Итоги тренинга «Аптечные продажи. Что такое эффективное консультирование и как сделать ваш фармацевтический персонал «звездами продаж». 

Уважаемые друзья!

Спешим поделиться с Вами итогами 3-х дневного прошедшего семинара-тренинга с 15 по 17 июля от профессионального тренера из Германии, эксперта по надлежащей аптечной практике, эффективным аптечным продажам и внедрению системы качества в аптеках Ольги Гринцовой на тему: «Аптечные продажи. Что такое эффективное консультирование и как сделать ваш фармацевтический персонал «звездами продаж». 

Для кого был предназначен тренинг?

Train-the-Trainer обучение для специалистов, которые уже работают в сфере развития персонала, внутренним тренерам и заведующим аптеками.

В ходе семинара-тренинга были детально обсуждены ряд вопросов, такие как:

✅ Продажи и правильное консультирование в аптеке. Виды продаж. Бренды и генерики. Генерическая замена.

✅ Особенности консультирования и продаж без рецептурных препаратов. Обоснованные дополнительные продажи. Практическое задание по формированию категорий.

✅ Что должен знать и уметь провизор/фармацевт, чтобы приносить финансовый успех аптеке. Оценка клиента аптеки по терапевтическим, психологическим и экономическим параметрам.

✅ Подбор препарата/препаратов по индивидуальным параметрам клиента. Пять ключевых вопросов, которые должен задать провизор/фармацевт клиенту. Практическое задание по консультированию.

✅ Как оценить начальный уровень подготовки провизора/фармацевта. Психологические барьеры, которые мешают провизорам/фармацевтам быть эффективными. Как их преодолеть. Практическое задание, по оценке персонала.

✅ Материальные и нематериальные методы мотивации персонала. Какие методы может использовать владелец аптеки, заведующая, медицинский представитель. Практическое задание по мотивации персонала.

В ходе тренинга все участники мероприятия смогли задать эксперту из Германии вопросы и получить ответы на все свои вопросы. 

А также, в конце тренинга была проведена проверка эффективности обучения с участием самих участников и подведение итогов тренинга.

После прохождения обучения и сдачи контрольных итоговых тестов всем участникам данного тренинга были вручены сертификаты об успешном окончании.

Неожиданно и весьма приятно было для нас отзывы участников о данном тренинге. По словам участников, впечатления о тренинге самые положительные. Тренинг запомнился именно тем, что помимо теории было много практики с участием самих участников. Понравился формат проведения, так как было много практических задач. Полученные теоретические знания можно было применить на практике, увидеть и разобрать свои ошибки. Данная практика позволит в дальнейшем применить навыки в работе. 

Наша Ассоциация в свою очередь целенаправлен проводить такого рода продуктивные мероприятия для развития фармацевтической отрасли, в частности для повышения квалификации специалистов. 

Ассоциация ФАРМКЛУБ УЗБЕКИСТАН