"Качество трафика и все, что нужно о нем знать" - интервью с Викторией Мазур, Head of Affiliates в Play.Partners

Качество трафика – одна из главных характеристик, которая дает ряд преимуществ для вебмастеров и влияет на успех рекламной кампании. От него зависит многое: сумма заработка, репутация специалиста, его квалификация и выстраивание крепких доверительных отношений.  

Но какой трафик будет считаться действительно качественным в iGaming сфере, как его улучшать, можно ли рассчитывать на поблажки и что будет, если качество окажется низким? 

На все самые частые вопросы в этой теме, отвечает Виктория Мазур, Head of Affiliates партнерской сети Play.Partners.

Что такое качественный трафик в разрезе iGaming ниши?

В целом, трафик – это люди, которые приходят на сайт или любой другой ресурс, который представляет ваш бренд. Качественный трафик – это если эти люди являются целевыми пользователями, которые совершают нужное нам действие. 

В контексте iGaming рынка, качественный трафик – это реальные активные и платежеспособные игроки, которые приходят в казино, играют и остаются вместе с ним на годы.

Какие показатели учитываются при оценке качества трафика?

В первую очередь, всегда проводится оценка трафика на фрод, то есть, привлечение заведомо некачественного трафика, завуалированного под видом валидных игроков. 

Если проверка на фрод пройдена, дальше качество трафика будет проверятся по нескольким критериям:

• активность игрока (ставки, как часто посещает казино, насколько вовлечен в игры);
• количество повторных депозитов на потоке (в среднем); 
• количество повторных депозитов на каждого игрока; 
• средняя сумма депозитов на одного оплачиваемого игрока; 
• общий потенциал привлеченных игроков; 
• вывод средств; 
• средняя продолжительность жизни игрока в казино; 
• процент закрытых аккаунтов спустя месяц.

Есть ли показатели на которые могут закрыть глаза при оценке качества, если они низкие? Если да, то какие?

Да, в данном случае это зависит от типа трафика и скорости залива. Такие моменты индивидуальны под каждую ситуацию, но если, например, трафик не показывает высокий средний чек, но при этом игроки активные и реальные, то возможен недельный холд, который покажет реальную картинку.

От чего зависит ставит ли рекламодатель KPI для оффера?

Наличие KPI зависит от трех основных факторов: 

• какой это тип трафика; 
• какая история сотрудничества с конкретным аффилиатом; 
• общие KPI владельцев бренда.

Если нет четкого KPI, как будет оцениваться качество трафика?

Даже если каких-то конкретных KPI нет, то качество трафика, в любом случае, будет оцениваться по тем же характеристикам и показателям. Единственная разница в том, что результат не будет озвучен для аффилиата.

Может ли вебмастер, до оценки качества трафика со стороны партнерской программы / рекламодателя, провести ее самостоятельно?

Если в личном кабинете вебмастера эта информация открыта, то конечно. Чтобы базово понимать как показывает себя трафик стоит, в первую очередь, обращать внимание на количество “перводеперов”. 

Например, если из 10 игроков, 9 внесли только минимальный депозит и больше не играли, то трафик считаться качественным не будем. Даже несмотря на то, что оставшийся один будет хайролером.

Как можно улучшить качество трафика, если веб понимает, что оно низкое уже в процессе залива?

Способы могут быть разными и зависят от типа трафика. Если вебмастер видит низкое качество трафика еще до того, как поступят жалобы от рекламодателя, то, возможно, его стоит остановить и внести изменения. 

Каждому вебмастеру стоит тестировать и проверять на своей конкретной кампании, какие способы для улучшения качества будут работать лучше. Но из основного можно попробовать: 

• протестировать разные ГЕО и аудиторию;
• проработать источник, например, добавить прелендинг, ручную обработку и прочее; 
• внимательно изучить интересы аудитории на вашем ГЕО и применять их в креативах; 
• тестировать разные крео (форматы, подходы и т.д.)

Какой трафик считается некачественным и чем он отличается от фрода?

Некачественный трафик – это нецелевой трафик. Другими словами, это игроки, которые приходят в казино, оперируют там только в рамках минимального депозита, и после проигрыша безвозвратно уходят. 

Фрод, по сути, тоже самое – невалидные лиды, с единственной разницей: чаще всего, фрод это намеренное действие со стороны вебмастера с целью обмана и нечестного заработка.

Какие действия предпринимаются партнерской программой в случае, если трафик плохого качества?

В процессе залива мы отслеживаем качество трафика на ежедневной основе, и, в случае, если замечены низкие показатели, в первую очередь, мы своевременно информируем о проблеме вебмастера. 

Для ее решения с нашей стороны могут быть предоставлены: 

• рекомендации по целевой аудитории; 
• необходимые push-уведомления; 
• временная пауза для долетов; 
• введение ежедневных кап, чтобы замедлить залив.

Какие возможные действия со стороны рекламодателя по отношению к некачественному трафику?

Тут многое зависит от конкретного рекламодателя и условий, оговоренных в самом начале сотрудничества. Изначально, если трафик некачественный, то рекламодатель может попробовать провести retention игроков силами внутреннего саппорта. Если же это не дает результат, то действия могут быть следующими: 

• холд;
• снижение ставки; 
• оплата только активных игроков; 
• отказ оплаты трафика, в принципе; 
• стоп-лист.

Почему вебмастерам важно уделять особое внимание качеству?

Проверенный вебмастер, который приносит качественный трафик и следит за этим моментом всегда будет иметь хорошие условия сотрудничества с партнерской программой или с рекламодателем: эксклюзивные офферы, высокие ставки, анкап и своевременная оплата.