Как отменить заказ на Валберис если он оформлен. Отмена заказа на Валберис: полезные советы и ответы на вопросы
✋🏼Читать👇Интернет-магазин Вайлдберриз позволяет совершать покупки из любой точки мира и получать заказы удобным для Вас способом. Но что делать, если Вы передумали, и захотели отменить заказ на Валберис? В этой статье мы расскажем, как это сделать и что нужно знать о правилах возврата на Вайлдберриз.
Откройте желаемую часть, нажав на соответствующую ссылку:
🔘 Отмена заказа на стадии оформления
🔘 Отмена заказа на стадии доставки
🔘 Почему не могу отменить заказ на ВБ
🔘 Что будет если не забрать заказ на Валберис
🔘 Что будет если не оплатить заказ на Вайлдберриз и не забрать
🔘 Советы
🔘 Выводы
🤷♀️ Читать далее
Если вы сделали заказ на сайте Валберис и внезапно решили отказаться от покупки, то есть два способа отменить заказ: через веб-версию на мобильном устройстве или отправив письмо на указанный электронный адрес. В веб-версии на мобильном устройстве нужно найти заказ, который хотите отменить, нажать на операционное меню (три точки) под товаром и выбрать действие «Отменить доставку». Если у вас уже была произведена предоплата товара, то вам необходимо написать на почту sales@wildberries.ru и сообщить о своем желании отказаться от него. Отметим, что процесс отмены заказа может занять некоторое время, поэтому нужно быть терпеливым и доверять процессу возвращения денег на вашу карту или электронный кошелек.
Отмена заказа на Валберис в веб-версии
На Вайлдберриз можно отменить заказ в веб-версии с мобильного устройства. Для этого нужно нажать на операционное меню (три точки) под товаром и выбрать действие «Отменить доставку». В некоторых случаях отказаться от товара с предоплатой можно, написав на почту sales@wildberries.ru.
Почему не могу отменить заказ на ВБ?
Невозможность отказаться от заказа после его оформления — одно из главных неудобств для покупателей на Wildberries. Если покупатель передумал или заказ был оформлен ошибочно, отказаться от покупки возможно только после доставки в ПВЗ.
Что будет если не забрать заказ на Валберис?
Если Вы не заберете заказ на Вайлдберриз в течение 10 дней, то он будет отправлен обратно на склад, а Вы получите свои деньги назад. Также, Вам обязательно придет уведомление о том, что заказ готов к выдаче и сколько времени у Вас осталось до окончания срока хранения.
Что будет если не оплатить заказ на Вайлдберриз и не забрать?
Если Вы не оплатите заказ на Вайлдберриз и не заберете его в течение 7 рабочих дней, то товар будет храниться в пункте выдачи заказов до 7 рабочих дней. Если Вы не заберете заказ, у Вас будет возможность продлить хранение заказа в ПВЗ до двух суток. Если и в этом случае заказ окажется невостребованным, он отменится автоматически — и уедет обратно на склад.
Полезные советы при отмене заказа на Вайлдберриз
- Если Вы хотите отменить заказ на Валберис, свяжитесь с службой поддержки магазина как можно скорее. Чем быстрее Вы обратитесь в службу поддержки, тем больше шансов на их понимание и помощь.
- В случае отказа от товара с предоплатой, обратитесь на почту sales@wildberries.ru, чтобы узнать как вернуть Вам деньги.
- Если срок хранения заказа на Вайлдберриз истек, то Вы можете связаться со службой поддержки и попросить продлить срок хранения на несколько дней.
- Если товар был доставлен с браком, недостатком или не соответствует описанию, необходимо обязательно связаться со службой поддержки и отправить фото товара с претензиями на почту или через мобильное приложение Вайлдберриз.
- Если кошелек Вайлдберриз пополнялся бонусами, за заказ, который вы отменили, Вам могут вернуть не все потраченные бонусы. В этом случае, также обращайтесь в службу поддержки.
- Не забывайте, что правила возврата и отмены заказа на Вайлдберриз могут изменяться, следите за обновлениями на сайте магазина.
Выводы
Отмена заказа на Валберис может оказаться необходимой в различных ситуациях. Но, для того чтобы избежать проблем, советуем ознакомиться заранее с правилами возврата и отмены заказов на Вайлдберриз, а также внимательно проверять заказ перед оформлением. Если возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки магазина, где профессионалы ответят на все Ваши вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
♦️ Как вернуть товар в пункте выдачи Вайлдберриз