Как пользоваться FixErrorVPN

Всё о сервисе в одном месте: оплата, подключение телефона и компьютера, настройки и ответы на частые вопросы.

Анимации в статье работают в Telegram. Если открыли статью в браузере и не видите анимаций — откройте версию для браузера.

Быстрый старт

1. Откройте кабинет: В Telegram: бот @FixErrorVPNbot → Войти в личный кабинет. Без Telegram — на сайте fixerrorvpn.com
2. Пополните баланс: Раздел Оплата — от 210 ₽ в месяц
3. Добавьте подписку: VPN → Открыть в приложении → Добавить подписку
4. Включите VPN: Большая кнопка в приложении — и всё работает

1. Личный кабинет

Всё управление подпиской — в личном кабинете. Открыть его можно двумя способами: через Telegram-бота или на сайте. Разделы и возможности одинаковые — выбирайте, как удобнее.

Через Telegram

1. Откройте бота @FixErrorVPNbot и нажмите Старт
2. Нажмите Войти в личный кабинет — кабинет откроется прямо в Telegram

Регистрироваться не нужно: аккаунт создаётся сам при первом входе.

Через сайт

1. Откройте fixerrorvpn.com и нажмите Подключиться — это регистрация. Аккаунт уже есть — Войти
2. Регистрация по паролю: придумайте логин (латинские буквы, цифры и «_», от 3 до 32 символов) и пароль не короче 10 символов, укажите почту — она нужна, чтобы восстановить доступ
3. Ника в Telegram нет — отметьте У меня нет аккаунта в Telegram

Есть Telegram — можно зарегистрироваться или войти через него: на странице входа переключитесь на Телеграм. Забыли пароль — Забыли пароль? на странице входа.

Пользуетесь ботом, но хотите входить и на сайте по паролю — задайте пароль в кабинете: Настройки → Безопасность. Пригодится, если Telegram не будет работать.

Что где находится

• Главная — баланс и на сколько дней его хватит
• Оплата — пополнение баланса, подарок другу, история платежей
• VPN — ключ подписки, локации, трафик и ваши устройства
• Выгода — приглашение друзей, промокоды и розыгрыши
• Настройки — профиль, безопасность, уведомления, сеансы и поддержка

2. Оплата и баланс

Подписка работает от баланса: каждый день с него списывается 7 ₽. Пока на балансе есть деньги — VPN работает. Сколько дней осталось, видно на главной странице кабинета.

• 1 месяц — 210 ₽
• 3 месяца — 630 ₽
• 6 месяцев — 1260 ₽
• Своя сумма — 210–5000 ₽ (любая в этих пределах)

Как пополнить

1. Откройте Оплата, выберите срок или впишите свою сумму
2. Нажмите Выбрать способ оплаты
3. Проверьте сумму и почту для чека, нажмите Перейти к оплате
4. На странице оплаты выберите СБП или криптовалюту и оплатите — деньги зачислятся на баланс сами

• Подарить подписку — оплатить VPN другому человеку
• История платежей — все ваши пополнения

Баланс закончился? VPN отключится, но Telegram будет работать ещё 7 дней — вы спокойно пополните баланс через бота. На сайте кабинет работает как обычно.

3. Подключение устройства

1. В кабинете откройте VPN и нажмите Открыть в приложении — откроется страница подписки
2. Выберите своё устройство и приложение
3. Скачайте приложение по кнопке на странице и установите
4. Вернитесь на страницу и нажмите Добавить подписку — приложение откроется и само загрузит серверы

Какое приложение выбрать

• iPhone и iPad: INCY — App Store (РФ), App Store (не РФ); Happ — App Store (РФ), App Store (не РФ); RabbitHole — App Store
• Android: INCY — Google Play, APK; Happ — Google Play, APK; FlClashX — APK
• Windows: FlClashX — Windows, Windows ARM; Happ — Windows; Koala Clash — Windows; Prizrak-Box — Windows, Windows ARM
• macOS: Happ — App Store (РФ), App Store (не РФ); FlClashX — Apple Silicon, Intel; Koala Clash — Apple Silicon, Intel
• Linux: FlClashX — .deb · x64, AppImage · x64, .rpm · x64, .deb · ARM; Koala Clash — .deb · x64, .rpm · x64, .deb · ARM, .rpm · ARM; Prizrak-Box — .deb · x64, .rpm · x64, .deb · ARM, .rpm · ARM
• Android TV: Happ — Google Play, APK; INCY — Google Play, APK
• Apple TV: Happ — App Store (не РФ); INCY — App Store (РФ)

Нажмите кнопку под приложением, чтобы скачать его. Точкой отмечены приложения, с которых советуем начать. Одна подписка работает во всех приложениях сразу.

Если «Добавить подписку» не сработала

1. В кабинете откройте VPN и нажмите Скопировать — ключ подписки скопируется
2. В приложении выберите добавление из буфера обмена или по ссылке (URL) и вставьте ключ
3. Или на странице подписки нажмите Не получилось? → Показать — там запасные способы

Ключ подписки — как пароль. Не пересылайте его: по ключу можно подключиться к вашей подписке, и чужие устройства займут ваш лимит.

4. Как включить VPN

Выберите своё приложение.

Happ

1. Большая кнопка — включить и выключить VPN
2. Кружок со стрелками — обновить подписку
3. Спидометр — замерить скорость серверов
4. «Автовыбор» — сам выбирает лучший сервер, рекомендуем

INCY

Рядом с названием подписки: кружок со стрелкой — обновить подписку, молния — проверить пинг до серверов.

RabbitHole

Нажмите Добавить подписку на странице подписки. Или скопируйте ключ в кабинете, откройте RabbitHole и нажмите Буфер обмена — разрешите вставку. Затем нажмите Подключиться.

1. «Подключиться» — включить и выключить VPN
2. Рука — проверить пинг
3. Кружок со стрелками — обновить подписку
4. Группы — куда идёт трафик, о них ниже

FlClashX

Работает на компьютере и на Android, на телефоне так же удобно. Скачайте FlClashX со страницы подписки и нажмите там Добавить подписку.

1. Вручную: Профили → + → URL
2. Нажмите Вставить — подставится скопированный ключ, затем Отправить
3. На Главная нажмите кнопку запуска ▶ внизу — появится таймер, VPN работает
4. Сервер меняется в разделе Прокси

5. Серверы и трафик

• «Автовыбор» — для всего по умолчанию. Сам выбирает быстрый сервер и переключается при сбоях
• «Игровой» — для игр и звонков, меньше задержка
• Конкретная страна — если нужен IP определённой страны

Трафик

Лимит 50 ГБ в месяц действует только на премиум-серверах. На остальных серверах трафик из лимита не расходуется. Сколько осталось — в кабинете: VPN → Трафик.

Лимит закончился раньше времени — его можно сбросить досрочно за 100 ₽ в том же разделе. Неизрасходованный остаток сохранится.

6. Группы: куда идёт трафик

В FlClashX (раздел Прокси) и RabbitHole трафик разложен по группам. Всё уже настроено, менять ничего не нужно. В Happ и INCY то же самое работает автоматически.

• Основной трафик — всё, что не попало в другие группы. По умолчанию «Авто», можно выбрать конкретный сервер
• Российские сайты — банки, Госуслуги, маркетплейсы. Идут напрямую, без VPN
• Нейросети — ChatGPT, Claude, Gemini и другие. Если сервис ругается на смену IP, закрепите здесь один сервер
• YouTube — отдельные серверы без рекламы
• Twitch без рекламы — реклама и плейлисты идут напрямую, поэтому рекламы нет. Стрим не грузится — выберите «Основной трафик»
• Игры — напрямую, так меньше задержка. Нужна оплата в зарубежном магазине — выберите «Основной трафик»
• Загрузки игр и обновлений — Steam, Epic, обновления Windows. Напрямую, чтобы не тратить трафик
• Удалённый доступ — RustDesk, AnyDesk, TeamViewer. Напрямую; не подключается — выберите «Основной трафик»

7. Устройства и ключ

В подписку входит 5 устройств. Их список — в кабинете: VPN → Устройства. Ненужные устройства можно удалить, остальным — дать понятные имена.

Нужно больше — там же можно перейти на тариф на 10 устройств за 14 ₽ в день. Вернуться на 5 устройств можно не раньше чем через 30 дней.

Ключ подписки

Ключ попал к посторонним — перевыпустите его: VPN → Подробнее → Перевыпустить ключ. Старый ключ перестанет работать, список устройств сбросится, и подписку нужно будет заново добавить в приложения.

8. Друзья, промокоды, розыгрыши

Пригласите друга по своей ссылке из раздела Выгода — бонус получите вы оба. Чем больше друзей, тем выше уровень:

• Уровень 1 — 5% + 3 дня (до 9 друзей)
• Уровень 2 — 10% + 5 дней (10–19 друзей)
• Уровень 3 — 20% + 7 дней (20 друзей и больше)

• Промокод — введите его в Выгода → Промокод, сумма зачислится на баланс
• Розыгрыши — там же, в разделе Выгода

9. Настройки и безопасность

• Безопасность — PIN-код, пароль для входа на сайте и привязка Telegram
• Сессии — где выполнен вход в кабинет. Увидели незнакомое устройство — смените пароль
• Уведомления — какие сообщения присылает бот
• Профиль, Документы и Поддержка — там же, в Настройки

10. Правила и приватность

• Торренты — под запретом (из-за жалоб хостеры блокируют сервер целиком — для всех)
• Не следим — без истории сайтов (не храним, какие сайты вы открываете)
• Не вскрываем — содержимое не видим (трафик зашифрован)
• IP-адрес — только для связи (нужен, чтобы соединение работало)

За торренты бот присылает предупреждение и временно ограничивает доступ. В FlClashX торрент-клиенты автоматически идут напрямую, мимо VPN.

11. Если что-то не работает

VPN не подключается или сайты не открываются

1. Обновите подписку в приложении
2. Выберите «Автовыбор» или другой сервер
3. Перезапустите приложение
4. Проверьте баланс в кабинете

Вместо серверов написано «Срок действия подписки истёк» или «Проверьте баланс»

Закончился баланс. Пополните его в разделе Оплата и обновите подписку в приложении.

«Достигнут лимит количества устройств»

Удалите устройство, которым больше не пользуетесь: VPN → Устройства. Затем обновите подписку в приложении.

«Лимит трафика достигнут»

Проверьте остаток в VPN → Трафик. Лимит можно сбросить досрочно за 100 ₽.

Нейросеть пишет, что регион не поддерживается, или выкидывает из аккаунта

Сервисы не любят частую смену IP. В FlClashX или RabbitHole закрепите в группе «Нейросети» один сервер, в Happ и INCY — выберите конкретную страну вместо «Автовыбора».

Не открывается банк или Госуслуги

Российские сайты идут напрямую, без VPN. Обновите подписку — списки сайтов обновляются вместе с ней. Не помогло — напишите в поддержку, какой сайт не открывается.

Не работает Telegram

Зайдите в кабинет на сайте fixerrorvpn.com по логину и паролю. Если раньше входили только через бота, пароль можно задать заранее: Настройки → Безопасность.

Оплатил, а баланс не пополнился

Напишите в поддержку и приложите чек — разберёмся.

12. Поддержка

• Бот @FixErrorVPNbot — Кабинет и кнопка «Поддержка»
• Поддержка — @fixerrorvpn_support
• Новости — @FixErrorVPN
• Кабинет на сайте — fixerrorvpn.com