Как лайфхак гастроэнтеролога спас наш проект по реабилитации.

Физиобот — твое приложение?

Такое сообщение пришло мне две недели назад от знакомого, с которым не виделись много лет.

Он писал из кабинета врача, где его сыну, который занимается хоккеем, диагностировали проблему в ногах, а для лечения врач рекомендовал упражнения в Физиоботе.

Ситуация не случайность. Приложение стало популярным среди врачей, и за год мы выросли до 20 000 активных пользователей в месяц — это люди, которые прямо сейчас целенаправленно восстанавливаются после различных заболеваний, травм и операций.

Впечатляющая статистика, но есть более ценная для нас метрика — наши друзья и близкие пользуются Физиоботом без намеков и просьб. Более того, они рассказывают о нем при каждом удобном случае.

У нас и раньше были классные проекты (мне так казалось 🥴), но такой эффект — это самая честная оценка нашей работы.

Реабилитация в тренде.

Профессия реабилитолога сейчас настолько востребована, что я несколько раз задумывался, как самому приобщиться к ней. Я люблю что-либо изобретать, физик и педагог по образованию, поэтому теоретически мог бы стать неплохим эрготерапевтом. Они мне нравятся за то, что делают разнообразные приспособления, например, джойстик для игры одной рукой на приставке, чтобы помочь человеку после травмы продолжать заниматься любимым хобби.

Все, что сейчас связано с реабилитацией — это престижное направление. Неврологи стремятся получить специализацию реабилитолога, массажисты мечтают стать физическими терапевтами, а гинекологи ищут знания по тазовой терапии. Индустрия обучающих курсов сейчас зашивается в работе и, скорее всего, неплохо приросла в выручке на теме реабилитации.

Откуда спрос на профессию? Мы стали лечиться по-другому. Наша цель — уже не просто избавиться от боли или прооперироваться, мы хотим, как можно быстрее вернуться к работе, спорту и увлечениям.

А “отлежаться” недельку-другую, пока само пройдет… Кто вообще может себе сейчас это позволить?

В общем, Физиобот в тренде, нужно было просто подождать 10 лет.

Как мы хотели облегчить жизнь врачам, но сначала получилось все наоборот.

Идея “упражнений по рецепту” родилась у нас больше 7 лет назад.

Первая ее реализация — это приложение «Физио», которое мы сделали для врачей и специалистов по реабилитации, чтобы помочь им быстро создавать индивидуальные программы упражнений для своих пациентов. В основе — наша библиотека из 1200 (!) профессионально отснятых и озвученных видеоупражнений.

Врачи всегда назначали ЛФК, и нам казалось, что создавать персонализированные программы упражнений, да еще упакованные в красивое приложение, выглядит как привлекательная возможность.

И здесь мы сильно ошиблись… 

Реальность такова: для большинства специалистов создавать программы для домашних тренировок — это дополнительная и неоплачиваемая работа. Поэтому наше приложение для них оказалось сомнительным предложением.

Лайфхак из прошлого века, который спас проект.

В октябре 2024 года решаемся на смелый, почти отчаянный шаг — создать на базе «Физио» новый продукт — «Физиобот». Сейчас, оглядываясь назад понимаю, что это было одно из лучших решений в нашей жизни!

При чем здесь гастроэнтерологи? 

Вы точно слышали выражение «Стол №5» или «Диета №5». В 1920 году советский врач придумал пятнадцать рационов диетического питания и пронумеровал их. В чем ноу-хау? Вместо того, чтобы тратить время на переписывание названий продуктов в своих рекомендациях пациенту, врач просто писал цифру с номером диеты.

В Физиоботе мы реализовали тот же лайфхак, но для назначения лечебной гимнастики: присвоили готовым комплексам упражнений уникальные номера и разместили их в удобном для просмотра приложении.

Совпадение или нет, но гастроэнтерологи — одни из самых активных врачей, которые рекомендуют пациентам упражнения в Физиоботе, например, программу “145” при вздутии живота.

Заметьте, в этой реализации врачу уже не нужно ничего создавать, а его трудозатраты на полезную для пациента рекомендацию сокращаются до нескольких секунд. 

Физиобот тут.

Рожденные в санкциях.

Долгое время YouTube был основным источником видео с упражнениями ЛФК для большинства пациентов и врачей. Отдадим должное, базовую функцию информирования он выполнял сносно, но на большее не рассчитывайте. Первая цель социальной сети — вовлечь вас в часы просмотров развлекательных видео и рекламы, а не помочь сосредоточиться на своем здоровье и тренировках.

А потом случилось замедление ютуба и появилась крутейшая возможность интегрировать свои приложения прямо в мессенджер telegram. Эти события стали для нас и стимулом к созданию Физиобота и одновременно драйвером роста. 

Но, как дали, так и отняли…

Этот год был как в игре про волка с яйцами. Наш видеохостинг блокировали мобильные операторы, телеграм то отключают, то нет, плюс новая повестка “привыкайте жить без интернета”.

Внешние санкции нам помогли, а внутренние ограничения держат в тонусе. Что же, мы усвоили уроки и хорошо подготовились даже к худшим сценариям.

Чат поддержки пользователей или "неотложка" Физиобота.

«Физиочат», который мы делали для технической поддержки пользователей, буквально превратился в дежурное отделение клиники, где реабилитологи помогают людям найти нужную программу в Физиоботе или подсказывают к какому специалисту обратиться для определения диагноза.

Позже мы учли эту потребность при создании функции “умного поиска” в Физиоботе.

Бывают действительно экстренные случаи. Например, девушка искала помощь для своего мужа с острым приступом в спине, который случился в рейсовом автобусе по дороге в другую страну. Иногда милые — однажды ребенок спрашивал упражнения для своей бабушки после инсульта.

А еще Физиочат — это место для отзывов. Их можно не только читать, но и смотреть!

Вы, наверное, удивитесь, но врачи и пациенты снимают видео о своем опыте использования Физиобота. И они классные!

Еще одно неожиданное применение Физиочата — специалисты используют его, как источник знаний. В чате всегда можно посмотреть, как коллеги отвечают на те, или иные вопросы.

Все отзывы тут.

Бесплатный навсегда!

В Физиоботе нет неполных комплексов или других маркетинговых крючков. Все программы упражнений полноценные, бесплатные и останутся такими всегда.

Наша библиотека сейчас насчитывает 240+ готовых комплексов ЛФК для самых разных случаев, и каждый месяц мы добавляем еще около 10 на основе запросов пользователей. 

Кто-то возразит, что людям нужны индивидуальные программы. Мы и не отрицаем. Индивидуальные программы лучше и под наблюдением инструктора наверняка спокойнее.

Но 90% людей, которые вышли из кабинета врача с диагнозом и показаниями к реабилитации, вообще не начинают заниматься! Сто пятьсот причин для этого. Поэтому Физиобот бесплатный и без регистрации! 

Наша миссия — дать людям возможность быстро начать, попробовать, вовлечься, почувствовать эффект и увидеть первые результаты. А дальше человек сам решит как продолжать. Если достаточно эффекта от шаблонных программ в Физиоботе — прекрасно. Хочется большего? Для этого есть специалисты и Физио. Главное ведь желание…

Хейтеры, любим вас! 🫶

Как Физиобот открыл новые возможности для социального предпринимательства. 

За этот год мы познакомились с большим количеством врачей, ученых и инженеров, которые предлагают для реабилитации свои по-настоящему инновационные и научно доказанные решения, но об их продуктах практически никто не знает. А нам прекрасно известно, насколько сложно рассказывать людям о продукте, который им пригодится только в случае проблемы.

Физиобот открыл такую возможность!

Например, теперь в Физиоботе есть программа упражнений для восстановления ходьбы в специальном экзокостюме, который изобрел врач из Санкт-Петербурга. А с небольшим семейным производством бандажей с функцией охлаждения или согревания мы вот-вот запустим совместный проект «Физиобокс №1».

Физиобокс — это продуманный набор из упражнений и медицинских изделий для более эффективного восстановления.

Плохая идея для pet-проекта.

Стоит хорошенько подумать, прежде чем начать делать приложение с упражнениями.

Рутина быстро и беспощадно пожирает все творческое в проекте, и выбраться из нее можно только расширяя штат команды, что смертельно для бизнес-модели.

Как и в большинстве стартапов каждый человек в нашей команде выполняет сразу несколько функций. Лично я уже свыкся с мыслью, что мне регулярно приходится разбираться в чем-то новом, чего раньше никогда не делал и даже не планировал.

В основном составе проекта сейчас 3 человека, которые ежедневно поддерживают текущее состояние проекта, а всего задействовано десять разных специалистов.

Если представить Физиобот как 100% ресурсов и задач, то их распределение происходит примерно в таких долях:

30% - работа команды инженеров: программисты, тестировщик, дизайнер, менеджер продукта, менеджер техподдержки.

30% - работа команды врачей: разработка описания упражнений и сценариев для съемки видео, разработка комплексов программ для различных заболеваний, поддержка пользователей Физиочата.

30% - работа команды производства видео: аренда оборудования и помещения для съемки, услуги моделей, услуги видеооператора, услуги видеомонтажера, услуги диктора для озвучки видео.

10% - платные сервисы (аренда серверов, видеохостинга, платные приложения и ИИ-сервисы для работы)

(Не) венчурная история.

Мне нравится сравнивать нас с приложением Flo. Они изменили отношение людей к здоровью женщин, а Физиобот меняет отношение к реабилитации — теме, которая много лет воспринималась как второстепенная и ассоциировалась с магнитами и лечебными грязями в санатории. 

Мы нашли способ, как поменять мышление и привычки людей, и уже четко видим происходящие изменения.

Для тысяч людей, благодаря Физиоботу, домашние занятия лечебной гимнастикой перешли из разряда "надо бы сделать" в категорию "не могу без тренировки".

А с появлением больших языковых моделей (LLM) мы наконец можем внедрять сложные алгоритмы персонализации тренировок, которые еще недавно были недоступны из-за высокой сложности и стоимости разработки.

С точки зрения бизнес-модели, наш “секретный соус” — стратегическая интеграция в клиентский путь. Практически для любой услуги или товара в сфере реабилитации, будь то медтехника, ортезы или визит к специалисту, Физиобот становится либо отправной точкой, либо логическим продолжением пути пациента.

Рынок технологичной, массовой и доступной реабилитации только формируется, а у нас уже есть готовый к масштабированию продукт и команда, способная не просто занять долю рынка, а возглавить его, став эталоном для миллионов пользователей.

Мы ищем партнеров, инвесторов и меценатов, которые ищут нас — проект с измеримым социальным вкладом и мощным коммерческим потенциалом.

Познакомьте нас с таким человеком и получите 1’000’000 ❤️ баллов здоровья на свой счет в Физиоботе!

Народное приложение.

Делаю такой вывод по тому, как вы делитесь Физиоботом с друзьями, коллегами и пациентами, когда искренне хотите им помочь.

Тем самым вы вносите личный вклад в главную миссию проекта — сделать реабилитацию доступнее миллионам людей!

Счастлив работать с вами в одной команде!

С уважением,
ваш Человек из Физиобота,
Денис Тишин