Как оформить возврат с POIZON?
egorboychuk
Речь пойдёт об удобстве для клиентов China Fairy Tale.
Вернуть можно только при наличии БРАКА или ПОВРЕЖДЕНИЙ при получении в СДЭК - по иным причинам не принимаем.
Один из вариантов - можно выставить товар на Барахолку, подробнее в нашем боте https://t.me/ChinaFairyTaleBot и в меню выбрать Барахолка
- Возврат возможен только при наличии видео-распаковки прямиком из пункта выдачи, предоставляем требуемый образец ниже (прил. 1);
- Оставить заявку на возврат возможно в течение 24 часов с момента получения товара по трек-номеру (с момента выдачи сотрудником), решение по возврату принимается в течение нескольких дней;
- Возврат делается только после выставления решения и дальнейшего согласования с ответственным @return_cft и по накладной, которую он предоставит. Инструкция как отправить также будет приложена;
- Из суммы возврата вычитается цена доставки до г.Казань, сам возврат осуществляется в течение 3 дней с момента получения сотрудника товара.
(прил. 1) Видео-распаковка пользователя.
Внимание! Вернуть можно только товар с POIZON, и в случае наличии пломб, сервис 95 возврату не подлежит.
На данном этапе вы подробно узнали все тонкости и требования про возврат для клиентов. Спасибо за внимание!
Спасибо за доверие 🤍
⛔️Оплата ТОЛЬКО в БОТЕ⛔️
🛍️Расчет и заказы только:
💬 Чат:
❓Все вопросы только:
@chinafairytalebot > Задать вопрос (Единый Центр)
👟Барахолка:
✅Отзывы: