История успеха: как начать бизнес по производству постельного белья и заработать 600 тысяч долларов за первые 8 месяцев.

 Здравствуйте! Давайте знакомиться! Расскажите о себе и о том, какой бизнес вы начали.

Меня зовут Колин Макинтош. Я основатель и генеральный директор компании Sheets & Giggles - бренда экологичного постельного белья с каламбурными названиями товаров. Мы запустили наш проект в мае 2018 года, собрав средства на платформе Indiegogo для создания первого продукта - простыней из лиоцеллы, изготовленных из эвкалипта.

Наши изделия обладают рядом преимуществ: они мягче хлопковых, лучше пропускают воздух и отводят влагу, но требуют более бережного ухода (не отбеливать, стирка при низкой температуре и т.д.). Они также на 95% меньше используют воды по сравнению с хлопковыми аналогами, хотя и стоят немного дороже.

За первые полгода работы мы получили свыше 6000 заказов, что принесло нам почти полмиллиона долларов. В сентябре наша компания заняла первое место на конкурсе Denver Startup Week 2018, а уже в октябре мы начали отправку предварительных заказов. В октябре мы начали выполнять предварительные заказы, и их количество достигло почти 4500. Мы отмечаем высокий спрос на наши продукты! Интересно, что примерно 2/3 наших покупателей - женщины, более половины из которых относятся к возрастной группе от 20 до 30 лет.

Если вы хотите начать свой бизнес по производству постельного белья, важно понимать, с чего начать.

Расскажите, как вы пришли к идее создания такого бизнеса и какова ваша предыстория.

С 2015 по 2017 годы я возглавлял отдел продаж в стартапе, производящем носимые устройства, в Денвере. Этот стартап получил поддержку от Techstars, привлек $3 миллиона инвестиций, вырос до 25 сотрудников и был представлен в большинстве крупных ритейлеров США. Но все закончилось в сентябре 2017, и это было неприятно. Я не могу подробно обсуждать причины, но как руководитель, я оставил наших розничных партнеров без товаров перед праздниками, что меня очень расстроило.

Прежде чем создавать продукт, разработайте бизнес-модель. Многие предприниматели тратят время и ресурсы на разработку решения проблемы, которую видят, не проверив, будет ли это жизнеспособным бизнесом.

После этого опыта я понял, что сейчас самое время для создания собственной компании. У меня уже была налаженная сеть контактов, я прошел через программу Techstars, был одним из основателей стартапа, который запустил два продукта на краудфандинг и успешно реализовал их по всей стране. Кроме того, у меня были навыки в области маркетинга и дистрибьюции физических продуктов. Однако на моем банковском счете оставалось не так много денег (работа в стартапе имеет свои издержки), и я не хотел привлекать венчурных инвесторов сразу, поэтому решил провести кампанию на краудфандинге.

Критерии для моего нового бизнеса.

Я решил создать собственный бренд товаров для продажи и начал с определения критериев для своего нового предприятия. Мне нужен был:

• Большой товарный рынок (чтобы не создать новую категорию), но такой, где я мог бы значительно выделиться.
• Сильно фрагментированный рынок без очевидного лидера.
• Рынок, где нет привязанности к бренду или лояльности к нему.
• Рынок с небольшой дифференциацией брендов.
• Продукт, который обычно продается в розницу, и который я могу помочь вывести в онлайн через модель DTC (Direct-to-Consumer).
• Продукт с простой цепочкой поставок (без электронных или программных компонентов).

Домен

Я верю, что хорошее название бренда и домен .com могут сделать или сломать компанию, поэтому я просмотрел все принадлежащие мне домены, чтобы понять, подходит ли что-нибудь. Мне принадлежал SheetsGiggles.com, и я подумал: "Подходят ли простыни?" - и они подошли, почти идеально.

(Примечание: я стал владельцем домена, потому что летом 2017 года я смотрел фильм "Псы войны", и герой Майлза Теллера пытался продать постельное белье в дома престарелых, которые отказались брать его товар. Я не мог поверить, что этот персонаж не провел исследование рынка и не проверил, прежде чем покупать все эти запасы, поэтому я попросил свою девушку поставить фильм на паузу, чтобы я мог написать полный бизнес-план для компании по производству постельного белья под названием Sheets & Giggles, и в тот же вечер купил домен. С тех пор мы с ней расстались, потому что, ну, да... кто так делает).

Короче говоря, я создал бизнес-модель и заболел ей, а затем разработал продукт, как я думал, хорошо вписывался в эту модель.

Проверка продукта

В феврале, чтобы убедиться, что люди готовы платить за наш товар, я запустил рекламу в соцсети. Затратив несколько сотен долларов на таргетированную рекламу на целевой странице, созданной с помощью Kickoff Labs и Shopify, я получил отличные результаты.

С помощью надежного краудфандингового агентства я привлек аудиторию, подобную той, что обычно участвует в краудфандинговой деятельности. Я рассказал о предполагаемой цене и дате запуска на IndieGogo, описал суть товара с помощью игры слов и поделился забавными фотографиями, сделанными во время фотосессии, стоимостью в $500. В завершение я попросил людей прислать свои электронные адреса.

Я до сих пор не могу поверить в успех этой кампании! Благодаря нашей рекламе в соцсетях и продуманному тексту на целевой странице мы собрали 46% электронных адресов от заинтересовавшихся пользователей, а за восемь недель нам удалось привлечь более 11 000 адресов.

Мы активно готовились к краудфандингу: искали производителя и отправляли ему первоначальный вариант дизайна и объем заказа. 1 мая мы начали кампанию на Indiegogo и за первый же день получили заказы от почти 500 клиентов и финансирование в объеме 45 тыс. долларов (первоначально мы рассчитывали на 25 тыс.).

Разработка, создание прототипа и производство продукта.

Так как у меня не было опыта в работе с текстилем, я обратился за помощью к внешним консультантам. Они помогли мне в проектировании, разработке и тестировании нашей продукции.

Я поделился с ними своими основными критериями (экологичность, супермягкость, премиум-качество, долговечность, социальное производство и т.д.). Они разработали для меня технические спецификации и другие дизайнерские решения.

На мартовской выставке в Нью-Йорке мы нашли производителя. В июне я посетил их производство в Индии (забавный факт – в Индии в июне очень жарко). Первые партии товара столкнулись с проблемами из-за некачественных тканей, что повлияло на общую производительность.

Опыт распаковки.

У меня было свое видение упаковки. Оно основывалось на одной цели. Поскольку мы являемся компанией DTC и не планируем заниматься розничной торговлей в течение первого года, нам необходимо было полностью сосредоточиться на впечатляющем опыте распаковки. Это должно было создать впечатление премиального продукта.

Внешняя упаковка: белая коробка с приятным восковым покрытием. Логотип размещен спереди и по центру. Никаких других надписей нет. Коробка открывается легко, выглядит красиво и надежно.

Внутренняя упаковка: с самого начала вызывает улыбку. Есть призыв к социальному действию. Включены бесплатные дополнительные сюрпризы: мешок, в который можно завернуть простыни, и маска для глаз. Повсюду размещены забавные надписи. Добавлен мешок для старого белья «на выброс». Люди могут положить туда свои старые хлопковые простыни, которые больше не нужны (вторые по популярности предметы в приютах после носков).

Запуск бизнеса.

S&G была основана в октябре 2017 года, но активная работа началась 2 января 2018 года. У меня есть более подробная запись в блоге о том, что происходило с октября по январь.

Первые 3-4 месяца были потрачены на разработку карты идентичности бренда, создание сайта, доработку логотипа и сообщений, определение целей успеха.

Был нанят стажер на неполный день и маркетинговое агентство для помощи в краудфандинг кампании. Также был нанят PR-агент в Денвере.

Считаю, что самое важное для повышения конверсии - отвечать на все комментарии и запросы в социальных сетях в течение нескольких минут.

Я собрал небольшую команду из двух человек, чтобы разработать дизайн продукции. В марте мы подписали контракт с производителем в Нью-Йорке.

В феврале провели первые фотосессии и видеосъемки для подготовки к Indiegogo, запланированному на 1 мая. Обратился к знакомым в Денвере за помощью. В общей сложности потратили около 3000 долларов.

Мы использовали один набор белых простыней для съемки всех фотографий в стиле лайфстайла и продукта. К сожалению, мне не пришло в голову их постирать и погладить, поэтому на всех снимках, которые мы до сих пор используем, видны складки. :p

Подготовка к краудфандинговой кампании

Мы выделили 10 недель для подготовки к кампании на Indiegogo и использовали это время для запуска рекламы в соцсети. Настроили рекламу на сбор электронных адресов для целевых страниц.

Исходя из цели в 100 тысяч долларов и средней стоимости подписки на 100 долларов, мы понимали, что нужно набрать 1000 подписчиков и получить примерно 30% (300 человек) в первые сутки, чтобы достичь успеха.

Если конверсия из списка адресов электронной почты составит 3%, то нам нужно получить 10 тысяч писем для обеспечения 300 новых клиентов в первый же день. Я закладывал в бюджет от 1 до 2 долларов за одно письмо и надеялся на высокую конверсию, чтобы не выйти за рамки этого бюджета (в итоге, конверсия составила 0,89 доллара за одно письмо).

Создание списков рассылки.

Во время подготовительного этапа мы использовали Kickoff Labs для создания целевых страниц и провели конкурс обмена социальным контентом, чтобы стимулировать людей делиться нашими страницами. Мы получили около 15% целевых страниц естественным путем.

Запустили около 50 разных вариантов объявлений на 12 разных целевых страницах, чтобы определить наиболее эффективные комбинации. Использовали различные изображения, заголовки, тексты, предложения ценности, призывы к действию и макеты.

После 10 недель работы собрали 11000 электронных адресов с конверсией 46%. Это был огромный успех, после которого мы поняли, что наш проект имеет большие шансы на успех.

Создание шумихи и запуск.

Мы отправляли письма раз в месяц для поддержания интереса к проекту, проводили опросы среди покупателей и получали обратную связь. Это помогло нам определить, какие цвета и размеры будут наиболее популярными. Мы остановились на 25 самых популярных SKU, чтобы упростить логистику.

Перед запуском, 1 мая, мы отправили письма “за 72 часа” и “накануне”. 1 мая мы собрали 45 тысяч долларов в первый же день от более 400 спонсоров! Мы также провели большую работу по разработке и тестированию продукта, разработке и утверждении упаковки, размещении первого заказа в апреле и планировании коммуникации и маркетинга.

В июне я поехал в Индию для проверки производства. Мне нравятся наши индийские партнеры.

Мы начали отправлять тысячи предварительных заказов 1 октября. Почти все они были с 5 звездами! И теперь мы просто готовимся к праздникам.

Что мы сделали, чтобы привлечь и удержать клиентов после запуска?

Участие в социальных сетях.

Я считаю, что самое важное, что мы сделали для увеличения конверсии - это быстрый ответ на все комментарии и запросы в соцсети. У меня установлено приложение для управления страницами на телефоне (оно ужасное, но хотя бы работает). Когда люди комментируют нашу рекламу, мы сразу же отвечаем практически на каждый комментарий. Даем прямые ответы, задаем вопросы, шутим, отправляем картинки, гифки и так далее.

Я убежден, что некоторые люди решают купить наш продукт еще до того, как кликнут по рекламе. Они принимают решение, основываясь на нашем взаимодействии с комментаторами. Многие люди (особенно представители службы поддержки) не осознают, что вы никогда не продаете им напрямую. Вы продаете им косвенно, через взаимодействие с вашими клиентами.

SEO

Сейчас у нас приблизительно 50% платного и 50% органического трафика. В плане SEO мы стараемся занимать первое место по запросу «эвкалиптовые простыни» (обходя даже Bed Bath), и входим в топ-5 по запросам «простыни из лиоцеллы». Это небольшие, но очень конкретные органические поисковые запросы, обеспечивающие стабильный доход.

Мы также активно используем сарафанное радио и запустили реферальную программу. Она предполагает 10% кэшбека за продажи от клиентов, которые направляют к нам своих знакомых. Также мы даем скидку в 10$ для друзей клиентов, которые используют ссылку-приглашение. Эта программа успешно используется многими крупными медиа.

Только интересные письма.

Мы почти не отправляем письма клиентам или широкому списку рассылки без веской причины. Если и отправляем кому-то письма, то, возможно, раз в месяц. Но даже эти письма обычно забавны и интересны. Люди любят получать письма, которые помогают им чувствовать себя особенными.

Черная пятница.

Самым большим успехом после Indiegogo была «Черная Пятница» (ЧП). Она прошла 11/16. За один день продаж мы заработали больше 22 000$. Мы провели большую распродажу с 30% скидкой (обычная скидка - 15%) и запустили 24-часовую рекламную кампанию в соцсети для оповещения наших подписчиков, большой аудитории, текущих клиентов и посетителей сайта.

Мы отправили письмо ЧП всем текущим клиентам с предложением сделать подарок S&G тому, кто вносит свой вклад в защиту окружающей среды. Эта стратегия помогла нам опередить покупки к праздникам, не мешаясь с массовыми распродажами Черной Пятницы (ЧП). Мы смогли поднять наш бренд выше ЧП и все равно смогли дважды окупиться, участвуя в Черной Пятнице и КиберПонедельнике (с естественным увеличением конверсии в те дни).

Обслуживание клиентов.

У нас есть все возможности для обслуживания клиентов. Я даже разместил свой номер телефона на странице контактов, и мне поступает около 10 звонков каждый день.

• Если возникают какие-либо проблемы, мы предлагаем бесплатную замену.
• Если есть задержка с отправкой, мы предоставляем подарочную карту Amazon.
• Если вы следите за нами в социальных сетях, таких как Twitter или запрещенограм, вы получаете бесплатные деньги, пиццу и простыню.

Отзывы.

Конечно, социальное одобрение, которое приходит от отзывов, играет огромную роль. По моему мнению, именно благодаря отзывам мы увеличили коэффициент конверсии с 4% в августе (когда не было отзывов, только предварительные заказы) до 5% в октябре (когда появились первые отзывы) и до 6% в ноябре (когда отзывов стало больше).

Как у меня обстоят дела сегодня и что ожидает меня в будущем?

Моя компания работает прибыльно, и в 2018 году наш рост составляет 25% в месяц (это на 60% больше, чем в прошлом месяце).

Вероятно, мы закончим год со сбором около 600 тыс. долларов (ограниченным нашими запасами), валовой прибылью в 65%, и чистой прибылью примерно 10%.

Наши затраты на привлечение клиентов составляют менее 30 долларов в год, конверсия на сайте SheetsGiggles.com сейчас превышает 5%, и все наши продажи осуществляются через интернет-ресурс.

Средний чек покупки составляет около 140 долларов, и эта сумма должна быть намного больше 1000 долларов, чтобы все прошло гладко (согласно статистике, 38% жителей Америки покупают новые простыни каждый год).

Моя работа заключается в управлении производственными процессами, обслуживании покупателей, продвижении бренда в интернете, усовершенствовании веб-сайта компании, создании контента, привлечении инвестиций и организации логистики.

В следующем году планируется расширение ассортимента товаров до новых размеров (односпальные и двуспальные комплекты), добавление новых цветов (красного, зеленого, бежевого) и выпуск нашего первого продукта, не связанного с постельным бельем: эвкалиптового одеяла из лиоцеллы. Также в следующем году мы планируем начать продажи за рубежом: в Великобритании, Австралии, Канаде и, возможно, в странах Европейского Союза.

В ближайшее время я начну выплачивать себе заработную плату, в декабре (да, на это потребовалось целый год…), и в следующем году наша компания планирует рост выручки в 4–5 раз. Для этого планируется выход на несколько новых каналов продаж, без излишеств и без открытия физичиских розничных точек (в январе — Amazon, а в третьем и четвертом квартале — HSN или QVC).

Я могу долго объяснять, почему мы отказываемся от прямой розничной торговли. Вот основные причины:

• Во-первых, их требования к доле прибыли в этой категории составляют 40-60%. Это означает, что наши затраты на привлечение покупателей для этого канала будут равны как минимум маржинальной прибыли, которая вдвое превышает нашу стандартную стоимость привлечения клиентов.
• Кроме того, для брендов без репутации, которые сами себя не продают, расходы на мерчандайзинг растут стремительно. Например, если компания новая и ей нужно рассказывать покупателям о своем товаре, чтобы его продать, ей приходится тратить деньги на демонстрационные стенды, которые для одного магазина могут стоить сотни долларов. Если у нас 1000 магазинов и мы правильно организуем мерчандайзинг, мы потратим более 100 тысяч долларов, прежде чем продадим хотя бы одну единицу продукции.
• Также необходимо обучать продавцов правильно рекламировать товар, что требует вложений и не приносит долгосрочного эффекта (высокая текучка кадров среди продавцов магазинов). Я не могу подсчитать, сколько магазинов, продающих постельное белье, я посетил и спрашивал о товарах конкурентов.
• Для розничной продажи наш товар нуждается в упаковке, которая будет привлекать внимание покупателей. Сейчас наша упаковка — это простая белая коробка с логотипом бренда. В магазинах такая упаковка будет смотреться неброской и непривлекательной, поэтому ее придется переделать.
• Политика возврата товара может привести к краху молодой компании. Если мы продадим 50 товаров в 100 магазинах, это будет 5000 товаров и сотни тысяч долларов. Звучит неплохо. Но если к 1 января в магазинах останется по 25 товаров, эти 2,5 тысячи товаров вернутся к нам. Лучше бы нам оставить половину полученных от поставщика денег в качестве залога. Если нет, нам конец. А если мы думаем, что сможем договориться о возврате товара, они просто продадут оставшиеся товары на Amazon, отберут у нас коробки с покупками и навредят нашему бренду.
• С философской точки зрения, я думаю, что вместо того, чтобы сразу бросаться в розницу, стратегически разумнее будет потратить несколько лет на создание хорошо известного бренда.

Узнали ли вы что-то особенно полезное или выгодное, начиная свой бизнес?

• Моя самая важная привычка - это способность концентрироваться на задачах, которые помогают моей команде двигаться вперед. Если кому-то нужна помощь в написании текста, который поможет ему выполнить работу за четыре часа, я сначала помогу ему. Если кто-то нуждается в обучении работе с программным обеспечением для управления логистикой, я понимаю, что моя работа будет проще, если я научу его этому до того, как приступлю к своим повседневным задачам.
• Не стоит нанимать людей, которые известны своей некомпетентностью, только потому, что они нужны для выполнения определенной работы. Лучше потратить время и сделать все самостоятельно или отложить запуск проекта, но не нанимать таких людей. В долгосрочной перспективе это нанесет больше вреда, чем пользы.

Урок: нам следовало с самого начала зарегистрировать компанию как C-corp (вместо LLC). Смена юридического статуса компании требует оплаты услуг юристов.

Неожиданная проблема: в течение политического сезона стоимость рекламы на Facebook значительно увеличивается (на 50%).

Урок: не нанимайте людей, про которых известно, что они безответственные, только потому, что нужен кто-то для выполнения задачи. Потерпите и выполните работу самостоятельно или отложите начало проекта, но не нанимайте таких людей. Иначе в долгосрочном периоде это принесет больше вреда, чем пользы.

Урок: вы можете стать одиноким и ваши личные отношения могут пострадать. Уделяйте время семье; зачем начинать бизнес, если не можете проводить время с самыми важными людьми в вашей жизни?

Правильное решение: не отвлекайтесь на построение бизнеса, который не будет приносить прибыль и расти, и тогда инвестиции придут к вам сами.

Какие платформы/инструменты я использую для своего бизнеса?

Google Таблицы — это всё для меня: каждый вечер перед сном я со страхом обновляю таблицу с ежедневными показателями.

Shopify — потрясающая платформа, мне нравится, что они вычисляют и собирают местный налог на продажи за меня.

Bold Cashier + Bold Upsell — лучшие приложения на Shopify, они помогают увеличить продажи после того, как покупатель уже совершил покупку. Это невероятно ценно, поскольку около 20% людей добавляют что-либо еще в свою корзину после того, как уже отдали мне деньги. Это увеличивает среднюю стоимость такой корзины.

Я использую приложение Shopify от Judge.me для отзывов о товарах — это лучшее доступное на сегодняшний день приложение, позволяющее людям публиковать проверенные отзывы, фотографии, видео, редактировать отзывы и так далее.

Hypervisual Page Builder — идеальное приложение для Shopify для создания целевых страниц с высокой конверсией.

Streak прекрасно подходит для отслеживания лидов (запросов на отсутствующие товары и тому подобного).

LastPass для управления паролями, Slack для коммуникации внутри команды, MailChimp для email-маркетинга, мое программное обеспечение для логистики… Я бы не стал рекомендовать его, и мы сейчас переходим на другую систему. Предложения приветствуются.

Какие книги, подкасты или другие ресурсы оказали на вас наибольшее влияние?

Мне стыдно признаться, но я сейчас не читаю книг. Мне грустно, что я стал человеком, который работает пока не спит. Нужно найти время для чтения. Очень люблю подкаст «Шоу Дэна Лэ Батара». Оно помогает быть в курсе новостей спорта и поп-культуры, служит для меня спасательным кругом здесь, в Майами, где я живу.

В сентябре этого года выступал Рэнд Фишки. Его 40-минутный доклад был просто великолепен. Считаю, что его необходимо посмотреть всем начинающим предпринимателям. Он многое познал трудным путём. В его словах, в основном, слышится отчаяние, будто он говорит: «Учитесь на моих ошибках».

Лучшее, что он когда-либо говорил, было примерно таким: «Если вы зарабатываете 10 миллионов долларов, вы слышите сверчков. Но если вы собираете 10 миллионов, ваша семья гуляет на улице, ваши друзья бесконечно поздравляют вас, ваша команда закатывает вечеринку, вы — знаменитость в городе, TechCrunch публикует о вас статью. Именно так мы обучаем людей собирать деньги, а не зарабатывать их».

Моим главным ресурсом всегда была и остается TechStars (я участвовала в TechStars в 2015 в Боулдере). Вхожу в совет Colorado TechStars Alumni и мне нравится то, что у меня есть возможность доступа к сети для наставничества, инвестиций, развития и найма сотрудников.

Лучшее, что я слышал от него: “Если ваш доход 10 млн. долларов, то вы слышите сверчков. Но если вы собрали 10 млн., то ваша семья гуляет, друзья продолжают поздравлять, команда празднует, вы звезда города, а TechCrunch пишет про вас. Так мы учим не зарабатывать, а собирать деньги”.

Моим основным ресурсом была и есть сеть TechStars, через которую я проходил в 2015 году в Боулдере. Вхожу в Alumni Colorado TechStars и пользуюсь доступом к сети для наставничества, инвестиций, роста и поиска сотрудников.

Мое главное правило для предпринимателей: сначала создайте бизнес-модель, а уже потом продукт. Многие предприниматели тратят много времени, денег и усилий на создание решения проблемы, которую видят, не проверив, будет ли это вообще жизнеспособным бизнесом.

Убедитесь, что ваша бизнес-модель надежна: устойчива прибыль, продукт соответствует рынку, привлекает потенциальных клиентов и имеет потенциал для долгосрочного роста.

Потратьтесь на рекламу в соцсети, чтобы сделать целевую страницу, которая описывает то, что вы делаете. Люди оставляют вам свои email-адреса, чтобы зарегистрироваться на Kickstarter? Если нет, то вернитесь к началу и потратьте немного времени на то, чтобы понять, достаточно ли хорошо предложение вашей ценности, нужно ли улучшить видение продукта, слишком ли высокая цена предлагается, или ваш маркетинг недостаточно хорош. Последнее, чего вы хотите, — это вложить 100 тысяч долларов в создание чего-то в течение года своей жизни и понять, что это никому не нужно.

Я думаю, люди часто поступают наоборот, потому что когда вы работаете над продуктом, никто не говорит вам “нет”. Он будет иметь большой успех в вашем воображении, и вы сможете полностью погрузиться в его разработку. Вы можете представлять себе идеальное будущее. Но в тот момент, когда вы начнете продавать и кто-то скажет вам “нет”, это будет самый болезненный отказ в мире. Поэтому я думаю, что люди стараются избегать этот момент начала продажи как можно дольше, чтобы избегать возможных отказов, пока они разрабатывают “идеальный” MVP.

Если вы полностью погрузитесь в продажи/сбор потенциальных клиентов, это поможет вам. Вы соберете базу пользователей, которые могут дать вам обратную связь о том, как, по их мнению, должен быть создан продукт, и что более важно, вы сможете пойти к инвесторам и сказать: «У меня есть 500 подписчиков, которые дадут мне денег, если я предоставлю им этот продукт. Дайте мне деньги на создание этого продукта». Это гораздо более привлекательное предложение для инвесторов, чем «Я хочу создать этот продукт, и вот почему он имеет смысл», и это будет стоить вам не так много (гораздо меньше, чем разработка продукта).

Да, я ищу сотрудников для работы в области маркетинга, управления цепочками поставок, логистики и обслуживания клиентов.

Если вы заинтересованы в работе, можете посетить SheetsGiggles.com или следить за аккаунтом @SheetsGiggles в социальных медиа, включая /u/SheetsGiggles на Reddit. У меня есть интересный пост на Reddit, который стал вирусным и был опубликован еще в феврале. Если у вас возникнут вопросы, можете написать мне на электронную почту. К сожалению, сейчас у меня 787 непрочитанных писем, поэтому не могу гарантировать, что сразу отвечу на ваше сообщение.

Этой осенью, в октябре, декан программы BBA Университета Эмори (входящего в число 15 лучших в стране) пригласил меня провести однодневный курс по предпринимательству. Как выпускник программы BBA в Эмори в 2012 году, я был рад возможности провести один день в аудитории университета.