Как авторизоваться в «Академии» и что делать, если что-то пошло не так

Авторизация

Чтобы войти в систему, используйте ваш номер телефона.

Если при попытке авторизации вам выдает ошибку с сообщением «Пользователь с таким номером телефона не найден», проверьте, корректно ли вы ввели номер. Если это не помогло войти - значит «Академия» не знает такой номер и его нужно актуализировать.

Где это сделать: 

- если вы директор магазина - в паспорте магазина, в поле "Мобильный телефон директора".

-если вы мобильный сотрудник - в мобильном аукционе на вкладке "Контактная информация". 

-если вы территориальный менеджер - обратитесь в отдел кадров вашего региона (запросить изменение номера в 1С, поле “Телефон физ. лица”).

Также системе требуется время на обработку новой информации. Поэтому после актуализации номера вы получите доступ в «Академию» только на следующий день.

Что делать, если что-то пошло не так?

Если вы заметили, что что-то идет не так, не работает или вам так кажется, вылетает - сделайте скриншот и напишите на почту Learning@tdera.ru с указанием ваших ФИО и должности.

Мы все решим и поправим!