Изучение и характеристика технологических процессов в торговом предприятии "СуперСтрой" - Маркетинг, реклама и торговля отчет по практике
Главная
Маркетинг, реклама и торговля
Изучение и характеристика технологических процессов в торговом предприятии "СуперСтрой"
Анализ хозяйственной деятельности магазина "СуперСтрой". Характеристика ассортимента продукции. Оборудование торгового зала. Порядок размещения и выкладки товаров в торговом зале. Сотрудничество с поставщиками. Порядок проведения товарной экспертизы.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1.1 Общая характеристика и организационно - управленческая структура предприятия
Магазины строительных материалов «Суперстрой» являются участниками Треста СКМ. Трест СКМ - крупнейший в Урало-Сибирском регионе оператор на рынке строительных и отделочных материалов, работающий с 1993 года. С самого начала своей деятельности занимает ведущую позицию в своей отрасли. Трест СКМ - это клиент-ориентированная Компания, которая использует современные управленческие и торговые технологии. Поставки ведутся из многих стран мира, от ведущих зарубежных и отечественных производителей. Постоянный ассортимент более 35000 наименований товара. Работа с партнерами основана на взаимоуважении и соблюдении всех обязательств.
Рисунок 1.1 . Состав компании Трест СКМ
«СуперСтрой» - специализированные строительные магазины, расположенные в центре жилых районов, они удобны для ежедневных покупок и позволяют покупателям экономить время на совершение покупки. Также одним из основных конкурентных преимуществ формата является качественное обслуживание и сервис. Магазины предлагают оптимальный ассортимент товаров для внутренней отделки помещения. Принцип комплексного предложения подтверждается наличием дополнительных услуг по ремонту для клиента. Для профессиональных строителей работает отдел Комплексного обслуживания. Для всех покупателей действует дисконтная программа, которая позволяет экономить.
Помимо продажи строительных материалов в магазинах сети «СуперСтрой» и «СтройАрсенал» доступны услуги: колеровки, распила, ремонтные работы, сборка кухонь, установка дверей, сантехнические работы, подарочный сертификат, дисконтная система, стройматериалы в кредит, а также интернет-магазин.
Доступна услуга колеровки - то есть добавление цветового пигмента в основу и придание ей желаемого тона. Основой могут служить краски, лаки, антисептики, готовые декоративные штукатурки, эмали и даже грунтовки.
Миссия магазинов: «Мы помогаем нашим клиентам сделать этот мир красивым, удобным и комфортным. Мы стремимся стать лидерами в области продаж строительно-отделочных материалов, декора, товаров для дома, дачи и сада».
Компания стремятся стать лидером в области продаж строительно-отделочных материалов, декора, товаров для дома, дачи и сада.
Главной задачей ООО «Трест СКМ» является комплексная поставка строительных материалов для проведения всех видов отделочных работ и создания максимально удобных условий для потребителей.
В «Трест СКМ» действует линейно-функциональная структура управления.
Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные -- консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.
Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.
В «Суперстрой-Уфа» большое количество работников различных должностей, таких как: менеджер, логист, бухгалтер, продавцы, кассиры, кладовщики, грузчики. У всех работников магазина существуют свои должностные обязанности.
Рисунок 1.2. Организационная с труктура магазина «Суперстрой»
В таблице 1.1 представлены должностные обязанности и полномочия всех работников магазина.
Таблица 1.1. Должностные обязанно сти сотрудников магазина «СуперС трой - Уфа»
Осуществляет оперативное руководство деятельностью предприятия,
Осуществляет руководство деятельностью предприятия в области материально технического снабжения, хранения товаров, работы транспорта, обеспечивает эффективное
использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, организует работу складских помещений, создает условия для надлежащего хранения и сохранности товаров, утверждает путевые листы по автотранспорту.
Организует правильный бухгалтерский учет на предприятии. В бухгалтерии составляется баланс и обеспечивается своевременное предоставление отчетности вышестоящим организациям, а также строгое соблюдение штатной, финансовой и кассовой дисциплины.
Логист на предприятии занимается организацией и координацией грузоперевозок, управляет складскими запасами и составляет заказы.
Осуществляет управление персоналом, координирует действия работников, распределяет обязанности, является связующим звеном между всеми категориями работников.
Занимается сортировкой ассортимента продукции магазина, осуществляет приемку товаров, распределяют продукцию по отделам, взвешивание, хранение и выдачу со склада стройматериалов, проверяет соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам. Кладовщик руководит работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению товаров внутри склада. Комплектует партии товаров по заявкам потребителей, обеспечивает сохранность складируемых товаров и соблюдение режимов хранения.
Осуществляет работу с клиентами, оказывает необходимую помощь при выборе строительных материалов, дает консультации, формирует заказы, принимает заявки по телефону и в интернете, упаковывает и передает товар покупателю.
Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил. Старший кассир получает по оформленным документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для различных выплат, ведет на основе документов кассовую книгу,
сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком, составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые, передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам, составляет кассовую отчетность, принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях), принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Обслуживание клиентов на кассе, принимает денежные средства от покупателей и передает их в конце смены старшему кассиру.
Обязанности уборщиков и охраны выполняет весь перечисленный персонал. Отдельных должностей в штате нет. Составляется график дежурства, и по очереди продавцы - консультанты и кассиры содержат торговое помещение в чистоте. Если создаются конфликтные ситуации с посетителями, то их устраняют менеджеры. Охрана заменяется противокражным оборудованием, установленным на входе.
1.2 Анализ хозяйственной деятельности магазина «СуперСтрой»
Для получения максимальной прибыли руководство каждого магазина принимает различные меры, проводят мероприятия, инструктажи и др. Так, с 2013 года главными ежедневными лозунгами являются: «Увеличение среднего чека» и «Рост коэффициента обслуживания». Для достижения этих целей использовались различные методы:
- выставка промо товаров на видном месте;
- полное укомплектование прикассовой зоны;
- ежедневное обучение сотрудников магазина и др.
Результаты проведенной работы представлены в таблицах 1.2 - 1.4.
Таблица 1.2. Динамика показателей экономической деятельности «СуперСтрой»
Средний чек, прирост к прошлому месяцу
Средний чек, прирост к прошлому году
Как видно из таблицы, в конце 2014 года цели по увеличению среднего чека и повышению коэффициента обслуживания достигнуты не были. Это могло быть связано с тем, что в преддверии новогодних праздников покупатели не были заинтересованы в покупке строительных материалов. Подтверждением этому могут быть показатели за январь - февраль 2015г., когда длительные выходные позволили населению заняться строительными и ремонтными работами.
В таблице 1.3 показаны планируемые размеры продаж по каждой товарной группе в январе 2015 г. и фактические продажи.
Таблица 1.3. Степень выполнение планов продаж на январь 2015 г.
Сантехника водоснабжение и канализация
Из таблицы видно, что план на январь 2015 г. выполнен не был. Результаты в процентах выражены в таблице 1.4.
Таблица 1.4. Выполнение плана на январь 2015.
В среднем план продаж на январь был выполнен на 83%. Примерно такие же итоги были в феврале 2015 года. На рисунке 1.2 показаны доли каждой группы товаров в общем объеме продаж.
Рисунок 1.2 . Доля каждой группы товаров в общем объеме продаж за 2015 г.
Из рисунка видно, что наибольшие доли занимают лакокрасочные материалы и клеи, напольные покрытия, сантехника и канализация общестроительные материалы и инструмент.
1.3 Характеристика ассортимента магазина «СуперСтрой»
«Суперстрой - Уфа» предлагает покупателям большой выбор строительных материалов, товаров для ремонта и комплектующих изделий.
Планирование ассортимента - это очень важная часть торгового процесса, этот процесс обеспечивает бесперебойные продажи, постоянный приток покупателей, оптимизацию поставок и другое.
Товарный ассортимент - это совокупность изделий, предлагаемых предприятием. Он включает различные виды товаров. Вид товара обычно делится на ассортиментные группы или типы, в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.
Ассортимент товаров ООО «Суперстрой-Уфа» довольно широк. Весь ассортимент разделен на 6 видов товаров. Каждый вид делится на группы товаров, которые в свою очередь делятся на ассортиментные позиции. Группы и подгруппы товаров представлены в таблице 1.
Таблица 2.1. Ассортимент ООО «Суперстрой-Уфа»
Наименование товаров, входящих в группу
Сухие смеси, гипсокартон и гипсоволокно, материалы для изоляции, пиломатериалы и листовые материалы, кровельные материалы и водостоки, металлопродукция, крепеж.
Напольные покрытия, обои, керамическая плитка и керамогранит, двери и фурнитура, стеновые панели, светильники, шторы и жалюзи, лакокрасочные материалы, потолочные системы.
Сантехника, мебель и аксессуары для ванной, система водоснабжения, комплектующие к сантехнике.
Электроинструмент и бензиновый инструмент, ручной инструмент.
Система отопления и система вентиляции.
Электроустановочные изделия, счетчики, стабилизаторы, электропроводка, монтаж и комплектующие для электропроводки, батарейки и зарядные устройства.
На рисунке 2.1 рассмотрим структуру номенклатуры товаров магазина «Суперстрой - Уфа».
Рисунок 2.1. Структура ассортимента по товарным группам, реализуемых в магазине «Суперстрой - Уфа»
По результатам анализа структуры ассортимента можно сделать вывод, что большую долю в ассортименте занимают отделочные материалы - почти 36%, примерно по 15% занимают интерьер и электротовары. Примерно одинаковые доли занимают остальные группы товаров инструменты, сантехника и стройматериалы.
Ассортимент каждой товарной группы слагается из нескольких подгрупп товаров. Широта товарной номенклатуры магазина «Суперстрой - Уфа» представлена шестью ассортиментными группами. Насыщенность товарной номенклатуры представлена более 28 тыс. наименований.
В магазине существует предпродажный, гарантийный и послегарантийный сервис. Предпродажный сервис осуществляется путем проверки товара при покупке. Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется сервисными центрами от производителя, с которыми заключен договор.
Существует распределительный центр, куда поступают товары, которые потом распределяются по магазинам.
Периодически, согласно графику, проводятся ревизии, которые нужны для четкого отслеживания товарных остатков и во избежание мошенничества. Ревизия проводится каждый первый понедельник месяца. Это поручается определенным людям в соответствии с графиком. Во время ревизии происходит сравнение теоретического остатка товара и его фактическим наличием. Результаты ревизии заносятся в программу «1С Бухгалтерия» и проводятся различные операции. При недостатке товара - это списание недостач, а при излишках - это оприходование товара. Эти процедура позволяют отслеживать уровень минимальных остатков и при необходимости формировать заказы.
Существуют уровни максимального и минимального остатка товаров. Уровень минимального остатка - это объем товара, который должен всегда находиться на складе. При остатке менее этого уровня ситуация считается критической и заказ поставщику отправляется раньше положенного срока. Уровень максимального остатка - это объем товара, более которого на складе содержаться не должно.
Также планируется расширить ассортимент группой товаров для дома и отдыха. В эту группу будут входить такие товары, как:
3.1 Сотрудничество с поставщиками
Выбор поставщика является очень важным этапом при осуществлении функций закупочной логистики.
Каждое новое коммерческое предложение сравнивается с уже существующими по трем параметрам: закупочные цены, срок оплаты, доставка до магазинов.
1) местоположение организации поставщика относительно местоположения организации потребителя;
2) сроки выполнения текущих и экстренных заказов;
3) наличие у поставщика резервных мощностей;
4) организация и наличие системы управления качеством у поставщика;
5) психологический климат в трудовом коллективе поставщика (отсутствие риска забастовок);
6) способность поставщика обслуживать запчастями поставленное оборудование в течение всего срока его эксплуатации на предприятии, возможность и качество послепродажного обслуживания;
7) кредитоспособность и финансовое положение поставщика;
8) готовность поставщика к выполнению заказов и работе с заказчиками без предварительной оплаты, работа в кредит, предоставление рассрочек;
9) деловая репутация поставщика, его имидж;
10) наличие связей у поставщика с организациями с высокой деловой репутацией;
11) количество лет существования поставщика на рынке товаров и услуг.
Вступая в деловые отношения с неизвестной организацией, предприятие подвергает себя определенному риску (как то: издержки от простоев производства, потеря собственной деловой репутации, неустойки от невыполнения заказов в срок, потеря финансовой устойчивости).
Основными поставщиками товаров являются фирмы Ceresit, ISOVER, BROZEX, STANLEY, Roca, ЗМ, Delonghi, ABB, Henkel, ESTIMA, FINTEX, Caparol, General Fittings, Hitachi, Litocol, Massive, Duwi, Classen, Gifas, Knauf, ABLOY, Soudal, Рогнеда, ФЭМ ЭДП, КРЕПС, Бравый Бригадир, ТЕРРАКОТ, Инвест, UNIS, Роспрофиль, Аркада, Техноплекс, Уралпластик, ВПК-СТРОЙ, АРЕЛАН, ТЕХНОНИКОЛЬ, Onduline, Уралпромрег, Невский крепеж, Стройбат,
Более 80% поставок строительных материалов осуществляют фирмы Ceresit, Knauf, BROZEX и Litocol.
В поставках гипсокартона и гипсоволокна преобладают отечественные производители Роспрофиль, Аркада. Среди материалов для изоляции также преобладают российские и даже местные производители (Уралпластик, Полимер-Уфа). Пиломатериалы поставляют ВПК-СТРОЙ и АРЕЛАН. Паркет представляют фирмы TARKETT, ELSI, HOMACOLL.
Самый широкий ассортимент товаров представлен в группе интерьерных товаров. Производители - самые разные, и малоизвестные отечественные, и всемирноизвестные зарубежные.
Основанием для завозов товаров на розничное торговое предприятие служит заявка. Она составляется по установленной форме. В ней указывают наименование товаров и основные их ассортиментные признаки (вид, сорт, и т.д.), требуемое количество товаров. Заявку, составленную в двух экземплярах, подписывает заведующий или директор магазина, затем ее заверяют печатью и направляют поставщику.
Применение такого метода позволяет организовать более четкое снабжение магазинов товарами. Товары завозятся ритмично по графикам, благодаря чему поддерживается стабильный ассортимент. Ускоряется оборачиваемость товаров, уменьшается их порча.
С каждым поставщиком установлен день закупки. Например, это может быть каждый второй четверг месяца. Заказ почти всегда формируется одинаковым, так как в процессе работы предприятия были определены размеры заказов каждой группы товаров. Исключения могут быть в случае значительного отклонения от максимального или минимального уровня. Заказ отсылается поставщику на электронную почту, через определенный промежуток времени поставщик доставляет заказ до магазина, либо магазин сам занимается доставкой заказа (различные условия поставки обговорены в договоре с поставщиком).
Заказ поставщику может быть осуществлен после предоставления им каталога или образцов товара. Например, существует практика заказа линолеума по образцам или оконных карнизов по каталогам. При отправке заказа поставщику в нем указывается номер каталога, код товара и его полное наименование. Данные заносятся в таблицу заказа и так же, как и обычный заказ отправляются поставщику на электронную почту. Как правило, размеры таких заказов небольшие, так как считаются пробными.
Заключение договоров на сотрудничество с поставщиками происходит следующим образом: поставщик заполняет и высылает на эл. адрес zakup@scm.ru приложения к договору: Данные о поставщике и развёрнутые сведения о товаре. Менеджер анализирует предложение и обратная связь Менеджером дается в течение 10 рабочих дней. Стороны согласовывают Коммерческие условия сотрудничества. Это происходит в течение 1-10 дней. Стороны согласовывают ассортимент и цены. Ассортимент заводится в учетную систему покупателя. Срок этого этапа - от 5 до 10 рабочих дней. Далее поставщику присваиватся уникальный номер.
Менеджер категории высылает Поставщику договор и приложения к нему. Поставщик заполняет их, подписывает в 2 экземплярах и высылает Менеджеру категории вместе с пакетом документов:
- Св-во о постановке на налоговый учет (ИНН).
- Св-во ОГРН (для ИП - Св-во ОГРН ИП)
- Устав, первая и последняя страницы (для ИП - копия паспорта, главная страница и прописка)
- Документ, подтверждающий полномочия лица, подписывающего договор (если действует не на основании Устава). Сроки выполнения этой процедуры зависят от поставщика.
Покупатель подписывает со своей стороны договор и приложения, 1 экземпляр документов возвращает Поставщику - от 5 до 20 рабочих дней.
Поставщику поступают заявки на товар. После подписания договора Поставщик осуществляет доставку по согласованной схеме.
3.2 Д окументальное оформление торгового процесса
Каждую пятницу (последний рабочий день недели), до 17- 00, логист предоставляет по электронной почте кладовщику график поставок продукции на след. неделю (вагоны, авто фуры, контейнера и т.д. Кладовщики, получив информацию по приходам и ориентируясь на даты поступления товаров производят необходимые внутри-складские товарные перемещения, готовят место для приёмки и расстановки товаров.
Ежедневно до 17- 00, логист предоставляет по электронной почте кладовщику обновленный график предполагаемого прихода продукции.
- 1-ый лист (с датой изменения на будущий день в виде таблицы) содержит обновляемую каждый день информацию о поставщике (в т.ч. место погрузки), продукции, № и даты Заказа, № вагона, автотранспорта, контейнера и даты предполагаемой и фактической отгрузки, даты предполагаемого и фактического поступления, ответственного лица отдела поставок;
- 2-ой лист (с указанием даты учетной недели в виде таблицы) содержит обновляемую каждый день информацию о поставщике, продукции, день недели предполагаемого поступления, вид транспорта (ж/д вагон, контейнер, автотранспорта и прочее), ответственного лица отдела поставок.
Каждый кладовщик обязан запросить Заказы Поставщикам, в привязке к графику поставок у Зав. Складом, для оценки объёма (веса, кол-ва и т.д.) для более рационального размещения товаров на складе, для планового вывода сотрудников склада на приёмку товаров в случае большого количества приходов товара на склад и возможного совпадения выходных дней у сотрудников склада на эти дни.
Приёмка товаров сотрудниками склада ведётся на основании расходных документов Поставщика (накладная ТОРГ 12, ТТН, Спецификация товаров). После окончания приёмки товара и пересчёта продукции в накладной Поставщика обязательно ставится роспись кладовщика и логиста с расшифровкой фамилии и складская печать ООО «Суперстрой-Уфа».
При наличии расхождений по качеству и количеству товара указанном в накладных Поставщика с фактически полученным количеством товара, при имеющемся браке продукции, кладовщиком составляется «Акт приёмки товаров по количеству и качеству», подписывается Кладовщиком, Директором, Водителем перевозчика (при доставке товара авто фурой).
Далее, Кладовщик, на основании документа «Заказ Поставщику» в программе 1С создаёт документ «Поступление ТМЦ», редактирует документ «Поступление ТМЦ» по количеству принятого товара в соответствии с фактически полученным количеством и передаёт документы Поставщика менеджеру для дальнейшей передачи пакета документов в офис на С.Кувыкина 18, логисту.
Менеджеры отдела Поставок, получив документы со склада, проверяют правильность создания документа «Поступление ТМЦ», оформление «Акт приёмки товаров по количеству и качеству», наличие подписей, осуществляют Проведение документа «Поступление ТМЦ».
При наличии расхождений по качеству и количеству фактически принятого товара с документами Поставщика, в адрес последнего отправляется (факс, e-mail) составленный на складе «Акт приёмки товаров по количеству и качеству», «Акт отбраковки товара», Менеджер в течение 24 часов обязан получить от Поставщика направленное ранее в его адрес Претензионное письмо с Указанием даты и подписи получившего.
На склад ООО «Суперстрой-Уфа» приходуется только фактически полученное количество товара, в случае недостачи или излишка:
а) недостача: при подтверждении Акта о недостаче Поставщиком, Поставщик обязан переделать расходные документы, проведённый ранее в рабочей программе 1С документ «Поступление ТМЦ» в редактировании не нуждается. Полученный впоследствии для замены изменённый Поставщиком документ сдаётся в бухгалтерию;
б) излишек: при обнаружении излишков в процессе приёмки товаров, составляется «Акт приёмки товаров по количеству и качеству», Зав. Складом создаёт дополнительный документ «Поступление ТМЦ» по которому приходуется весь излишек. Далее, составленный «АКТ» высылается Поставщику для подтверждения и формирования нового расходного документа на излишек.
Реализация товара сопровождается такими документами как товарная накладная, счет-фактура и др. При возвращении товара потребителем возврат сопровождается товарной накладной.
После приемки товара осуществляется подготовка его к продаже. Выполняются такие операции как печать необходимых ценников, очищение товара от пыли и загрязнений, если это необходимо, то выполняется дополнительная фасовка с приклеиванием штрихового кода. На стеллажах и прилавках освобождается место для нового товара.
После того как выполнена предпродажная подготовка товара, он выкладывается на прилавок. При выкладке осуществляется принцип ротации. Товар выкладывается слева направо, от меньшего к большему.
3.3 Особенности продажи строительных и отделочных материалов. Документы, регламентирующие правила продажи
Помимо Правил продажи отдельных видов товаров (В ред. постановлений Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (с изм. и доп.) деятельность «Суперстрой-Уфа» регулируется такими нормативными документами как:
- Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г. № 5151-1 (с изменениями от 27 декабря 1995 г., 2 марта, 31 июля 1998 г., 25 июля 2002 г.);
- Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» (от 09.01.96 №2-ФЗ (с изм. и доп.);
- СНиП 31-04-2001 Складские здания;
- "Положение о поставках продукции производственно-технического назначения", утв. постановлением Совета Министров СССР от 10 февраля 1981 г. № 161;
- "Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству", утв. постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15 июня 1965 г. № П-6 с дополнениями и изменениями, внесенными в постановление от 29 декабря 1973 г. № 81, от 14 ноября 1974 г. № 98 и от 23 июля 1975 г. № II5;
Качество продукции подтверждается различными сертификатами соответствия, санитарно-эпидемилогическими заключениями, экспертными заключениями.
3.4 Соблюдение прав потребителей на торговом предприятии
Размещение и выкладка товаров как важный этап торгового процесса в магазине. Организационно-экономическая характеристика и анализ работы ООО "Велби". Основные принципы размещения и выкладки товаров на торговом оборудовании и в торговом зале магазина. курсовая работа [424,7 K], добавлен 08.08.2009
Характеристика мерчандайзинга, его функции и основные задачи. Правила размещения и выкладки отдельных видов товаров в торговом зале. Атмосфера магазина и факторы, влияющие на совершение покупки. Анализ хозяйственной деятельности магазина "Полушка". курсовая работа [3,8 M], добавлен 20.12.2010
Технологии размещения и выкладки товаров в торговом зале. Анализ планировки размещения номенклатурных групп товара на примере магазина "Полушка". Оценка организации выкладки винно-водочного отдела. Влияние мерчандайзинга на процесс продажи товаров. курсовая работа [4,4 M], добавлен 31.01.2014
Классификация расположения товаров в торговом зале по существенным признакам. Направления размещения, способы и место выкладки товара на оборудовании. Особенности формирования полок и декоративное оформление торцевых витрин. Расчет площади торгового зала. презентация [1,9 M], добавлен 31.08.2015
Исследование теоретического материала по розничной торговле, технологии размещения и выкладки товаров в торговом зале. Ознакомление с проектом магазина розничной торговли "Yours". Общий анализ номенклатурных групп и выкладки товаров в данном магазине. курсовая работа [940,3 K], добавлен 20.04.2015
Теоретические и методологические аспекты проблемы размещения товаров в торговом зале магазина. Внешняя и внутренняя среда организации деятельности исследуемого предприятия, показатели его деятельности. Пути повышения эффективности размещения товаров. курсовая работа [187,2 K], добавлен 20.10.2014
Планировочные решения при размещении товаров в торговом зале. Использование правил мерчандайзинга при выкладке косметического товара. Характеристики магазина и планировка торгового зала. Способы укладки и демонстрации товаров в торговом зале магазина. курсовая работа [46,2 K], добавлен 04.02.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Изучение и характеристика технологических процессов в торговом предприятии "СуперСтрой" отчет по практике. Маркетинг, реклама и торговля.
Контрольная работа: Права, вільності і зобов’язання громадян України
Контрольная Работа На Тему Понятие, Сущность И Правовая Характеристика Административных Процедур
Реферат Информационные Технологии В Здравоохранении
Реферат: Анализ движения денежных средств на предприятии 2
Курсовая работа по теме Мелиорация в Средние века
Реферат: Причины возникновения экономических кризисов
Научная Работа На Тему Динамика Численности Населения
Реферат: Where Is A Marriage There Is A
Эссе Аяулы Да Ардақты Адам
Реферат по теме Конституция 1871 года и политический режим Германской империи
Реферат: «Проблемы и перспективы многостороннего сотрудничества стран «Восточного партнерства» Европейского Союза»
Реферат: Alcoholism Essay Research Paper alcoholismDefinitions and causal
Зачем Человеку Нужен Язык Сочинение Рассуждение
Реферат: Исследования почерка
Реферат по теме Социальное реформирование российского общества
Реферат: Политико-правовые учения в Древней Греции ранний период
Реферат по теме Правовое положение Федерального агентства правительственной связи и информации
Курсовая Работа На Тему Проблема Качества Лекарственных Средств На Рынке России
Курсовая работа по теме Уголовная ответственность лиц с психическим расстройством, не исключающим вменяемости
Дипломная работа по теме Воспитание лидерских качеств у современных старшеклассников во взаимодействии школы и семьи
Понятие и сущность наказания, его цели и виды - Государство и право курсовая работа
Анализ текста на примере журнала "Русский репортер" - Журналистика, издательское дело и СМИ контрольная работа
Правовой статус государственных служащих в Российской Федерации - Государство и право дипломная работа