Как правильно писать о стандартных услугах?
Хорошо рекламировать и продавать услуги нестандартные. Например, написание текстов или рисование картин.
Чем хорошо?
Тем, что здесь у автора полный простор для любых рекламных ходов. Даже самые тугие клиенты понимают, что текст или картину можно написать очень по-разному. Нет здесь однобокости и однообразия.
В нестандартных услугах масса уникальных вводных, которые можно развивать как в комплексе, так и отдельно. Давайте поясним на примере. Возьмем, скажем, стиль в качестве конкурентного преимущества. И вот мы пишем что-то вроде:
Большинство авторов оперирует 1-2 стилями. Это скучно. Эти стили давно стали штампами. Я предлагаю вам не 1, не 2, а более 15 стилей.
Выбирайте тот, который сразит читателя наповал.
Или возьмем ритмику текста. Пишем:
Вы тоже замечали, что многие тексты буквально усыпляют читателя? Это потому, что ритм статей однообразен и скучен. Не ритм, а старье. Он не работает. Хотите, чтобы ваши тексты дочитывали до конца?
Заказывайте тексты в «рваном» ритме: у читателя не будет и шанса уснуть. Я буду менять ритм постоянно, чтобы человек всегда был на пределе внимания.
И таких вариантов масса. Нестандартные услуги – это подарок для думающего автора, который не боится заходить за рамки. Возможностей отличиться от других всегда полно. Даже без особой конкретики они выглядят достаточно конкретно.
Стандартные преимущества. Стандартные проблемы
А теперь давайте представим, что вместо чего-то уникального мы рекламируем нечто стандартное. Например, установку натяжных потолков или услуги эвакуатора. И что мы можем предложить читателю этакого уникального, чего нет у других?
Практически ничего. Поскольку услуги достаточно стандартны, набор преимуществ у них тоже очень стандартен. Глупо похваляться тем, что работники монтируют потолок вприсядку под баян или водитель эвакуатора – негр. Не поймут.
Итак, чем будем выделяться?
Набор известен:
Цены
Качество
Опыт
Скидки
Скорость работы и еще несколько затертых до дыр шаблонных преимуществ.
Многие копирайтеры готовы почку отдать за новые преимущества в стандартных услугах, но их органы не пострадают – набор всегда статичен.
И все же давайте мы рискнем быть оригинальными. Интересно, что у нас получится?
Вариант первый:
Наши цены действительно самые низкие. Мы снизили все расходы, чтобы вы платили самый минимум. Наши поставщики – оптовые компании. Поэтому вы берете дешевле.
Вариант второй:
У нас дороже, чем у конкурентов. Это тот случай, когда переплата обоснована: мы предлагаем за эту цену максимум. Лучшее из предложений на рынке.
Чуете? Тоже заметили? От каждого варианта буквально за версту несет повторами. Праздник дежавю. Что-то подобное мы уже видели на сотнях сайтов. Менялись названия, типы товаров и услуг, но общая канва – практически идентична.
Главная проблема описания стандартных услуг и товаров
Писать стандартно о стандартных услугах – дело неблагодарное. Как бы ты ни пытался выискать что-то этакое, все уже было. И не раз. Вот и получается, что в попытке хоть как-то выделиться, возникают тексты со сложной иерархией идеальности:
- Мы самые лучшие
- А мы самые лучшие среди лучших
- А мы лучше, чем самые лучшие среди лучших
- А мы просто идеальные среди самых лучших
Нагромождение, не ведущие никуда. Тупик. С этим нужно что-то делать. Давайте делать.
Два варианта решения проблемы
Известны два решения проблемы написания стандартных текстов. О каждой из них мы сейчас и поговорим.
Хвалим и Доказываем. Копирайтеры – очень стеснительные люди. Настолько, что стеснятся просить у клиента конкретные вводные для материала. Вот и получается, что порядка 90 % всех текстов о стандартных услугах – это ассорти из общих фраз и штампов.
Мы такие-то. Сякие-то. С нами так-то здорово.
А как здорово? Есть цифры? Какие вы – такие? Можете дать проценты? Ничего этого обычно нет.
Собственно, стеснение других нам только на руку. Мы будем учиться писать о стандартных услугах иначе. Этим и выделимся. Схема формата «хвалим- доказываем»:
Если вы хотите, чтобы услугу или товар воспринимали серьезно, обязательно используйте цифры и конкретную информацию. Делайте что угодно, но в вашем материале должно быть место сравнениям, названиям марок, процентам и так далее.
Это нужно для того, чтобы читатель, перейдя к вам, испытал диссонанс. У других – просто стандартные описания. У вас – стандартные тексты + много конкретики.
Угадайте, кого выберет потенциальный клиент?
Правильно, того, кто производит более серьезное впечатление. А люди, как известно, любят профи с цифрами в руках, а не просто болтунов.
Просто рассказываем и не хвалим. По наблюдениям, где-то у четверти клиентов давно уже возникла стойкая аллергия к любым восторгам. Людям надоели фанфары и восхищение.
Людям. Просто. Нужны. Факты. Старые добрые факты без всякой рекламной шумихи.
Делаем натяжные потолки. Вот цены. Вот полотна. Вот способы крепежа. Вот районы, где мы работаем. Вот телефоны.
Всё. Мы дали то, что искал человек – конкретику. И не стали хвалиться.
Метод этот вполне действенный, но в силу свой некоторой блеклости (заказчики любят фейерверки и громкие лозунги) не слишком популярный. И зря. Иногда нужно просто рассказать и дать право человеку самому решить – классные вы или нет.
Резюме
У копирайтера всегда есть выбор – написать так, чтобы было цветасто и громко или написать так, чтобы работало. К сожалению, в 90 % случаев авторы выбирают первый вариант.
Красиво говорить куда проще, чем говорить и доказывать или тщательно собирать конкретику.
И все же указанные варианты работают лучше. Хотя бы потому, что они встречаются реже, а значит – не так примелькались людям. И, конечно, не стоит забывать, что восторги хороши для подростков и домохозяек, а людям серьезным нужно что-то более весомое. А именно – факты.
Добра вам!