Как попасть в IT, еще учась в универе? История Льва Князева из UserGate
Как попасть на стажировку? Кто такой Support Engineer? Как совмещать учебу и работу без выгорания? На чем сделать акцент в универе и как стать экспертом в одной из областей в 23 года? Все ответы - ниже!
Ребята, всем привет! Меня зовут Лев, мне 23 года, в январе 2025 года я закончил СибГУТИ по специальности Информационная безопасность телекоммуникационных систем и это моя небольшая история в UserGate.
О старте: с 1 курса до стажировки
О UserGate я узнал ещё на первом курсе от знакомого, работающего в компании, и… он предложил мне поехать в Академпарк «собирать железки» в офисе. Атмосфера зацепила, появилась цель — попасть в компанию. Получилось это не сразу - ни знаний, ни опыта не было, но увлечение сетями и упорство дали результат: в январе 2022 года мне удалось пройти собеседование и попасть на стажировку.
Работа Support Engineer изнутри
Support Engineer — это не просто «техподдержка». Это человек, который помогает клиенту разобраться в проблеме и доказать, что дело вовсе не в продукте. В 90% случаев всё, что нужно инженеру — это логи и трафик в момент сбоя. А дальше — как у детектива: анализ, сопоставление данных и точное решение.
Неожиданный навык, который стал ключевым — умение читать логи и понимать, как интерпретировать информацию. Это то, чему нигде толком не учат, но без этого никуда.
Как совмещать учебу и работу?
«Сложно, но реально». Важный плюс на стажировке в UserGate — гибкий график и возможность работать на полставки. Благодаря этому можно было не только учиться и работать, но и даже находить время на спорт.
А из университета в работе особенно пригодились навыки коммуникации — умение слушать и просить помощи, когда она нужна. Интересный момент: знания из вуза помогали на работе, а рабочие кейсы шли в диплом — вин-вин!
Советы студентам
Главное — «гореть идеей». В UserGate нельзя «отсидеться». Но если тебе интересно развиваться, расти и пробовать новое — здесь это реально. Здесь действительно можно реализовать все свои амбиции, получить бесценный опыт и вырасти в первоклассного специалиста. Компания быстро растёт, создаются новые команды и направления — так что флаг в руки, друзья! Ждем вас в команде UserGate!