Как нанимать дизайнера в продукт

Я сторонник похода, что команды должны формировать непосредственно те, кто работает в таких командах (а не эйчары-бездельники, способные лишь оплачивать размещения на хэхэру).

Раз так, то поделюсь собственными советами по поиску, выбору и собеседованию дизайнера в продуктовую команду:

1. Дизайнеры тоже продавцы, которые продают себя и своё видение прекрасного. Портфолио для дизайнера – подарочная обёртка его самого, поэтому не обращай внимание на красоту и чистоту макетов – они обманчивы и шлифуются под портфолио, а не под реальные задачи/прод.
2. Мой любимый приём – сравнить дизайн из портфолио с текущим дизайном на проде. Разница между макетами – отличная почва для будущей дискуссии и рассуждений о бренности бытия с кандидатом (если он пройдет по пунктам дальше).
3. Ищи дизайнера под нишу/тематику/отрасль. Дизайнеры тоже имеют свои предпочтения в плане работы, любят развиваться в определенной области и тоже делятся по направлениям. Если у тебя банковский продукт, то ищи дизайнера с опытом проектов из финансов и смежных областей, а не того, кто рисует медиа. Если у тебя "очередная соц сеть для ___", то ищи дизайнера из B2С, а не того, кто рисует интерфейсы для B2B. Ну, ты понял.
4. Обращай внимание на доп. специализацию дизайнера: визуальный дизайнер, дизайнер продукта, UX/UI-дизайнер, UX-исследователь и т.п. Всегда оглядывайся на список задач, над которыми БУДЕТ работать кандидат и соотноси с его опытом работы и навыками в этой области.
5. Неважно сколько у дизайнера опыта в годах – я встречал ребят с 2+ года, задающих на касдеве пользователям крайне правильные вопросы и работы которых после интеграции показывали конверсию выше, чем отсутствие вопросов и работы дизайнеров из крупнейших IT-компаний с 7+ годами за плечами.
6. Кстати, по поводу последних. По опыту скажу, что такие ребята больше подходят для руководящих дизайн-позиций и организации процессов в дизайн-командах, нежели чем для реальной работы с макетами, исследованиями и деталями. Нужен продуманный дизайн с деталями – ищи ребят по-проще; нужна большая и универсальная дизайн-система/фреймворк – ищи и ханти ТОПов.

Где искать?

За всё время самые работающие каналы по поиску кандидатов:

• Вакансии в телеграм-каналах о дизайне. Есть бюджет на поиск – не жадничайте и размещайте вакансию в канале О дизайне, а НЕ в каналах с дизайн-вакансиями. Так вы охватите больше реально толковых дизов (которые не следят за каналами вакансий) и, заодно, расскажете о вашем бренде, компании и её корпоративной культуре аудитории таких каналов. Последнее как раз то, что должны делать эйчары-бездельники, но продактам же не в первой помогать коллегам :)
• Behance/Dribble. Долго, муторно, но там тоже можно найти ценных ребят.
• Знакомые. Иногда помогает, но под что-то новое иногда может понадобиться абсолютно свежий взгляд и мышление.
• За все мои небольшие 10 лет работы в инторнетах ни один из кандадитов с хэхэру даже не дошел до стадии интервью.

Как понять, что за дизайнер перед вами?

Для себя я определил несколько универсальных "типов/уровней дизайнера":

Выпускник. В его портфолио много студенческих проектов, его глаза горят, голова полна идей, а руки готовы нарисовать сразу 4 варианта решения одной задачи. При наличии адекватности и прямых рук является лучшим кандидатом для работы в стартапе.

Критик-украшатель. Обычно, это либо неакдекватный выпускник с кривыми руками, желающий перерисовать весь мир, либо "выпускник" региональной веб-студии, в которой дизайн для сайтов/приложений до сих пор рисуют в фотошопе/индизайне, утверждая, что дух старой школы жив. Старайтесь избегать таких кандидатов.

Нормальный веб-дизайнер. Адекватный выпускник, уже работающий в адекватной веб-студии/продукте или даже на себя фрилансом, понимающий и чтящий базовые принципы дизайна. Иногда, из-за нехватки свободы для саморазвития, приукрашивает свои навыки и бравирует теми самыми модными терминами и трендами. Хороший кандидат для роста и развития.

Толковый дизайнер: тот самый "нормальный веб-дизайнер", которому дали свободу для саморазвития и который сумел ей правильно воспользоваться: cusdev, мудборды, CJM, A/B-тесты, метрики и соседнее кресло с продактом. Идеальный кандидат.

Бонус в виде 10 вопросов для собеседования дизайнера:

1. Что для вас является дизайном? (Правильный ответ для меня: дизайн – это то, как что-то работает).
2. Как вы приоритизируете свои дизайн-задачи?
3. С чего вы начинаете работу над задачей?
4. Как вы понимаете, что ваше решение было удачным? Что делаете, если они неудачны?
5. Что дает вам энергию для работы?
6. Ваша дизайн-мечта – дизайн какого продукта вы мечтаете разработать и почему?
7. Покажите mood board вашего последнего проекта.

Задавай классические вопросы причины-следствия, всегда пытайся выяснить предпосылки того или иного решения дизайнера.

Тестовое задание? Не грузите кандидатов ненужной работой – они всё равно не смогут полноценно въехать в ваш продукт!

Вместо этого можно попросить его найти 2-3 возможных решения, которые бы повысили конверсию в регистрацию/действие/иное СТА в вашем продукте или собрать lite mood board для вашего продукта. По ходу действа задавайте уточняющие вопросы и спрашивайте, почему именно это решение кажется кандидату подходящим и т.п.

Несколько советов дизайнерам

Уверен, этот пост попадется на глаза и дизайнерам. Ребята, пара советов для вас как стать профессиональнее, попадать в интересные проекты и зарабатывать больше денег:

Прекратите продавать конфетный дизайн. Dribble и behance давно напоминают мне кондитерскую для хипстеров, где макеты и работы отдают излишней чистотой, глазурью и приторностью. В реальности всё всегда по-другому и вы сами это прекрасно знаете :) Не создавайте ложных иллюзий и ожиданий для себя и "заказчика".

Дизайн это про психологию, а не про графику. Дизайн – отдельный вид искусства с заточкой под бизнес, а дизайнер – художник-психолог, умеющий вовремя предвидеть и устранить проблемное место в пользовательском пути.

Относитесь к своему ремеслу как к врачебной деятельности, а не погоней за трендами неоморфизма или крупных фигур людей с штанами до подмышек, отрисованных от руки.

Покажите, что вы мыслитель, а не карикатурист. Мыслители копаются в деталях причин и следствиях, карикатуристы рисуют то, что им говорят другие. 

Клевый дизайн это всегда аналитика, исследования, опросы, интервью и совместная работа дизайнера, продакта и маркетолога и только лишь как финальный этап – визуализация собранных данных в виде макета.

Поэтому сначала ищите, затем пишите и только потом рисуйте. И не путайте последовательность ;)