История успеха. Николай Понкратов

Николай, расскажи о своем бэкграунде. С чего начался твой путь в IT?

У меня два образования по специальностям — математик, системный программист и финансист. Я окончил НИЯУ «МИФИ» (специализация — «Прикладная математика и информатика») и ВШЭ (специализация — «Фондовый рынок и инвестиции»). Первое образование дало мне мощный фундамент и профессию, второе — новое направление применения полученных ранее знаний.

Мой профессиональный путь начался в компании «Инфосистемы Джет», куда я попал, пройдя отбор через программу стажировки, и где проработал 3,5 года. За это время вырос с должности аналитика-стажера до старшего аналитика, руководителя группы. Потом я перешел в компанию «Люксофт», которая занималась международными проектами для Boeing, Citibank, DeutschBank. Проработал там чуть больше года, получил очень крутой опыт, но из-за различий во взглядах внутри команды и ценностях покинул компанию. В это же время я получал второе образование. Вместе с одногруппником придумали и реализовали проект — мобильное приложение «World of Real Quests». Я отвечал за всю техническую часть: от постановки ТЗ разработчикам и дизайнерам до организации аренды ресурсов в дата-центре для размещения серверной части приложения. Проект реализовали менее чем за 6 месяцев — от начала разработки до выпуска всех приложений в сторы и запуска серверной части. К сожалению, не удалось реализовать проект с коммерческой стороны так, как нам бы хотелось. После завершения проекта, я сфокусировался на поиске нового места работы, так встретились с «Автомаконом». 

Ты пришел в «Автомакон», уже многого добившись в карьере. Расскажи, почему ты выбрал работу в интеграторе? Чем тебе понравился «Автомакон»?

Меня пригласили в «Автомакон» в 2018 году. Тогда компания была еще небольшой. Предложили возглавить совершенно новый проект по автоматизации учета рабочего времени, который позднее перерос в «Метеор». Имея за плечами только что неудачно завершившийся стартап, я отнесся к этому предложению скептически. Спустя время мне предложили попробовать себя на проекте по кассам и платформе TealSY — это предложение я принял. 

Еще на собеседовании отметил, что в компании работают честные и открытые люди. Мне нравится, что в «Автомаконе» я могу быть самим собой. Мои ценности совпадают с ценностями компании. Работа стала частью моей жизни. 

Сейчас ты руководишь командой «TealPOS». Ваши кассы и терминалы можно встретить в каждом магазине «ВкусВилл». Поделись вашими успехами, какие проекты ты особенно выделяешь?

Мы стараемся поддержать темп развития «ВкусВилл», параллельно предлагая продукты собственной разработки. Хотел бы отметить проект по внедрению онлайн-продаж, который запустили совместно с несколькими подразделениями «Автомакона» во время пандемии. Проект был реализован в сжатые сроки (всего за 2-3 месяца, до реализации возможности оформления первых заказов, используя всю цепочку — от заказа до сборки и выдачи). Тогда «ВкусВилл» пошли на риск — никто не знал, как долго продлится пандемия, и будет ли какой-то результат от перехода в онлайн. Со своей стороны, мы обеспечили максимально оперативную поддержку в реализации данной разработки.

Из недавних проектов — сотрудничество с омской сетью «Тюкалиночка». За 2 месяца перевели их на работу на кассах «TealPOS». При этом в каждом магазине установлено только по одной кассе. Кажется, что довольно рискованно, но сбоев не наблюдается, что доказывает отказоустойчивость касс. Также организовали техническую поддержку с учетом рабочего времени заказчика (прим. разница во времени между Омском и Москвой — +3 часа).

Расскажи, какой ты руководитель?  Каковы основные принципы работы и управления?

Могу показаться мягким, но на самом деле я требовательный руководитель. В работе придерживаюсь следующих принципов: 

• принцип справедливости. Стараюсь относиться ко всем специалистам объективно, независимо от их качеств и своего личного отношения. 
• принцип прозрачности. Вся информация открыта для всех. Проблемы не замалчиваем. Прошу высказывать специалистов свое мнение. Важно, чтобы все были в едином инфополе. 
• принцип обучения и роста. Стараюсь способствовать развитию сотрудников и создавать условия для их профессионального роста. 
• принцип клиентоориентированности. Доношу до всех сотрудников, что главный руководитель для нас — это заказчик, и мы должны относиться максимально внимательно к его запросам.

Уделяю внимание мотивации. Я как руководитель должен мотивировать своих сотрудников. К каждому стараюсь найти свой подход через общение.

С какими сложностями приходится сталкиваться и как тебе удается с ними справляться?

Каждую неделю приходится сталкиваться с какими-то вызовами, сложностями. При этом важно соблюдать баланс — мне нужно и моральный дух сотрудников поддерживать, и выполнять обещания, данные заказчикам. Помогают в этом сотрудники, на которых я могу положиться, кто является опорой и костяком команды.  Когда возникают конфликтные ситуации в коллективе, стараюсь найти компромисс, чтобы поддержать здоровую атмосферу. 

Также я стараюсь придерживаться определенной системы в принятии решений. Считаю, что не следует принимать сиюминутные решения, которые сфокусированы исключительно на локальные цели. Когда происходят какие-то неприятные события, я объясняю команде, что в настоящем нам тяжело, но мы должны ориентироваться на будущее. Это помогает увидеть перспективы и предотвратить возможные проблемы на системном уровне. 

Считаю, что плохо откладывать решение «на потом». Необходимо принимать решения быстро и обоснованно, учитывая множество факторов и возможных последствий. Для этого важно развивать навыки критического мышления и анализа информации.

Какими качествами нужно обладать и какие навыки нужно развить, чтобы стать руководителем?

Личные качества: дотошность и требовательность. Стоит развивать коммуникативные навыки, чтобы правильно общаться с заказчиками, понимать их ценности, доносить ключевые смыслы до команды, не бояться задавать вопросы. Руководитель должен обладать организационными навыками — уметь создавать системы, выстраивать стратегии, формировать метрики контроля и распределения задач. Руководителю важно уметь грамотно управлять временем и расставлять приоритеты. Я, например, пользуюсь матрицей Эйзенхауэра: делю все задачи на четыре группы — важные и срочные/важные, но несрочные/срочные, но неважные/несрочные и неважные. Это помогает мне сфокусировать на том, что действительно важно, определить, что могу делегировать, а что вовсе стоит проигнорировать.

Следующий навык — обучаемость. Не только специалистам, но и самому руководителю важно не стоять на месте, получать новые знания. Также стоит развивать критическое мышление — проверять информацию, опираться на факты. Еще я бы добавил умение управлять конфликтами — при необходимости брать на себя роль арбитра. 

Поделись рецептом успеха. Как построить отличную карьеру в IT?

Вообще этот вопрос подразумевает некий шаблон. Но, как мне кажется, никакого шаблона тут быть не может. Нужно быть собой и делать то, что нравится.

По поводу рецепта успеха — я бы и сам хотел узнать этот рецепт. Успех — понятие относительное и многогранное. Успех можно сравнить с фракталом — никогда нет границы, за которой уже находится успех; при достижении локального успеха он становится составной частью базы, необходимой для достижения успеха на следующем уровне, и так до бесконечности. Помимо собственной усердной работы и настойчивости для достижения успеха на любом уровне, нужно помнить еще и об удаче. 

Каким нужно быть специалистом, чтобы попасть в твою команду?

Важно не только попасть, но и закрепиться в команде. Помимо профессиональных качеств, для этого необходимо быть ответственным, честным и добросовестным человеком. Не замалчивать проблемы, ответственно подходить к исполнению задач, не ограничиваться только своими обязанностями и максимально качественно делать свою работу, понимая какую проблему мы решаем у заказчика.  

Поделись планами на будущее. Как дальше будет развиваться направление? Что вы с командой планируете реализовать?

Сейчас мы работаем над реализацией новых форматов и новых устройств. В этом году запустили сервис выездного обслуживания — начали обслуживать более 600 магазинов «ВкусВилл». В октябре запустили решение для кафе. В ближайших планах создать устройства, которые оптимизируют время сборки в дарксторах «ВкусВилл», и предложить это решение на внешний рынок. 

Как ты проводишь свободное время? Расскажи об увлечениях.

Предпочитаю активный отдых. Зимой по возможности катаюсь на лыжах. Последние несколько лет регулярно играю в большой теннис. Очень нравится этот вид спорта — он требует как выносливости, так и принятия решения в постоянно меняющихся условиях, которые зависят от твоих действий. В теннисе держат руками ракетку, играют ногами, а выигрывают головой.

Твой топ любимых книг и фильмов.

Люблю головоломки. Поэтому нравятся такие фильмы, как: «Начало», «Вечное сияние чистого разума», «Поймай меня, если сможешь». Сериал Lost.

Книги: «1984», «Антихрупкость» и вся серия книг о приключениях Гарри Поттера.

Какие перспективы у IT в России?

Неоднозначные перспективы. С одной стороны, есть возможность заместить иностранные продукты, которые ушли с российского рынка. С другой стороны, падает конкуренция, что плохо отражается на рынке в целом, так как конкуренция позволяет создать лучший продукт. Выиграют те компании, которые смогут быстро адаптироваться и занять освободившиеся ниши.

Что бы ты пожелал начинающим специалистам, которые хотят построить карьеру в IT? 

Могу пожелать удачи. Будьте настойчивы, ищите направление, где вы сможете проявить себя и реализовать потенциал. Как говорится, «пока не попробуешь — не узнаешь». Не бойтесь ошибаться, старайтесь попробовать несколько вариантов. Обязательно найдете то, что подходит именно вам.

Если вы тоже хотите работать над интересными амбициозными проектами, откликайтесь на одну из наших вакансий:  https://job.automacon.ru/