Как изменить дату отгрузки FBS. Мастер-класс по управлению заказами на маркетплейсах: как изменить дату отгрузки, способ доставки и другие параметры 📦

В мире онлайн-торговли скорость и точность — это ключ к успеху. Ошибки в обработке заказов могут привести к потере клиентов, снижению рейтинга и финансовым потерям. Поэтому важно уметь грамотно управлять заказами, гибко реагируя на изменения в планах и требованиях покупателей.

Сегодня мы разберем, как изменить дату отгрузки, способ доставки, склад и другие важные параметры заказов на популярных маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.

Откройте нужный раздел, выбрав соответствующую ссылку:

☑️ Изменение даты отгрузки на Яндекс.Маркет (FBS)

☑️ Важно!

☑️ Изменение способа и таймслота отгрузки на Ozon (FBS)

☑️ Важно!

☑️ Редактирование склада FBS на Яндекс.Маркете и Ozon

☑️ Важно!

☑️ Изменение даты поставки на Wildberries

☑️ Важно!

☑️ Как изменить дату отгрузки в 1С

☑️ Важно!

☑️ Отмена заказа по FBS

☑️ Важно!

☑️ Советы по работе с заказами на маркетплейсах

☑️ Выводы

☑️ FAQ

👌 Читать далее

🗓️ Изменить дату отгрузки FBS: просто и удобно
Хотите скорректировать дату отгрузки товара на вашем заказе FBS? Это легко сделать!
1. Перейдите в раздел «FBS» на вашей панели управления.
2. Выберите «Заказы с моих складов».
3. Найдите нужный заказ с помощью фильтров по номеру, дате создания или статусу.
4. Нажмите на заказ и откройте его подробности.
5. Выберите «Изменить даты доставки».
6. Укажите новую дату отгрузки и подтвердите изменения.
Важно:
✅ Изменить дату отгрузки можно только до момента передачи заказа на склад.
✅ После передачи заказа на склад изменить дату отгрузки будет невозможно.
✅ Учитывайте время обработки заказа на складе при выборе новой даты отгрузки.
Теперь вы знаете, как быстро и легко изменить дату отгрузки FBS. Удачных продаж!

Изменение даты отгрузки на Яндекс.Маркет (FBS)

FBS — это Fulfillment by Seller, то есть выполнение заказов продавцом. В этом случае вы сами храните товары на складе, а маркетплейс занимается их упаковкой, доставкой и обработкой возвратов.

Чтобы изменить дату отгрузки заказа на Яндекс.Маркете, вам необходимо:

1. Перейти в раздел FBS → Заказы с моих складов.

• Этот раздел находится в личном кабинете продавца на Яндекс.Маркете.
• Здесь вы найдете список всех ваших заказов, которые находятся в обработке.

1. Найти нужный заказ.

• Используйте фильтры по номеру заказа, дате создания, статусу и другим параметрам.

1. Нажать на кнопку «Изменить даты доставки».

• Эта кнопка находится справа от номера заказа.
• Помните, что изменить дату доставки можно только до момента подтверждения заказа.

Важно!

• Изменение даты отгрузки может повлиять на скорость доставки заказа покупателю.
• Старайтесь изменять дату отгрузки только в крайних случаях, если вы точно уверены, что не сможете отгрузить заказ в срок.
• Если вы не можете отгрузить заказ в срок, лучше отменить его, чтобы не получить негативный отзыв от покупателя.

Изменение способа и таймслота отгрузки на Ozon (FBS)

На Ozon вы также можете управлять процессом отгрузки заказов.

Чтобы изменить способ и таймслот отгрузки на Ozon, вам необходимо:

1. Перейти на страницу FBS → Управление логистикой.

• В этом разделе вы найдете информацию о всех ваших складах и способах доставки.

1. Выбрать нужный склад.

• Нажмите на название склада, чтобы открыть его карточку.

1. В строке с методом доставки нажмите на кнопку ⋮.

• Эта кнопка находится справа от названия метода доставки.

1. Выберите пункт «Редактировать метод».
2. В параметре «Способ отгрузки» нажмите «Изменить».

• Выберите нужный вам способ отгрузки из списка.

Важно!

• Изменение способа отгрузки может повлиять на стоимость доставки для покупателя.
• Обязательно уведомляйте покупателя о любых изменениях в способе отгрузки.

Редактирование склада FBS на Яндекс.Маркете и Ozon

Иногда вам может понадобиться изменить склад, с которого отгружаются заказы.

На Яндекс.Маркете и Ozon вы можете редактировать склад, следуя следующим инструкциям:

1. Перейдите в раздел FBS → Логистика.

• На Яндекс.Маркете этот раздел называется «Логистика», а на Ozon — «Управление логистикой».

1. Найдите нужный склад.
2. Нажмите на кнопку «Редактировать склад».

• Эта кнопка находится справа от названия склада.

1. В карточке склада отредактируйте нужные поля.

• Вы можете изменить название склада, контактные данные, адрес склада и другие параметры.

1. Сохраните изменения.

Важно!

• Вы не можете изменить адрес склада.
• Если вам нужно изменить адрес склада, создайте новый склад с правильным адресом.
• Изменение склада может повлиять на скорость доставки заказов.

Изменение даты поставки на Wildberries

Wildberries — это маркетплейс, который предоставляет продавцам возможность хранить товары на своих складах.

Чтобы изменить дату поставки на Wildberries, вам необходимо:

1. Нажать на кнопку «Отменить».

• Эта кнопка находится в карточке заказа.

1. Выбрать другую дату из списка.

• Вы можете выбрать любую дату, которая вам удобна.

1. Сохранить изменения.

Важно!

• Вы можете изменить дату поставки только до момента подтверждения заказа.
• После подтверждения заказа вы можете изменить дату поставки в разделе «Поставки» — «План поставок».
• Если вы проставили несколько заказов на одну дату и склад, они больше не объединяются, а будут отгружаться в отдельных поставках.

Как изменить дату отгрузки в 1С

1С — это популярная программа для автоматизации учета.

Чтобы изменить дату отгрузки в 1С, вам необходимо:

1. Зайти в раздел «Продажи» — «Покупатели».
2. Открыть карточку покупателя.
3. На закладке «Договоры» открыть карточку договора.
4. В блоке «Дата отгрузки в заказе покупателя» перейти по ссылке в поле «Заполнение даты отгрузки в новых документах».
5. Настроить дату отгрузки.

• Вы можете выбрать стандартную дату отгрузки, указать ее вручную или использовать формулу для автоматического расчета даты отгрузки.

Важно!

• Настройка даты отгрузки в 1С позволяет автоматизировать процесс обработки заказов и избежать ошибок.
• Правильная настройка даты отгрузки поможет вам оптимизировать логистику и повысить скорость доставки заказов покупателям.

Отмена заказа по FBS

Отмена заказа по FBS — это процесс, который может быть необходим в некоторых случаях.

Вы можете отменить заказ по FBS, если он находится в обработке.

Важно!

• Если вы отмените заказ после подтверждения, то вам придется заплатить комиссию за отмену.
• Товары из отмененного заказа будут скрыты с Маркета.
• Если заказ отменен по вашей вине, вам придется заплатить штраф за каждый товар в заказе.

Советы по работе с заказами на маркетплейсах

• Планируйте время отгрузки. Старайтесь отгружать заказы в срок, чтобы не получить негативные отзывы от покупателей.
• Следите за статусом заказов. Регулярно проверяйте статус заказов, чтобы быть в курсе их обработки.
• Общайтесь с покупателями. Если у покупателя возникли вопросы, отвечайте на них оперативно и вежливо.
• Используйте инструменты автоматизации. Существует множество программ, которые могут помочь вам автоматизировать обработку заказов.
• Следите за изменениями в правилах маркетплейсов. Маркетплейсы постоянно обновляют свои правила, поэтому важно быть в курсе последних изменений.

Выводы

Управление заказами на маркетплейсах — это сложный, но важный процесс.

С помощью грамотного управления заказами вы можете:

• Повысить скорость доставки заказов.
• Снизить количество негативных отзывов.
• Увеличить продажи.
• Оптимизировать логистику.

Помните, что своевременная и точная обработка заказов — это залог успеха в онлайн-торговле.

FAQ

• Как узнать статус заказа? Статус заказа можно узнать в личном кабинете продавца на маркетплейсе.
• Как связаться с покупателем? С покупателем можно связаться через сообщения на маркетплейсе.
• Что делать, если я не могу отгрузить заказ в срок? Если вы не можете отгрузить заказ в срок, лучше отменить его и уведомить покупателя.
• Как отменить заказ? Отменить заказ можно в личном кабинете продавца на маркетплейсе.
• Как узнать, сколько я должен заплатить за отмену заказа? Информация о стоимости отмены заказа находится в правилах маркетплейса.

Надеемся, что эта статья была вам полезна! Удачи в управлении заказами! 🤝

🔶 Что делать если забыл пароль от ВКонтакте

🔶 Как изменить пароль в ВК если его не помнишь

🔶 Как зайти ВК если не знаешь пароль

🔶 Почему новые треки не появляются в Яндекс музыке