Как найти мобильную версию сайта, которая не дает расти вашему сайту

Пример анализа, который помогает найти проблемы с поведением пользователей на сайте.

Анализ частотности запросов на разных устройствах

Первым делом идем в Вордстат и сравниваем частотности запросов на разных устройствах .

В примере спрос на услуги компании в 2 раза выше на мобильных устройствах.

А какая ситуация по трафику

Сайт получает меньше трафика с мобильных чем с десктопа, а должен получать в два раза больше трафика с мобильных. Или хотя бы аналогичное количество.

Длинный клик

Длинный клик простыми словами  - это, когда человек провел на сайте достаточное количество времени для закрытия своего поискового запроса.

На компьютерах нормальное считается соотношение обычных визитов к длинным 1к3. На мобильных 1к3,5. Время на сайте от 3 минут.

Пример анализа ПК

На ПК хорошее соотношение обычных визитов к длинным.

1к2,73

Если смотреть отчет глубже, то. каждый третий человек проведет на сайте более 3 минут. При этом изучит в среднем 1.5 страницы и проведет на сайте в среднем 20 минут.

Общий трафик с ПК 41%, трафик с ПК с длинными кликами 15%. 41/15=2,73 или 1к2,73.

Пример анализа мобильных

А вот на мобильных ситуация уже ужасная.

Соотношение 1к6,55. А максимум берем 1к3.5. Преувеличение практически в 2 раза.

К чему это приводит

Как минимум сайт недополучает трафик с мобильных устройств. 

Как максимум из-за этого страдает весь трафик. Так как поведенческие факторы складываются от всех визитов со всех устройств.

Например, на этом сайте это не дало возможности закрепиться в лидерах после какого-то сумасшедшего однорукого бандита.

Провели большой объем работы до пика. Яндекс это проиндексировал. И подкинул через небольшое время сайт вверх. Накопились отрицательные ПФ и сайт сильно откинуло. А могло бы куда мягче и сайт мог получать и дальше большой трафик. А я давно говорил, что сайт надо было переделывать до этого. Сейчас он на полном редизайне. С весны уже... Но это от меня уже не зависит.

Проблема в контенте

Пример сайта, где соотношение длинных визитов к обычным 1к7. Из-за того, что контент поставлен в не той последовательности.

На странице по дизайну человек ожидает увидеть примеры дизайна.

Так пусть ищет!

Надеюсь мой читатель не живет в манямирке "идеального клиента". И не думает, что пользователи должен перерыть его чудесный сайт, чтобы найти нужную им информацию. А заявки должны приходить от лидов, которые сами себе продали.

Пользователи ничего не должны. Вы должны дать все пользователям.

Как найти причины

Поиск и устранение причин уже относится к другой теме.

Базовые вещи.

Проверить отчеты Google по мобильной версии (“Качество” в сайдбаре).

Скорости загрузки на разных устройствах (Google PageSpeed Insights, GTmetrix).

Пройти путь пользователя самостоятельно и обнаружить проблемы. Проверяйте с инкогнито.

Заказать UX/UI аудиты.

Запустить фокус группу. Например, с Яндекс Толоки.

Сравнивать контент с конкурентами лидерами.

Смотрите все устройства. Например, я один раз встречал меню, которое закрывало весь сайт на версии для планшетов.