Извинитемне пора причины проблемного поведения слушателя

Скачать файл - Извинитемне пора причины проблемного поведения слушателя

В поведении слушателей можно выделить целый ряд типовых помех, которые нередко затрудняют работу оратора. Что это за помехи? Аудитория, какой бы интересной ни была лекция или выступление, не может не обратить внимания на чей-то интенсивный кашель, посторонние движения, хлопок двери, шелест бумаг и т. Преодолеть этот соблазн у аудитории еще не удавалось ни одному оратору или артисту. Что же делать, если, например, в аудиторию залетел воробей? Как отвлечь от него слушателей? Слушатели обычно воспринимают данный прием хорошо. Не принимайте это сразу на свой счет, их разговоры, скорее всего, никак не связаны с лекцией и, тем более, с вами лично. Здесь тоже лучше не замечать помеху как можно дольше. Не стоит сразу относить это к себе — может быть, слушатель просто устал. Реагировать не стоит, пока вы не поняли, что это уже заметили слушатели и реагируют. В таком случае лучше сказать: Вижу, некоторым трудно дышать — может быть, сделаем небольшой перерыв, проветрим комнату? Не относите это к себе — у них могут быть самые разные причины. Никак не реагируйте, не делайте им замечания. Никак не показывайте, что это вас задевает. Если эти реплики тривиальные — сделайте вид, что не слышали или не поняли. Если же слушатель станет настаивать на своей точке зрения, то тогда нужно вступить в дискуссию, но достаточно формально: Если возражение связано не с личными амбициями, а Действительно важное, то лучше сказать: Если несогласие высказано в резкой, категоричной форме, то лучше в дискуссию не вступать, сказав: В аудитории могут оказаться люди с невысокой культурой, которые хотят показать, что этот оратор не так уж хорош и умен; не так уж и компетентен. Как вести себя с такими людьми? Если это невозможно, не показывайте, что она вас задела или обидела, всячески показывайте свое превосходство, контроль над ситуацией. Ну тут уж ничего не добавить! Ну, а мы все-таки пойдем дальше Можно сказать и иронически: Но, простите, нам нужно идти дальше Не надо ставить провокатора на место — это уже перебранка, а ему только этого и надо. Подчеркнуто вежливо и корректно отвечайте на любые реплики других людей — этим вы покажете, что осуждаете его. Если вы уверены в своих силах — наступайте немедленно, используя иронию, шутку, сарказм. Еще один путь — попробуйте его похвалить, найти какое-то рациональное зерно в его реплике и используйте ее, чтобы рассказать дополнительно что-либо интересное. А в конце, когда время вашего выступления иссякло, обратитесь к аудитории: Можно попросить провокатора минуточку подождать: Поговорив еще минуты 2—3, не меньше, обратитесь к провокатору: Ну, тогда мы пойдем дальше! И еще один путь — если реплика очень грубая, следует сказать: Будьте добры, повторите еще раз погромче и помедленнее! Резко выраженное несогласие можно перевести в личную плоскость. Так, на лекции, посвященной общению в семье, одна слушательница возмущенно выкрикнула: Ответ потонул в общем хохоте аудитории, причем засмеялась и сама слушательница, задавшая вопрос. Как-то, рассказывают, в британском парламенте шли дебаты, и У. Черчилль язвительно щипал лейбористов. Вскочила пожилая и некрасивая лейбористка и закричала на весь зал: Но невозмутимый потомок герцогов Мальборо, выдержав паузу и окинув соболезнующим взором разгневанную леди, промолвил: Отметим в заключение, что успокоить аудиторию, восстановить дисциплину можно, сопровождая негромкую речь указательными жестами в направлении тех, кто нарушает дисциплину, — указывая рукой в их направлении, либо просто протягивая руку в сторону нарушителей. Указательный жест, как заметили, успокаивает даже животных. Жестикуляция вытянутой рукой, особенно если подойти к нарушителям спокойствия, оказывает весьма эффективное воздействие на них. Защита персональных данных ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ. Только сон приблежает студента к концу лекции. А чужой храп его отдаляет. Главный показатель взаимопонимания между говорящим и слушающим — положительная реакция на слова выступающего, внешнее выражение внимания у слушателей, рабочая тишина в зале. Какие виды психологической помощи наиболее эффективны при аддиктивном поведении? Когнитивные помехи или реакция на свою неспособность Маскирующие помехи Нейрофизиологические механизмы формирования эмоций. Виды и проявления эмоций. Роль эмоций в поведении человека. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Активная реакция на отвлекающие внешние факторы. Во-первых, не замечать, столько, сколько это можно. В-четвертых, можно подойти поближе к слушателям — это будет мешать им отвлекаться. Слушатели переговариваются между собой. Кто-то зевает вам в лицо. Слушатели встают и уходят. С места раздаются реплики несогласия.