Итоги: февраль 2026

Пока погода ещё не определилась, быть ли весне, мы выпустили новые функции, улучшения и доработки.

Система

1. Добавили строгий поиск сотрудников и контактов по e-mail. Если в строке поиска введён текст со знаком «@», система будет искать точное совпадение по адресу электронной почты.

AI

1. Запустили AI-поиск по базе знаний. В Planfix можно загрузить регламенты, инструкции и каталоги — AI-помощник проанализирует их и подскажет, как лучше ответить на первичный запрос клиента.
2. AI-агент «Интервьюер» теперь поддерживает заполнение полей типа «Запись справочника».

Интерфейс

1. Обновили окно добавления комментариев. 
2. Оптимизировали иконки.
3. Обновили шапку в форме создания и редактирования автоматических сценариев и пользовательских кнопок.
4. Также внесли ряд других улучшений в элементы интерфейса.

Объекты

1. В настройках Объекта добавлена вкладка «Данные» — в ней отображаются задачи, созданные по этому Объекту.

Автоматизация

1. В сценариях при поиске задачи по названию теперь можно использовать переменные.
2. В операции «Открыть форму создания задачи» появилась возможность передавать данные из новой задачи обратно в исходную.
3. Сценарий теперь может устанавливать для поля предыдущее значение.
4. При отложенном добавлении комментария можно проверить, что он по-прежнему остаётся последним в задаче.

Видео

1. Проекты и CRM: объединяем процессы | Примеры использования 

2. CRM: Управление сделками 3.0 | Стандартные конфигурации Planfix 

3. Получаем лиды из Facebook в Planfix | Как это сделать 

4. Управление загрузкой плоттера | Как это сделать