Как добиться публичности НКО

Некоммерческих организаций в России с каждым годом становится все больше, однако в обществе сохраняются стереотипы, появившиеся по незнанию. Многие считают, что все НКО живут на дотации от государства, что сотрудники некоммерческой организации не должны получать зарплату, что деятельность НКО не влияет на общество. 

Чтобы показать правду, руководителям и сотрудникам некоммерческих организаций нужно больше рассказывать о себе и быть максимально открытыми – публиковать отчеты о деятельности, не скрывать доходы и зарплаты, рассказывать о своих благополучателях.

Публичность НКО поможет найти новых доноров и партнёров среди бизнеса, муниципальных и государственных учреждений, СМИ и простых людей. 

Сайт

Екатерина Завершинская, координатор отдела по работе с НКО фонда «Нужна помощь», считает, что сайт – это лицо организации:

«Человек видит, что организация готова вложиться и сделать себе сайт, значит, она может не только брать, но и что-то отдавать». 

Сайт с удобной навигацией помогает структурировать информацию об НКО. Вы можете прописать здесь цели и задачи организации, указать, какие проекты вы сейчас реализуете и что планируете делать. Также необходимо обозначить целевую аудиторию, с которой работает НКО.  

Для удобства благополучаталей выделите раздел с информацией о том, как получить помощь и что нужно для этого сделать – позвонить, написать письмо, прийти лично, какие документы собрать, какой договор подписать. Эти файлы лучше также оставить на сайте, чтобы человек мог заранее с ними ознакомиться. 

Что разместить на сайте?

Документы

Повышает лояльность и доверие людей возможность просмотреть официальные документы организации. Разместите у себя на сайте в хорошем удобочитаемом формате следующие файлы:

∙ свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

∙ свидетельство о государственной регистрации в налоговом органе – ИНН;

∙ свидетельство о государственной регистрации НКО;

∙ устав организации. 

Описание и география проектов

Важно, чтобы человек, оказавшийся на странице вашей организации, сходу мог понять, на какой именно территории вы ведете деятельность. Это бережет время и ваших будущих доноров и благополучателей, и случайных посетителей сайта. Опишите, какие программы организация ведет сейчас и как в них можно поучаствовать: записаться на занятия, стать волонтером, сдать вещи и так далее. Будет полезно, если вы расскажете об уже реализованных проектах – с фотографиями, отзывами и количественными результатами. 

Команда

Если у вас есть возможность показать, кто стоит за делами в вашей НКО, сделайте отдельную страницу для описания команды. Добавьте туда фотографии, имена и контакты специалистов. Людям приятнее и легче обращаться в организацию, если они видят её человеческое лицо, а не только отчетные данные. 

Новости

Наличие свежих новостей на сайте НКО говорит о том, что деятельность ведётся и что информация об организации в целом актуальна и соответствует действительности. Ведь если обновляют новости, значит, и за остальными данными тоже следят. 

Реквизиты 

Необходимо, чтобы на сайте были опубликованы банковские реквизиты организации. Лучше сделать это в удобном виде с возможностью скачать. Очень важно, чтобы у НКО был расчетный счет и все перечисления поступали только на него. Если есть сбор наличных, то только в официально оформленные и опломбированные ящики-копилки, которые установлены стационарно и вскрытие их происходит особым образом. 

Соцсети

Укажите на сайте ссылки на живые соцсети. Там ваши благополучатели, доноры и другие подписчики могут вступать в диалог и общаться, находить знакомства. В соцсетях можно более подробно, чем на сайте, отображать работу вашей организации и собирать обратную связь от аудитории. Значки соцсетей обычно помещают в «подвал» сайта и в раздел с контактами. О том, как вести соцсети в условиях блокировки, мы писали в нашем прошлом письме. (ССЫЛКА)

Публичный годовой отчет 

Согласно законодательству (ФЗ 7 ст. 32 п. 3.2), НКО обязаны ежегодно в полном объеме публиковать информацию из отчета для Минюста в интернете. 

Публичный отчет отличается от того, который некоммерческие организации пишут для Министерства юстиции. Хороший публичный отчет сделан так, чтобы любой читатель мог, не разбираясь в цифрах и таблицах, понять, что за год сделала организация, чем, кому и на что помогла и почему это важно. 

В публичном отчете необходимо отразить цели и задачи работы организации и ее проектов. Самое важное здесь – результат. Расскажите, как улучшилась жизнь ваших подопечных, покажите это на конкретных примерах, приведите статистику. Финансовая часть публичного отчета показывает, сколько денег к вам пришло и как вы ими распорядились. Вопросы зарплат в НКО стоят очень остро, потому что благополучатели не понимают, из чего они формируются: необходимо это показать. Расскажите, сколько вы потратили на интернет, коммунальные услуги, аренду.

Сформировать отчет можно с помощью сервиса «Ядро» фонда «Нужна помощь».

Краевой центр гражданских инициатив в 2022 году также планирует запустить конструктор годовых отчетов. 

Подробный материал.  

Вы читаете рассылку «По адресу» Краевого центра гражданских инициатив. Понравился материал? Подписывайтесь, чтобы читать больше.