравился, его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, время задается в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
Как получить заказ в «Санлайт»
Для получения заказа в пункте выдачи нужно сообщить сотруднику трек-номер заранее указанный на сайте курьерской службы или озвучив в момент получения. Для подтверждения правильности получения вам придет код для оплаты через мессенджеры (What's App, VK, Viber) или в SMS.
Можно ли не выкупать заказ «Санлайт»
Если заказ получен, но он не удовлетворил по каким-то причинам, например, размер не подошел или качество не соответствует заявленному, можно вернуть его, продлев срок хранения на необходимое время.
Полезные советы
- Следите за изменением статуса заказа в онлайн кабинете;
- Уведомляйте курьера обо всех проблемах с заказом, возможно это поможет решить сложившуюся ситуацию;
- Если Вы затрудняетесь с выбором товара, корректно заполните форму заказа и оставьте свой номер телефона. Наш менеджер свяжется с Вами и поможет выбрать товар по Вашим требованиям.
Вывод
Теперь вы знаете, как продлить срок хранения заказа, как получить его за максимально короткое время и что делать, если он вам не подошел. Будьте внимательны при заказе и следите за информацией в личном кабинете. А если возникли вопросы — вызовите на помощь оператора «Санлайт».