Как получить чек за покупку на Вайлдберриз
Wildberries (Вайлдберриз) — один из крупнейших интернет-магазинов в России и СНГ, предлагающий широкий ассортимент товаров от большого количества продавцов. Однако, как и в любом другом магазине, возможны ситуации, когда покупатель хочет получить чек за приобретенный товар. В этой статье мы расскажем, как получить чек за покупку на Вайлдберриз, а также о том, что делать в случае, если чек потерян или отсутствует.
- Почему Вайлдберриз не дает чек
- Как получить чек после покупки
- Как получить чек за покупку
- Как получить чек о покупке
- Полезные советы и выводы
Если у вас возникла необходимость получить чек за покупку на Вайлдберриз, вы можете обратиться к продавцу с претензией и запросом на выдачу чека. Однако, в данном случае, МАРТ рекомендует вам письменно обратиться к маркетплейсу Wildberries – ООО «ИМВБРБ», указав всю необходимую информацию. На сайте Wildberries вы можете найти раздел «Помощь», где вам помогут решить возникшие проблемы с чеком, а также сделать все необходимые запросы в письменной форме. Важно помнить, что наличие чека за покупку является гарантией защиты ваших прав в случае возникновения спорных моментов или жалоб на качество товара. Поэтому, если вы сделали покупку на Вайлдберриз, не забудьте запросить чек у продавца и сохранить его на случай возможных проблем.
Где найти чек с Вайлдберриз
Чеки за покупки на Вайлдберриз доступны в электронном виде и хранятся в личном кабинете покупателя на сайте Wildberries или в мобильном приложении. Для того чтобы найти чек, необходимо открыть раздел «Покупки/Чеки» в своем личном кабинете.
Как получить чек в электронном виде
Чтобы получить чек в электронном виде, Вам нужно установить приложение «Проверка кассового чека в ФНС России» для App Store или «Проверка кассового чека» для Google Play. Приложение позволяет сканировать куар-код в бумажном чеке или осуществить поиск внеся необходимые данные.
Что делать если нет чека в Вайлдберриз
Если вы не можете найти чек в Вайлдберриз, следует обратиться в службу поддержки маркетплейса. В обращении укажите адрес, с которого была совершена покупка и дату приобретения товара. Информацию о настройках способа оплаты тоже можно указать, если известна.
Что делать, чтобы получить чек от продавца
МАРТ рекомендует обратиться с претензией к маркетплейсу Wildberries — ООО «ИМВБРБ» письменно для того, чтобы получить чек от продавца. Если Вы получили некорректный товар, товар не соответствует описанию или в условиях контракта предоставлены неверные сведения, то в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» у Вас есть право на обмен или возврат денежных средств.
Также, в случае возникновения спорной ситуации с продавцом, можно обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для урегулирования конфликта.
Полезные советы для получения чека на Вайлдберриз
- Если Вы зарегистрировались в магазине, то документы о заказах и покупках вместе с чеками сохраняются в личном кабинете.
- В случае если личный кабинет Вам недоступен или он утерян, обратитесь в службу поддержки.
- Если Вам не удалось получить чек, не стоит откладывать обращение в службу поддержки Wildberries, чем раньше вы обратитесь, тем легче и быстрее будет решить проблему.
- Если Вы только что совершили покупку, рекомендуем проверить наличие чека до того, как оставить место покупки.
- Если Вы решили вернуть товар и нуждаетесь в квитанции об операции, об этом необходимо сразу сообщить продавцу, который сможет предоставить Вам необходимый документ.
Выводы
Вайлдберриз — это крупный маркетплейс, в котором доступна электронная форма чека на каждый приобретенный товар. В случае, если чек потерян или отсутствует, необходимо обратиться в службу поддержки магазина. Чтобы получить чек в электронном виде, можно воспользоваться приложением «Проверка кассового чека» для Google Play или App Store. Не стоит забывать об оформлении претензии, если катастрофически необходимы необходимы документальные подтверждения о сделанной покупке.