Как открыть пункт выдачи заказов для маркетплейсов и интернет-магазинов

Чтобы вы могли оценить, выгодно ли открывать точку ПВЗ, собрали пошаговую инструкцию: как открыть пункт выдачи заказов популярных маркетплейсов.

Регистрация бизнеса для ПВЗ

Самозанятость для открытия ПВЗ не подходит. Вы можете зарегистрировать ООО или ИП. Что лучше подойдет в конкретной ситуации, лучше уточнить у экспертов в ФНС или консультантов бесплатного сервиса регистрации бизнеса.

Если у вас уже есть бизнес, вы можете просто добавить к кодам ОКВЭД подходящие — переходите к шагу 3 в нашем бизнес-плане.

Какая система налогообложения подойдет для ПВЗ

Для уплаты налогов выбирайте основную систему налогообложения (ОСНО) или «упрощенку» (УСН). В этом вопросе вам тоже помогут консультанты сервиса регистрации.

• На ОСНО нужно платить НДС, налог на имущество и прибыль, но можно получить имущественные и социальные вычеты.
• На УСН можно использовать систему «доходы» со ставкой 6% или «доходы минус расходы» со ставкой 15%. Второй вариант выгоднее, если у вас дорогая аренда и большие сопутствующие расходы, например на рекламу.

Работать на патентной системе и автоматизированной «упрощенке» (АУСН) владельцам ПВЗ нельзя.

Какие коды ОКВЭД указать при открытии ПВЗ

Для работы с ПВЗ укажите основной код:

• 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Дополнительные коды:

• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению».
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».
• 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность».
• 52.29 «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками».
• 53.10 «Деятельность почтовой связи общего пользования».

Какие ПВЗ можно открыть

Пункты выдачи заказов бывают двух типов. Монобрендовые работают под вывеской одного маркетплейса. Мультибрендовые — например, Boxberry, PickPoint, Fox in box — выдают посылки из интернет-магазинов. Такая доставка в несколько раз дешевле, чем адресная. 

С октября 2023 года монобрендовые ПВЗ тоже имеют право заключать договоры с другими службами доставки и выдавать их товары. Главное условие — не рекламировать другие бренды, не использовать их символику в пункте.

Если вы открываете пункт под вывеской конкретного бренда, поначалу у вас будет меньше заказов, зато вы можете рассчитывать на субсидии маркетплейса. Мультибрендовые франшизы в поддержке владельцев ПВЗ не заинтересованы.

Какой бренд ПВЗ лучше выбрать

По данным Tinkoff eCommerce, на сегодняшний день больше всего селлеров работает на Wildberries (51%). Второе место по популярности у продавцов занимает Ozon (35%), а третье — Яндекс.Маркет (12%).

Решение, какой пункт выдачи заказов лучше открыть, зависит от удаленности других ПВЗ того же бренда. Не все маркетплейсы блокируют зоны с работающими ПВЗ. Например, рядом с пунктом Ozon можно открыть еще один.

У каждого маркетплейса своя формула вознаграждения и премирования партнеров. Например, Ozon делит все пункты на две категории: городские пункты (тариф «Максимум бренда») и пункты в деревнях («Домашний тариф»). Требования к ним разные, а процент от оборота одинаковый — 5%. Городской пункт нужно оформить по брендбуку, а домашний можно открыть даже в гараже.

Тарифы Wildberries зависят от локации, плотности населения, площади помещения и расстояния до ближайшего работающего пункта выдачи. Чаще всего вознаграждение — 4-5% от товарооборота. Подробнее о расчетах — в оферте Wildberries.

Вознаграждение Яндекс.Маркета зависит от региона, срока работы ПВЗ и количества выдаваемых в месяц товаров. Подробная таблица — в оферте маркетплейса. Также можно получать дополнительный доход: принимать дроп-офы, передавать возвраты и экспресс-посылки. 

Где можно открыть ПВЗ: выбираем место

Что учесть при выборе места для пункта выдачи?

Трафик. Чем выше проходимость места, тем чаще люди будут заказывать товары именно в ваш ПВЗ.

Доступность. Первый этаж, вход без ступенек и двойных дверей, пандус.

Плотность населения. Чем больше жителей в вашем районе, тем больше будет заказов, с которых вы получите процент.

Выбирать помещение стоит с прицелом на конкретный маркетплейс, так как у каждой площадки свои требования. У Wildberries: от 70 кв. м в городах-миллионниках, от 50 кв. м в остальных населенных пунктах. У Ozon: от 25 кв. м, потолки не ниже 2,4 м. 

В зависимости от локации меняется размер вознаграждения за выдачу заказов. Маркетплейсы могут ограничивать открытие пунктов в некоторых зонах, если там уже есть их точки, и поощрять субсидией открытие ПВЗ в приоритетных для маркетплейса точках.

У многих маркетплейсов есть специальные карты, на которых обозначены процентные ставки в зависимости от района расположения будущего ПВЗ. Wildberries и Ozon обозначают цветом потенциально выгодные районы для открытия новых ПВЗ и тарифы в них. Поэтому поиск помещения под ПВЗ стоит начать с изучения карт.

Если у вас уже есть помещение на примете, вы можете ввести адрес на карте, и Wildberries выдаст информацию о вашей локации: можно ли открыть там новый пункт, на какой тариф вы можете рассчитывать и предложат ли вам подъемные.

На карте Ozon обозначены зоны с гарантированным доходом, где маркетплейс будет поддерживать вас деньгами первые шесть месяцев. По итогам третьего месяца проходит проверка оборота: если пункт достиг минимальной суммы оборота в месяц, поддержка продолжается. Если нет, пункт исключают из программы, перестают платить деньги.

Подготовка к открытию пункта выдачи заказов

Выбрали помещение — сообщите маркетплейсу о намерении открыть пункт выдачи. На этом этапе нужно заключить договор с арендодателем и маркетплейсом. Вместе с договором вы получаете инструкции: как подготовиться к открытию, оформить помещение, вывеску, режимник.

Вам предстоит составить бизнес-план, сделать ремонт и нанять сотрудников. 

На руках у вас будет брендбук — документ с подробными правилами оформления вашего пункта выдачи: какого цвета стены и пол, какие могут быть вывески, сколько должно быть примерочных, какую мебель закупить, как оборудовать склад.

Работать в пункте выдачи вы можете сами или нанять сотрудников. Они должны быть приветливыми, внимательными и аккуратными — от этого зависит рейтинг вашего ПВЗ, а значит, размер вознаграждения и ваша прибыль. 

Зарплата сотрудника зависит от города — от 20 000 в регионах до 60 000 в Москве.

Когда все будет готово, сообщите об этом маркетплейсу, и пункт появится в списке на сайте бренда. 

Как открыть пункт выдачи заказов Ozon

1. Скачать приложение «Пункт Ozon» или открыть веб-версию партнерского портала Ozon и зарегистрироваться.
2. Выбрать место для нового пункта выдачи на карте. На ней размечены области, в которых размещение невозможно («Охранные зоны») или крайне желательно («Места гарантированного дохода»). Если у вас уже есть помещение, можно проверить его адрес.
3. Согласовать локацию с Ozon, подписать договор аренды помещения.
4. В городском помещении (от 20 кв. м.) потребуется косметический ремонт, световая вывеска, стол выдачи заказов. В сельской местности это необязательно, там требования проще: не открывайтесь в барах, ларьках с сигаретами или в ритуальных услугах, приклейте на дверь стикер. Сделать ремонт поможет очень подробный брендбук.
5. Получить одобрение на запуск — отправить бренд-менеджеру фотографии интерьера и входной группы, дождаться согласования.

После одобрения ваш пункт появится в списке ПВЗ Ozon. 

Ozon утверждает, что открыться можно всего за две недели. Но процесс может затянуться на этапе ремонта и обустройства, поэтому лучше заложить как минимум три недели. 

Если вы получали финансовую поддержку от Ozon, и закрылись раньше, чем через 9 месяцев после открытия, деньги придется вернуть. Подробные условия открытия ПВЗ Ozon — на сайте для партнеров.

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

1. Установить приложение WB Point и зарегистрироваться в нем.
2. Wildberries дает возможность не только открыть новый пункт, но и приобрести уже существующий. Вы можете найти оптимальную локацию на карте, пункты размечены как работающие штатно, перегруженные (рядом можно открываться), скоро открывающиеся или продающиеся на аукционе. Здесь же можно заключить договор аренды помещения или оформить покупку.
3. Отправить заявку на открытие ПВЗ в приложении WB Point.
4. После одобрения заявки внести гарантийный взнос 50 000 руб. (условие только для новых ПВЗ в России).
5. Провести ремонт и обустроить помещение по инструкциям из брендбука. Если вы открываете ПВЗ в приоритетной фиолетовой зоне, получите вывеску бесплатно.
6. Решить вопрос с видеонаблюдением — подключить видеосервис из списка рекомендованных и установить минимум три камеры — в складской зоне, клиентской зоне и над столом менеджера.
7. Подать заявку на активацию — отправить в маркетплейс видеоотчет с фасадом здания и интерьером помещения.

Как только вы получили одобрение — ваш адрес появился в списке ПВЗ в личных кабинетах покупателей. На открытие ПВЗ обычно уходит месяц. 

Подробные условия открытия ПВЗ Wildberries — на сайте WB Point.

Как открыть ПВЗ Яндекс.Маркет

1. Найти помещение — это может быть изолированное помещение в отдельном здании, торговом центре или на первом или цокольном этаже жилого дома с выходом на оживленную улицу. Поможет карта с указанием рекомендуемых зон.
2. Маркетплейс подготовил чек-лист для оценки помещения: нужно, чтобы набралось 65 баллов или больше. Все требования из списка выполнять не обязательно.
3. Отправить заявку на открытие ПВЗ. Проверка займет до 3-х рабочих дней.
4. После одобрения заявки заключить договор аренды помещения и подписать оферту в личном кабинете.
5. Отремонтировать помещение и вход по подробному гайду. Это самый подробный из всех похожих документов от маркетплейсов — он занимает 83 страницы и там перечислены такие детали как вид дверных ручек или допустимые узоры напольного покрытия.
6. Закупить мебель: подобрать самостоятельно или заказать готовую на Яндекс.Маркете.
7. Купить оборудование: камеру видеонаблюдения, онлайн-кассу, терминал эквайринга, сканер штрихкодов. Через месяц после открытия Яндекс предлагает компенсацию расходов на оформление до 100 000 руб. Рекламную компанию по продвижению вашего ПВЗ маркетплейс берет на себя.
8. Активировать пункт выдачи: отправить фотоотчет и дождаться одобрения.

Как только вы получили подтверждение, ваш пункт выдачи появился на карте Яндекс.Маркета. 

Маркетплейс утверждает, что запустить ПВЗ можно за три недели, но этап поиска помещения может затянуться. Калькулятор поможет прикинуть ожидаемый доход от одной или нескольких точек. Яндекс не ограничивает работу с другими логистическими операторами и предлагает другие способы заработка, — например, хранение на складе ПВЗ товаров клиентов за дополнительную плату.

Подробные условия открытия ПВЗ Яндекс.Маркета — на сайте для партнеров.

Как открыть ПВЗ Мегамаркет

Мегамаркет (бывший СберМегаМаркет) не открывает пункты выдачи под собственным брендом. Покупатели забирают заказы в постаматах PickPoint, 5Post, Сберлогистики и Почты России, в пунктах выдачи Boxberry и СДЭК и в отделениях Сбербанка. Поэтому открыть ПВЗ СберМегаМаркет не получится.

Как открыть ПВЗ других брендов

Boxberry предлагает открыть партнерский пункт выдачи заказов на базе существующего бизнеса. Из требований: помещение площадью от 15 кв. м, фиксированный график работы и возможность разместить вывеску Boxberry.

Авито открывает пункты выдачи вместе с партнером — логистической компанией EXMAIL. Открыть ПВЗ можно только в рамках очередной волны продаж. Из преимуществ: персональный менеджер, обучение сотрудников, маркетинговая поддержка, чат партнеров и гарантированный поток заказов.

KazanExpress быстро набирает обороты. Предприниматели открывают стандартные ПВЗ. Маркетплейс компенсирует затраты на аренду, ЖКХ, зарплаты сотрудников и сопутствующие расходы, но требует больших вложений на ремонт помещения — от 650 000 руб. Средний срок окупаемости — от 15 месяцев.

СДЭК предлагает открыть пункт выдачи заказов по франшизе — нужно сделать взнос перед открытием и платить роялти с седьмого месяца работы. Взамен франчайзи получают продвижение в соцсетях и СМИ, обучение сотрудников, юридическую помощь и возможность выхода на точку безубыточности в течение 4-6 месяцев.

Lamoda не ищет партнеров для открытия новых ПВЗ, но предлагает другие варианты сотрудничества. Маркетплейсу нужны арендодатели, подрядчики для складских операций, подрядчиков по IT, логистике, маркетингу и консалтингу.

Сколько стоит открыть ПВЗ

Мы подсчитали расходы на открытие небольшого ПВЗ в крупном городе, но эти данные служат исключительно для ознакомления и актуальны на март 2024 года.

Итого для открытия понадобится 250 000-500 000 руб.

Исключение — KazanExpress, который запрашивает от 690 000 руб. только на ремонт, зато компенсирует затраты на аренду, ЖКХ, зарплаты сотрудников и сопутствующие расходы.

Какой доход приносит пункт выдачи заказов

Крупные маркетплейсы на своих сайтах помогают рассчитать доход с учетом товарооборота, тарифа, стоимости аренды, зарплаты сотрудников. 

Полученные цифры помогут прогнозировать срок окупаемости и понять, какую сумму необходимо заложить в качестве подушки безопасности.

В среднем один ПВЗ с оборотом 3-6 млн приносит от 30 000 до 70 000 руб. в месяц. Одни пункты начинают приносить прибыль сразу, другие приходится «раскручивать». Подготовьтесь финансово, будьте готовы к тому, что первые три месяца доходы будут нестабильными. Лучше иметь запас денег на ежемесячные расходы, так как обороты будут расти постепенно.

Окупаются ПВЗ обычно в течение 8-15 месяцев.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness