Как не бросить свою онлайн-школу на произвол подрядчика

Что нужно анализировать и на что необходимо обращать особое внимание. Показатели и отчёты.

У всех, кто нанимает подрядчика по настройке контекстной рекламы, рано или поздно возникает вопрос — как же анализировать показатели? Мы приподнимем завесу тайны для представителей бизнеса и расскажем не только как правильно анализировать контекстную рекламу, но и как подготовиться к расплывчатым ответам подрядчиков.

Для того, чтобы у вас были основания ожидать ощутимых результатов, необходимо на первых же этапах настройки рекламных кампаний проследить за тем, чтобы все возможные способы отслеживания эффективности рекламы были настроены. Как минимум, контролируем количество заявок через системы аналитики Яндекс Метрики и Google Analytics (проще говоря, поверяем настроены ли цели), а также подключаем систему коллтрекинга для отслеживания звонков.

Анализируем статистику в рекламной кампании

За произвольный период времени вы в первую очередь отмечаете, сколько средств было потрачено на РК, а также подсчитываете количество полученных в результате переходов и показов. Если в кампании замечено менее 10-15 переходов за день, рекомендуем уточнить у подрядчика причины такого низкого трафика либо пересмотреть ваш рекламный бюджет. Если средний CTR на поиске (!это не касается кампаний на РСЯ) ниже 3%, это также повод для того, чтобы начать задавать вопросы.

Просматриваем отчет по поисковым запросам

В отчете вы можете посмотреть, по каким запросам показывались ваши объявления. Часто из-за плохой минусации или недочетов исполнителей в данном отчете можно увидеть нецелевые переходы. Проанализировав их, вы сможете понять, насколько хорошо ведется работа над оптимизацией вашей РК.

Анализируем показатели вовлеченности

Далее мы переходим в любую из систем аналитики и обращаем внимание на показатель отказов, среднее время пребывания на сайте и количество просмотренных страниц (для многостраничных сайтов). Все эти показатели могут разниться в зависимости от проекта, но, если у вас показатель отказов по рекламе выше 80%, а среднее время на сайте — до 20 секунд, смело задавайте вопросы подрядчику.

Достигнутые цели

Количество достигнутых целей и звонков. Особенности анализа также зависят от вашего сайта или бизнеса. Главное – они должны быть! Зная расход на рекламу, вы можете примерно рассчитать стоимость лида по контекстной рекламе для вашего бизнеса. Отчет по достигнутым целям позволяет также сделать выводы об общем юзабилити сайта. Если, например, переходы на сайт целевые, время на сайте составляет более 2 минут, а заявки не оставляют – вероятнее всего, проблема в вашей посадочной странице.

Рекомендации для собственников бизнеса/маркетологов

— запрашивайте отчет за месяц с основными показателями

— запрашивайте отчет со списком проделанной работы

— изучайте отчеты и составляйте сводные таблицы по результатам за несколько месяцев

Анализировать показатели необходимо. Если на протяжении месяца вы не разу не поинтересовались списком проделанных работ по РК и результатами кампаний, это означает, что вы не знаете, куда уходят ваши рекламные деньги. Просмотр отчета с показателями за месяц работы контекстной рекламы займет у вас не более 10-15 минут, но при этом вы сможете сэкономить десятки тысяч рублей, требуя от подрядчика ответственности за работу.

Больше интересной информации о запуске своей онлайн школы в нашем Telegram канале.

Прокачайте свои навыки в диджитал с помощью наших курсов.