Изменения в Оферте Wildberries

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Разбираемся в изменениях по пунктам:

Пункт 3.3.5. Увеличен срок передачи УПД, содержащего коды маркировки, нанесенные на переданный товар. Ранее он составлял 2 (два) дня с момента передачи товара, после изменений - 3 (три) рабочих дня с момента размещения на Портале акта приемки. Данный пункт касается только тех товаров, которые подлежат обязательной маркировке.

Добавили пункт 5.3. Закрепляет штрафы для Продавца в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый зафиксированный случай попытки хищения Продавцом или сотрудниками Продавца или привлекаемыми им третьими лицами товарно-материальных ценностей, принадлежащих Wildberries.

Добавили пункт 5.4. Закрепляет штрафы для Продавца в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый выявленный случай совершения Продавцом или сотрудниками Продавца или привлекаемыми им третьими лицами:

проезда на территорию Wildberries лиц, лишенных специального пропуска или не имеющих специального пропуска;
пешего прохода под шлагбаумом или прохода в обход турникета на территорию Wildberries;
курения вне специально отведенных для этого мест;
передвижения на территории Wildberries со скоростью более 20 км/ч;
ремонта автомобиля или допущения розлива технических жидкостей на территории Вайлдберриз;
оставления или складирования мусора на территории Вайлдберриз вне специально отведенных для этого мест;

И так далее...

Добавили пункт 5.5. Об установлении дополнительной ответственности для Продавца в виде штрафов, путем внесения изменений в настоящую Оферту.

Изменения в разделе оферты "Правила использования портала":

Пункт 2.4.8. Запрещает размещать Товар в не соответствующей ему товарной категории! Добавлена ссылка на перечень товарных категорий и правила отнесения товара к ним. За нарушение данного пункта предусмотрен штраф в размере 25 000 (двадцать пять тысяч)рублей за каждый факт выявленного нарушения. Размер штрафа закреплен в пункте 8.3.

Пункты 3.4. и 3.5. Регламентируют порядок работы в разделе Портала "Чат с Продавцом". А именно - устанавливается максимальный срок ответов покупателю (10 дней с момента обращения) и определяются правила делового общения в "Чате с Продавцом" (не использовать ненормативную лексику, не оскорблять покупателя, не высказываться негативно в адрес Wildberries и его сотрудников, не мотивировать покупателя перейти в какую-либо социальную сеть, мессенджер, не предлагать обменяться контактами с покупателем и еще много всяких "НЕ").

Очень рекомендуем внимательно изучить данные пункты, так как за их нарушение Wildberries оставляет за собой право приостановить сотрудничество.

Пункт 5.3. Касается Продавцов, работающих на FBS. Теперь офертой закреплено наличие двух рейтингов - "Рейтинг доставки" и "Рейтинг продавца". "Рейтинг доставки" отображает какой процент заказанных товаров Продавец фактически доставляет. Также приведена формула расчета "Рейтинга доставки". "Рейтинг продавца" – зависит от оценок покупателей и рассчитывается как средняя оценка Продавца покупателями за 6 последние месяцев, при условии, что количество оценок за такой период больше 10.

Wildberries оставляет за собой право приостановить сотрудничество с Продавцом, если его "Рейтинг доставки" составляет менее 95% или "Рейтинг Продавца" - менее 3 (трех).

Пункт 8.3. Штрафы:

За каждый факт нарушения пункта 3.5. - 25 000 рублей. А именно, если Продавец через "Чат с Продавцом" мотивирует Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагает обменяться контактами с покупателем и т.д.;
За сдачу грузов по системе "Продажа со склада Продавца" в пункт, отличный от заявленного Продавцом (в разрезе города не применяется) - 30% от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением данного пункта;
За отсутствие или некорректное размещение на упаковке кода маркировки/КИЗа - 1 500 рублей за единицу товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, переданного Продавцом.
За размещение товара в не соответствующей ему товарной категории - 25 000 рублей за каждое нарушение.

Изменения в разделе оферты "Правила упаковки и маркировки товара":

Добавили пункт 8 в "Требованиях к маркировке", который регламентирует наличие кода идентификации (для товаров, подлежащих обязательной маркировке) и его размеры. Размер кода маркировки должен быть не менее 22 на 22 мм, основной цвет шрифта – чёрный.

Также будет полезно: Присоединяйся!