Как мы общаемся с клиентами?

Сейчас мы живем во время, когда снова начинает цениться клиентский сервис и человеческий подход к работе. Клиенту приятнее работать с подрядчиком, когда он может обсудить сложные и непонятные детали простым человеческим языком, и когда сам подрядчик честен и открыт перед клиентом.

Мы — понятная и честная студия, и мы делаем все возможное, чтобы вы получили не только качественный сайт, но и непревзойденный клиентский сервис:

• Составляем прозрачную смету. Перед началом проекта мы прорабатываем концепцию будущего сайта, которая включена в коммерческое предложение. В нем мы указываем, сколько в рабочих днях и часах займет каждый этап работы — стоимость рассчитывается именно из них.
• Помогаем подобрать наиболее удачное решение. Мы обладаем большим опытом в создании веб-сайтов и их продвижении. Поэтому мы не стесняемся предлагать решения, которые будут наиболее эффективными для клиента (а часто эти решения еще и экономят клиенту деньги). А еще наша консультация полностью бесплатная.
• Мы всегда на связи. Вам не придется долго ждать ответа на заявку или сообщение в рабочем чате — в рабочее время мы отвечаем в течение 30 минут, и даже в выходные мы не игнорируем ваши сообщения.
• Говорим о сложных вещах простым языком. Мы понимаем, что наши заказчики далеки от нюансов веб-разработки (как и мы не всегда разбираемся в нише клиента). Поэтому мы стараемся понятно объяснять клиенту, что мы делаем и зачем это нужно, и не стесняемся спрашивать у клиента особенности его бизнеса. Только так мы можем отразить на сайте информацию так, чтобы она заинтересовала пользователя.

Отличный клиентский сервис складывается из мелочей, и в этой статье мы перечислили далеко не все причины, почему вам будет приятно и легко работать с нами. ;)