Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Кто это? 🤔

Key Account Manager (KAM) отвечает за установление и поддержание стратегических отношений с наиболее важными (”ключевыми”) клиентами для достижения бизнес-целей компании.

Обязанности 📝

1️⃣ Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами (администраторы, врачи, лидеры мнений).

2️⃣ Продвижение препаратов терапевтического направления на определенной территории и обеспечение целевого уровня продаж.

3️⃣ Участие в проведении мероприятий по продвижению препаратов (круглые столы, презентации, конференции и т.д.).

4️⃣ Формирование заявок на лекарственные препараты.

Требования 🗿

1️⃣ Естественно-научное образование

Медицинское или фармацевтическое как преимущество.

2️⃣ Опыт работы

Часто требуется опыт работы в отделе продаж (от года), а иногда даже в определенном терапевтическом направлении. Может пригодиться опыт в смежных отделах фармкомпаний или CRO.

3️⃣ Soft skills🥹

Вам предстоит работа с людьми, поэтому важны:

Коммуникативные навыки и способность устанавливать доверительные отношения с клиентами.
Навыки ведения переговоров и решения конфликтов.
Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде

4️⃣ Hard Skills 🫡

Знание рынка и продуктов компании — необходимо для эффективного общения и презентации перед клиентами.
Навыки продаж и анализа данных (рынка, отчетов о продажах, вовлеченности клиентов, знание CRM-инструментов)
Понимание принципов формирования бюджета

*CRM — Customer Relationship Management

Карьерный трек 🪜

Карьерный путь менеджера по работе с ключевыми клиентами может включать рост до должности старшего менеджера, руководителя отдела или других руководящих позиций в области управления клиентскими отношениями или продаж. Также возможен горизонтальный переход в смежные отделы.

Зарплата 💰

Уровень заработной планы варьирует в зависимости от опыта работы, уровня компании, а также региона РФ.

В Москве и Московской области менеджеры по работе с ключевыми клиентами в среднем получают 150 тыс. руб в российских фармкомпаниях и 200 тыс. руб в международных фармкомпаниях (до вычета налогов).

Кому подойдет работа? 💃🏻

Вы обладаете отличными навыками коммуникации и умением строить взаимовыгодные отношения.
Вы нацелены на достижение целевых показателей и готовы работать в динамичной и конкурентной среде.
Вам интересно анализировать данные и предлагать клиентам решения, отвечающие их потребностям.
Вы готовы принимать ответственность за развитие ключевых клиентов компании.
Вы готовы к частым командировкам.