Как отслеживать продвижение посылки

Способ №1

Вам будут приходить уведомления о продвижении заказа, на почту,  указанную при заказе. Когда заказ будет готов к выдаче, вам придет сообщение с контактами и пункта выдачи и инструкцией для получения посылки.

Способ №2

Вы можете отслеживать заказы в приложении Payberry. 

Доступно для скачивания по ссылке app.payberry.ru. Зарегистрироваться в приложении нужно по номеру телефона, который вы использовали для заказов на АлиКрым. Данные о заказах подтянутся автоматически в разделе "Кошелек".

Во вкладке “Услуги” будет раздел “АлиКрым”. Нажмите на этот раздел и вы увидите сколько у вас заказов, в том числе и в доставке.

Нажмите на кнопку “Все заказы”. Во вкладке “Мои заказы” вам подтянется список всех совершенных заказов.

Нажмите на любой из них, чтобы увидеть детали заказа.

Во вкладке заказа вы можете посмотреть все данные о своей посылке. После нажатия на кнопку “Отслеживание” приложение переадресует вас на сторонний сервис отслеживания посылок по трек-номеру.

Отслеживание по трек-номеру отображает статусы только до Краснодара. Это связано с тем, что АлиЭкспресс доставляет только до Краснодара. В Краснодаре мы получаем посылки и доставляем их в Крым.

Статус посылки и дальнейшее движение по Крыму можно посмотреть в строке “Статус”, что находится выше.

Статусы посылок, доступные в приложении:

1. Оплачено у поставщика – означает, что ваш заказ оплачен на АлиЭкпресс, но еще не отправлен продавцом. На этом этапе трек-номер отсутствует в приложение, поскольку посылка еще не отправлена.
2. Доставка – означает, что продавец с Алиэкспресс отправил ваш заказ и он находится в доставке. На этом этапе в приложении подтягивается трек-номер, по которому вы можете отследить продвижение посылки до Краснодара.
3. Сортировка – статус означает, что ваша посылка получена в Краснодаре и поступила в сортировку по направлениям отправки в Крым.
4. Доставка по Крыму – означает, что ваша посылка прошла сортировку и отправилась в доставку до пункта выдачи в Крыму.
5. Поступило в ПВЗ – означает, что ваша посылка находится в пункте выдачи заказов и вы можете ее забрать.

Для получения заказа необходимо назвать: последние 4 цифры номера телефона, фамилию и имя. Возможно потребуется назвать номер заказа.

Чтобы пункт выдачи было легче найти, вы можете сначала посмотреть адрес на карте и фото.

Все ваши заказы будут храниться в приложении, кроме тех, что не были оплачены. Неоплаченные заказы будут удаляться из истории заказов в течении суток.