Как оформляется возврат в Яндекс Маркет: пошаговая инструкция и важные нюансы

🤘🏼Раскрыть😹

Возврат товаров в Яндекс Маркет — это простой и удобный процесс, который позволяет пользователям вернуть купленные товары в случае, если они не удовлетворены их качеством или другими характеристиками. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению возврата, а также ответим на часто задаваемые вопросы о возврате товаров в Яндекс Маркет.

Откройте нужный раздел, выбрав соответствующую ссылку:

⚪ Как Вернуть Товар в Яндекс Маркете

⚪ Шаг 1: Войдите в Аккаунт

⚪ Шаг 2: Перейдите на Страницу Заказы

⚪ Шаг 3: Нажмите «Вернуть Заказ»

⚪ Шаг 4: Выберите Причину Возврата

⚪ Шаг 5: Приложите Фотографии Товар

⚪ Шаг 6: Выберите Способ Возврата

⚪ Можно Ли Вернуть Оплаченный Товар на Яндекс Маркете

⚪ Можно Ли Оформить Возврат в Пункте Выдачи Яндекс Маркет

⚪ Какие Товары Нельзя Вернуть на Яндекс Маркете

⚪ Сколько Стоит Возврат на Яндекс Маркет

⚪ Выводы

⚪ Полезные Советы

⚪ FAQ

👇🏼 Читать

Для оформления возврата товара в Яндекс Маркет выполните следующие шаги: 1. Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ. 2. Перейдите на страницу Заказы и выберите нужный заказ. 3. Нажмите на кнопку Вернуть заказ. 4. Укажите причину возврата. 5. Приложите фотографии товара для подтверждения состояния. 6. Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.

Основные правила возврата товаров в Яндекс Маркет

Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Товар должен быть в целостности и сохранять товарный вид.
Некоторые товары не подлежат возврату (цифровые товары, товары с нарушенной комплектацией и т.д.).

Как вернуть товар в Яндекс Маркет: пошаговая инструкция

Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
Перейдите на страницу Заказы и выберите нужный.
Нажмите Вернуть заказ.
Выберите причину возврата.
Обязательно приложите фотографии товара.
Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.

Советы по оформлению возврата

Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата.
Приложите фотографии товара, чтобы подтвердить его состояние.
Выберите удобный для вас способ возврата.

Можно ли вернуть оплаченный товар на яндекс маркете

Любую покупку можно вернуть в течение 14 дней, в том числе и в магазин Яндекс Маркет, если его можно вернуть по закону. Важно, чтобы были сохранены товарный вид и целостность упаковки. Кроме того, можно вернуть товар с браком от производителя в течение срока его гарантии.

Особенности возврата товаров с браком

Возврат возможен в течение гарантийного срока.
Товар должен быть в целостности и сохранять товарный вид.

Можно ли оформить возврат в пункте выдачи Яндекс Маркет

Покупатель может вернуть товар в любой удобный ему пункт — а Маркет перевезет возврат в тот, который удобнее вам. Если покупатель выбрал возврат в пункт выдачи, сроки доставки согласовывать не нужно — их проконтролирует Маркет.

Преимущества возврата в пункте выдачи

Возможность выбора удобного пункта выдачи.
Отсутствие необходимости согласовывать сроки доставки.

Какие товары нельзя вернуть на яндекс маркете

Нельзя оформить возврат цифровых товаров: онлайн-подписки, сертификаты, коды активации. Не получится отменить заказ и вернуть покупку с нарушенной комплектацией и упаковкой, а также от вещей со следами использования. Еще одно исключение — handmade товары, которые создавались индивидуально: по заказу или меркам клиента.

Товары, не подлежащие возврату

Цифровые товары (онлайн-подписки, сертификаты, коды активации).
Товары с нарушенной комплектацией и упаковкой.
Вещи со следами использования.
Handmade товары, созданные по индивидуальному заказу.

Сколько стоит возврат на Яндекс Маркет

Если покупатель оформляет возврат, Яндекс. Маркет обратно перечислит продавцу комиссию, без возврата эквайринга. Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%.

Особенности возврата комиссии

Комиссия возвращается продавцу без эквайринга.
Размер комиссии зависит от модели товара (FBY).

Выводы и заключение

Оформление возврата товаров в Яндекс Маркет — это простой и удобный процесс, который позволяет пользователям вернуть купленные товары в случае, если они не удовлетворены их качеством или другими характеристиками. Следуя нашей пошаговой инструкции и учитывая особенности возврата, вы сможете легко и быстро вернуть товар в Яндекс Маркет.

FAQ

Как вернуть товар в Яндекс Маркет?
Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ, перейдите на страницу Заказы, выберите нужный заказ, нажмите Вернуть заказ, выберите причину возврата, приложите фотографии товара и выберите способ возврата.
Можно ли вернуть оплаченный товар на яндекс маркете?
Да, любую покупку можно вернуть в течение 14 дней, если товар сохраняет товарный вид и целостность упаковки.
Можно ли оформить возврат в пункте выдачи Яндекс Маркет?
Да, покупатель может вернуть товар в любой удобный ему пункт выдачи, и Маркет перевезет возврат в нужный пункт.
Какие товары нельзя вернуть на яндекс маркете?
Нельзя вернуть цифровые товары, товары с нарушенной комплектацией и упаковкой, вещи со следами использования и handmade товары, созданные по индивидуальному заказу.
Сколько стоит возврат на Яндекс Маркет?
Яндекс. Маркет возвращает продавцу комиссию без эквайринга, размер комиссии зависит от модели товара (FBY).

💎 Как включить сплит Яндекс

💎 Можно ли в Яндекс Маркете оплатить в рассрочку

💎 Можно ли в Яндекс Маркете оплатить долями

💎 Что можно взять в рассрочку на яндекс маркете