Как Влиять На Память Людей и Влиять На Их Решения?

Самый сильный навык, который может развить любой современный коммуникатор, - это умение влиять на память других людей и, следовательно, влиять на их решения. Здесь мы рассмотрим три способа использовать эту силу во благо-но никогда не во зло! Идея о том, что можно влиять на чью-то память, на самом деле не имеет смысла, не так ли? Как вы можете повлиять на то, что уже произошло? Мы ведь помним только то, что уже произошло, верно?

Не совсем.

Ретроспективная память — это когда мы вспоминаем прошлое. Но перспективная память — это когда мы не забываем действовать в соответствии с будущим намерением. Перспективная память-это источник большинства наших проблем, связанных с памятью. Мы редко страдаем, если забываем прошлое, но определенно страдаем, если забываем следовать будущему намерению.

Давайте возьмем тех из нас, кто создает контент. Мы хотим, чтобы нас помнили люди, не так ли? Но мы хотим, чтобы нас помнили не только за то, что мы делали на прошлой неделе, или в прошлом месяце, или в прошлом году — мы хотим, чтобы нас помнили на следующей неделе, или в следующем месяце, или в следующем году, и мы хотим, чтобы нас помнили, когда люди собираются принять решение, каким бы оно ни было.

Зная это, самый сильный навык, который может развить любой современный коммуникатор (то есть вы), — это умение влиять на память других людей и, следовательно, влиять на их решения.

Например, я думаю, что каждый человек в своей жизни в какой-то момент пытался (и, вероятно, потерпел неудачу) убедить любимого человека пойти к врачу. И это раздражает. Почему бы им просто не уйти? Неужели они не видят, что им явно нужно идти?

Не беспокойтесь об этом. Вместо этого подумайте о трех различных способах, которыми мы можем повлиять на память этого человека и, следовательно, на его решение обратиться к врачу:

• Рефлексы этого человека
• Привычки этого человека
• Цели этого человека

Рефлексы - это набор поведенческих реакций, которые уже являются данностью. Например, мы автоматически реагируем на вкус, запах, звук, красоту — и делаем это потому, что хотим контролировать свое непосредственное окружение. Так же и с примером доктора, намек на любую из этих вещей будет влиять на чью-то память и, следовательно, на их решения. Красота может быть хорошим примером для сравнения с доктором, потому что, когда мы больны, мы не выглядим наилучшим образом, и нам это не нравится, и мы хотим изменить это — контролировать это. Хотя возможно ты сделаешь это на свой страх и риск…

Мы также можем использовать привычки человека, чтобы заставить его обратиться к врачу. Например, если есть что — то, что человек делает обычно — например, выполняет какие-то поручения, - тогда мы можем связать это с походом к врачу. Может быть, кабинет врача находится рядом с тем местом, где человек должен выполнять эти поручения, например.

И тогда, наконец, мы можем использовать цели этого человека, чтобы повлиять на него, чтобы он пошел к врачу. Мы можем напомнить этому человеку о работе, которую он должен закончить, или о том, что ему нужно сделать завтра, или о каком — то важном событии, которое он должен посетить, - все это повлияет на его решение.

Повторение - это мать учения. Да, тут есть какая-то сверхъестественная мудрость. Но есть искусство повторения, потому что есть разница между тем, что повторяется, и тем, что становится просто раздражающим — вы слышите что-то так много раз, что это фактически выключает вас, что несколько нежелательно.

Так как же вы можете этого избежать? Ну, вы можете понять, что мозг привыкает к вещам очень быстро, а затем сделать что-то с этим.

Вот пример, который может помочь: представьте себе, что вы идете по улице, обрамленной всеми этими удивительными домами и автомобилями, и вы испытываете благоговейный трепет перед ними. Но через некоторое время-уже не так сильно. Вы привыкаете к ним. Все они удивительны, и поэтому ни один из них не является таковым. Представьте себе, когда вы привыкли к ним, вы вдруг видите крошечную, обветшалую лачугу с одноколесным велосипедом на подъездной дорожке. И что же происходит? Что ж, это привлекает ваше внимание. Он очаровывает вас. Это полностью в ваших мыслях, а другие удивительные дома-нет — хотя этот дом “хуже", чем те другие огромные особняки. Это у вас на уме, потому что оно отличается, оно другое, и это разрыв в схеме.

Какой дом вы будете помнить через несколько дней, недель, месяцев, лет и даже дольше? Ты вспомнишь ту, которая была совершенно другой.

Итак, если вы создатель контента, или у вас есть какая-то презентация, или вы просто хотите быть лучшим коммуникатором (то есть вы), чего ваша аудитория ожидает от вас? Как вы можете нарушить стереотип того, чего они от вас ждут? Что вы можете сделать с ними такого, что позволит вам влиять на них до чертиков?