КТО ТУТ С НАВЫКАМИ?

Яркий пример превознесения живых навыков над формализированными компетенциями — это фильм «Первому игроку приготовиться». Герои-подростки с навыками геймеров и знатоки поп-культуры, необходимой для победы в «Оазисе», успешно противостоят корпорации компетентных, но безликих агентов.

Что такое навыки?

Навыки определяют конкретные усвоенные действия, причем эти действия могут быть совершенной разнообразными: мытье пола — это навык, выполнение операций на головном мозге — это тоже навык.

Когда мы пишем резюме или готовим презентацию команды, правильно представленные навыки — 80 процентов успеха.

Что такое компетенции?

Компетенции определяет образ действия профессионалов в рабочих ситуациях. Как они ведут дела, переговоры, как взаимодействуют с партнерами, клиентами, конкурентами. Такое поведение является результатом различных способностей, навыков, знаний, мотивации и черт, которыми может обладать сотрудник.

Какие бывают компетенции?

По сути, компетенции — сумма навыков, личных качеств и индивидуальных черт.

Например, красота — это качество. Умение нравиться — это навык, а быть привлекательной личностью — это уже компетенция.

Компетенции берут «навыки» и включают их в поведение на рабочем месте, в проекте. Такое поведение демонстрирует способность компетентно решать задачи и достигать успеха.

Вот простая формула, чтобы запомнить, что такое компетенции:

Навыки + Знания + Способности = Компетенции

Чем похожи навыки и компетенции?

В некотором смысле, умение и компетентность похожи. На базовом уровне эти понятия определяют профессиональные качества, которые человек приобрел благодаря обучению и опыту.

Но эти две концепции совершенно разные с точки зрения функции, которую они выполняют в процессе управления талантами.

В чем разница между навыками и компетенциями?

Навыки дают нам «что». Они говорят нам, какие типы способностей необходимы человеку для выполнения определенной деятельности или работы. К сожалению, навыки не дают нам «как».

Например: как человек успешно выполняет работу? Как они себя ведут на рабочем месте, чтобы добиться желаемого результата?

Думайте о навыках как об одном из трех аспектов, составляющих компетенцию. Два других — это знания и способности. Навыки являются компонентом компетенции, но компетенция никогда не является частью навыка.

Как компании используют компетенции

Есть несколько способов, которыми любая организация может эффективно использовать качественные компетенции для достижения своих бизнес-целей и найма, удержания персонала.

Чтобы добиться успеха на работе, сотрудники должны продемонстрировать правильное сочетание навыков, знаний и производственных способностей. Хорошо структурированная многоуровневая компетенция определяет каждый из этих элементов в терминах, которые позволяют менеджерам и специалистам по персоналу наблюдать и распознавать такое поведение.

Вопросы на собеседовании

Связывая вопросы собеседования с компетенциями, кандидатам теперь можно задавать вопросы, которые помогают продемонстрировать их опыт в определенной области компетенций. Они называются вопросами собеседования на основе компетенций или вопросами собеседования на основе поведения.

Оценки

Самостоятельная / 180/360-оценка с использованием конкретных поведенческих примеров, которые помогают сотрудникам и руководителям понять, как выглядит успешная работа на разных уровнях квалификации.

Внутренний карьерный рост

Устранение пробелов в компетенциях и построение карьерного роста сотрудников. Когда ваши компетенции сопоставлены с каждой работой, может быть полная прозрачность в отношении того, какое конкретное поведение и навыки и на каком уровне должны продемонстрировать ваши сотрудники, чтобы продвигаться по карьерной лестнице внутри компании. Или даже получить работу своей мечты.