Как привлечь клиента?

Добрый вечер, друзья

Продолжаем введение в тему разработки программ лояльности для клиентов.

Представим, что вы сделали следующую программу: покупатель получает скидку от 5% до 15%, в зависимости от объема покупок, а также от 1% до 3% cashbackом, который можно потратить либо у вас, либо у партнеров, естественно ваша маржа ни меньше, чем 20% от закупочной цены. Отлично, вы ввели это, рассказали, теперь как сделать, чтобы именно к вам пришел покупатель?

СЕРВИС, СЕРВИС, СЕРВИС.

Если ваши сотрудники ведут себя неподобающе, а под это мы понимаем даже плохое настроение, у вас на точке постоянные очереди, возникают проблемы с поставками и оплатой, а до службы поддержки или клиентского менеджера не дозвониться или они решают мелкую проблему в течении нескольких часов - вам необходимо «вычистить» всю это ржавчину, которая тормозит ваш механизм. Как? Звоните 8(8652)205329 или пишите info@gkvab.ru,  запишитесь на бесплатную и очень полезную консультацию.

АТМОСФЕРА

               Сделайте так, чтобы в вашем магазине или на предприятии ваш клиент чувствовал, что ему здесь нравится, ему хочется тут находиться просто так, а также приятно делать покупки и он ХОЧЕТ вас отблагодарить за это, а благодарность эта, в первую очередь, будет выражаться в постоянстве и больших объемах покупок.

               Вспомните свои ощущения, когда вы заходите в канун Нового года в супермаркет федеральной сети, вам нравится эта атмосфера? Абсолютно! Вы хотите стать частью это события? Однозначно! А чтобы статью частью, вам нужно купить товар.

               Относитесь к месту, где находятся клиенты и РАБОТНИКИ, как к своему дому, не давайте ему разваливаться и поддерживайте уют.

РЕПУТАЦИЯ

               Ваш товар ОБЯЗАН быть качественным, если вы хотите работать долго под знаменем одной, своей, фирмы, то отвечайте за качество своей продукции, а с ширпотребом не работайте. Да, просто не работайте.

Участвуйте в благотворительных акциях и развивайте, и распространяйте свою собственную культуру. Пусть ваши сотрудники за пределами работы будут такими же доброжелательными, как и при работе с клиентами, а ваша компания отстаивает свой взгляд на защиту природы и экологии: используйте грузовики на экологически чистом топливе и рассказывайте об этом клиентам. Покажите, что вы заинтересованы не только в заработке богатств, своим бизнесом, а желаете достичь верхов мастерства в своем деле – организуйте фонд для школьников и студентов, которым будете выплачивать стипендии за успехи в близкой вам сфере, брать по 1-2 студенту в год и платить ему от 24 тысяч рублей в год успешный бизнес способен себе позволить. Мысли глобально, действуй локально.

КОПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

               Здесь напишем немного: обучайте ваших сотрудников и создавайте семью из своих сотрудников, стремитесь к тому, чтобы каждый из вас шел к общей, единой цели.

АКЦИИ

               С этим, давно привычным событием просто невозможно разлучиться, но делайте их честно, если вы сообщаете о скидке в 30%, не нужно перед этим увеличивать цену на все 50%, делайте их систематично, заранее составив план акций, а не по мере необходимости. Делайте их долго – и краткосрочными, ибо вам нужно не только привлечь клиента, а сохранить и развивать с ним отношения.

Используйте эти явные элементы в своем бизнесе и вскоре вы увидите положительную динамику.

За консультациями и поддержкой обращайтесь:

Тел.: 8 (8652) 205-329

Telegram: t.me/gkvab

info@gkvab.ru

gkvab.ru

Пишите, будем рады помочь!