История о том, как мини-рецензия на книгу превратилась в эссе длиною в жизнь

С тех пор, как работаю в больнице, я стала много читать книг на медицинские и околомедицинские темы, которые в основном относятся к разряду художественных или автобиографичных. Мне стало интересно сравнить свое видение с чужим, посмотреть, что вообще втюхивается читателям про такую специфичную и закрытую сферу. Закрыта она не зря – я давно не видела настолько жесткую кастовую среду в какой бы то ни было профессии. Закрытость в большей степени направлена на защиту врачебного сообщества, ну и в какой-то степени существует ради сохранения психики пациента, примером может служить ужасный почерк врача в медкарте. Кроме того, ореол загадочности обеспечивает нужный имидж для работника медицины, как некоего полубога, которому доступно то, что недоступно остальным. Этот престиж просто необходим, чтобы формировать доверительные отношения между лечащим врачом и пациентом. Вера во врача и силу медицины – реально половина дела. А низкий уровень доверия к врачам в нашей стране и любовь к самолечению, ложному героизму и знаниям предков, как правило, доводит до очень печальных последствий.

Но вернемся к литературе. Ее условно можно разделить на три типа:

1)  Чисто художественные романы, но перенесенные в место действия больниц или иных учреждений, связанных с системой здравоохранения, где этот неизведанный мир раскрывают тебе в каком-то фантастическом варианте. Самым ярким примером является Артур Хейли. Нащупав нишу производственных романов, он писал потрясающе захватывающие книжные экшены. Если вы до этого момента не были знакомы с творчеством этого писателя, то никогда, слышите меня, никогда не начинайте с двух его последних романов «Сильнодействующее лекарство» и «Клиника. Анатомия жизни», иначе вы к нему просто не вернетесь.

Если выбирать из двух зол, то «Клинику» еще худо-бедно можно сдюжить, там относительно интересные сюжетные повороты для детей (я уже в начале романа примерно знала, чем все закончится, хотя обычно никогда не угадываю такие вещи). Есть несколько «но». Во-первых, ключевая сюжетная линия посвящена главному врачу клиники, который на абсолютно серьезных щщах всю книгу рассуждает, какая баба ему нужна. С какой ебаться, с какой нет. Какая способна выдержать жизнь с великим врачом, а какая не сможет понять его сложную многогранную личность. Это могла бы быть проблема Андрея Петровича из Первой Градской в 2005 году (вымышленный персонаж), но он ее, скорее всего, у себя внутри решил минут за пять и забыл. А тут этому посвящено все произведение, вошедшее в почетную лигу «классики», понимаете? Я не помню, когда я в последний раз читала такой низкопробный роман в стиле Дарьи Донцовой.

Во-вторых, в книге достаточно много «ружей Бондарчука», читай «нераскрытых персонажей и сюжетных линий», которые зачем-то под конец появились как главные, но почему-то так и не сыграли отведенной им роли, и это не может не раздражать. Ну и на десерт: стандартная пасторальная картина святых людей.

Дальше идет «Сильнодействующее лекарство». Честно, мне даже нечего про него особо сказать, оно просто вызывает тоску. Под конец Хейли настолько заебался сам, что просто поставил точку почти что в середине фразы, и именно такой оборванной книга и появилась на свет. Повествование – набор бессмысленных ясельных мыслей, какие-то нереалистичные рассказы про фармбизнес. В нашей реальности я так же окунулась в него слегка за последнее время, и там даже близко не пахнет подобным. Да, я понимаю, что есть художественный вымысел и всякие интересные литературные приемы, но Хейли славился той точностью, с которой он ухватывает человеческие судьбы и психологические профили людей из индустрии, а также близостью к истине. Именно поэтому его «Аэропорт», «Колеса» и «Отель» и по сей день пользуются колоссальной популярностью. Именно их я вам искренне рекомендую, вы получите незабываемое удовольствие от прочтения.

Почему так получилось, мы никогда не узнаем с достоверной точностью, но, судя по каким-то урывкам информации, он уже объявил о завершении писательской карьеры, наслаждался заслуженным успехом, пока не встретился с тяжелой болезнью. Его врачи спасли, и жена сказала, что он должен написать еще одну книгу (информация из пролога). Он послушался, как слушался ее всегда, потому что она клевая, и создал этих двух монстров в благодарность за спасение. То ли он исписался, то ли не вдохновился, а, возможно, ему так и не хватило времени погрузиться туда должным образом и понять систему изнутри, поэтому они вышли такими неудачными. Но факт остается фактом: там ничто не поможет прочувствовать реалии медицины.

2)  Классическая литература, где упор делается на внутренний мир героев, их мысли, сложность человеческой жизни, необходимость выбора и многие другие извечные вопросы. Медицина как таковая там второстепенна, поэтому произведения и не направлены на то, чтобы окунуть вас в этот мир. Примеры: Булгаков «Записки юного врача», Немет «Милосердие» и др. Безусловно, это интересно, безусловно, это цепляет и обогащает тебя, такие произведения было бы странно не рекомендовать, поэтому я однозначно советую уделить им немного времени, но не ради того, чтобы что-то понять в системе здравоохранения.

3)  Спрос на раскрытие тайны отрасли остается, а вот ответами не сильно читателей балуют, поэтому жанр автобиографий просто бьет рекорды. Такое ощущение, что каждый уважающий себя врач в Великобритании перед смертью обязан написать по книге, иначе как объяснить такую плодовитость среди представителей касты туманного Альбиона? Книги про врачей там так же хорошо «заходят», как книги про животных, вспомним известные рассказы Даррелла, Аттенборо, Хэрриота и других.

Среди самых распиаренных и прочитанных мною были Генри Марш, Адам Кей и вот напоследок Кристи Уотсон со своей книгой (барабанная дробь) о медсестрах, да, да, не о врачах.

Именно ради нее я этот пост, собственно, и затеяла. Пока я еще не превращала канал в книжные рецензии и не планирую в дальнейшем, но в данном случае я увидела нечто большее, чем просто книгу. Триггером для меня стал прочитанный отзыв, не буду говорить на каком ресурсе. В русскоязычном Инете их немного, поэтому найдете вы его без труда, было бы желание. Дело в том, что я его прочла уже после покупки, и он был негативным, поэтому я была, мягко говоря, расстроена. Ведь я уже столько раз обещала себе не тратиться на подобные книги, все равно они не несут абсолютно никакой пользы.

Основная проблема этого жанра в том, что ты триста страниц подряд несешь на руках в гору необъятных размеров эго человека, относящегося к привилегированному классу, выше среднего. Напоминаю, что речь идет о Британии и это не просто случайность, а национальная особенность. Сидя у камина в смокинге, потягивая бренди из стакана, в котором играют огоньки домашнего камина, затягиваясь сигарой, они начинают свое повествование. Дальше вам предложат долгие рассуждения на тему того, как страдают и жертвуют врачи, такие как он; как лично он страдал и страдает и как трудно вам всем его понять и простить, но не оценить вы не можете, потому что он еще и классный. И вот краткий пересказ книги выглядит, как «я, я, я, я, я, я, мы не любим Национальную службу здравоохранения (аналог Минздрава), я, я, я, *сарказмирует по-британски* я, я, я, *сарказмирует по-британски*».

Периодически текст смешивается с парочкой любопытных статистических данных, о которых я не знала, ну и, пожалуй, на этом все. Возможно, для человека, еще вчера родившегося, такого рода информация будет полезна, но я с тоской закрываю последнюю страницу, понимая, что ответов на вопросы я так и не нашла. Да и не только я, ведь на вопрос «что же все-таки у них происходит в медицине», эти книги не отвечают.

Адам Кей мне понравился, его эго не настолько огромно, как у Генри Марша, и его было приятно читать. У последнего же оно закрывает солнце, а высокомерие слишком явно разит сквозь строчки. Кроме того, в книге Марша исподволь доносится до читателя мысль о превосходстве Великобритании над всякими второсортными странами, где все плохо со здравоохранением (например, в России, естественно, и СНГ). К чему этот высер мне непонятно. Если сказать грубо, то со здравоохранением везде плохо, трудно сказать, где хуже, и свое мнение я оставлю, пожалуй, при себе. Людям свойственно забывать либо игнорировать вещи, которые им неприятны, но именно Семашко создал ту систему здравоохранения, которую британцы успешно (и не очень) используют. Как тебе такое, Генри Марш? Вообще-то я хорошенько могу пройтись по уровню подготовки их старшего медперсонала и вообще по косякам их работы по сравнению с нами и другими странами, но не буду, дабы не превращать этот канал в медицинский вестник. Проблемы реформ современной России – тоже отдельная тема. Но в любом случае хуже напыщенной субъективности, выдаваемой за истину, нет ничего. Учитывая, что Генри Марш пишет очень популярные книги, рассчитанные на широкую аудиторию, он должен взвешивать каждое слово, а не разносить дезинформацию как вирус. Поэтому нужно давать всегда максимально полный обзор и анализ или быть максимально нейтральным. Короче, не впечатлилась я ни глубиной, ни раскрытием темы в книгах вышеупомянутых авторов, хотя иногда интересно почитать про жизнь отдельного человека и его ценнейшее мнение.

На этом фоне книга про медсестер и медбратьев отличалась разительно. Во-первых, эта профессия не настолько популярна и не настолько пестуется окружающими. Во-вторых, о них и не так много пишут, мир медсестер почти незаметен, и это – следствие первого пункта. Схватив трясущимися ручками книгу Уотсон в магазине, я впилась в нее в тот же вечер в надежде изменить свое отношение к британским автобиографиям. Сейчас я рада, что прочитала отзыв о ней после покупки, иначе вряд ли бы пошла за ней в магазин, если бы отзыв был первым в этой цепочке. Его автор четко дал понять, что книга не стоит потраченного на нее времени. Поэтому в качестве альтернативы я бы хотела написать здесь свой отзыв и сказать, что если кто-то из вас решит узнать что-то о медицине, то пусть первой или единственной книгой будет именно «Язык милосердия: Воспоминания медсестры» Кристи Уотсон.

Это единственная книга из всех, прочитанных мною, где мир медицины описан правдиво, пусть и через взгляд снизу. По своему жизненному опыту могу сказать: снизу иногда виднее. Мы очень часто говорим, что для познания этого мира или решения проблемы необходим взгляд сверху. Глядя сверху вниз, увеличив масштаб, легче понять, насколько все бессмысленно и букашечно, а также как много всего ты еще не видел и не знал. Этот прием очень важен в жизни, но лишь для достижения такого эффекта. Оставаясь всегда наверху, ты неизбежно теряешь связь с реальностью. Ты видишь общую картину, но не детали, можешь знать ключевые особенности, но не видеть реальный процесс, количество действий и сложность построенного. Именно поэтому лучшие управленцы – те, кто в свое время прошел путь от «сварщика до генерального директора». Они познали систему в деталях и в макросъемке, им понятны и принципы, и реализация до мелочей.

Близость к деталям и процессу – это и есть сильная сторона книги. Более того, медицина, как отрасль, специфична тем, что она о людях в целом: не только о медработниках, но и о пациентах. Поэтому многие современные произведения так просасывают: они показывают только одну из ее сторон, оттого и кажутся такими куцыми и малоинформативными, неспособными описать все грани. Каково это быть тем, кто спасает жизни, – вот единственный их посыл. И только в такой формулировке и только с такого ракурса. Кристи же умудрилась затронуть все аспекты: от системы здравоохранения с ее сложностями и положительными моментами, от особенностей профессии, от отдельных экземпляров и типов в ней до тех людей, кто в эту систему попал. «Язык милосердия» – это не просто инструкция к действию, это книга о жизни, об ошибках, о противопоставлении истин из учебников жестокой реальности, об ужасах окружающего нас мира и необъяснимых чудесах. После нее хочется подумать о мироздании и месте человека в нем.

Ну что? Я вам ее уже продала? Надеюсь, что да, она действительно стоит того.

Конечно, книга не может быть без недостатков. От современной прозы я бы не ждала оборотов Достоевского, но язык повествования довольно качественный. У автора отзыва была претензия к переводу, но я с ним проблем не заметила, возможно, перевод исправили по мере переизданий, к тому же я покупала книгу в печатном виде. Вполне предполагаю, что в электронном виде до сих пор гуляет какой-то один из первых некачественных переводов, поэтому не могу тут судить. Однозначно несколько ошибок было замечено, и пара фраз вызвала конфуз в голове, но соотношение годноты к негодноте крайне высокое, опечатки или пропущенные запятые не бросаются в глаза, не слепят и уж тем более не отупляют, чего очень боялся автор отзыва.

Также у автора отзыва была претензия к образу героини, как к слишком художественному, описывающему ее как ангела-хранителя, стреляющего лучами добра из бластера и подставляющего правую щеку любому встречному-поперечному. Наверное, соглашусь, что романтизация своей профессии – неизбежная вещь. Я сомневаюсь, что кто-то о себе любимом может писать гадости. Однако в случае с Кристи я вижу скорее другое. Она абсолютно не скрывает своих ошибок, которые заставляют ее мучиться кошмарами по ночам, отсутствия выдержки и опыта в начале пути. Ее чрезмерная впечатлительность и эмоциональность в некоторых моментах, которая мне не всегда понятна и близка, а также нелепые ситуации, в которые она попадает, вовсе не говорят о ней как о герое, а скорее, раскрывают ее как живого человека, способного посмеяться над собой. В книге слишком много правды, настолько, что запах проссанных матрасов, ужасы деторождения и прочие зрелища ты начинаешь видеть воочию.

Узнавая неприглядную реальность больницы, я считаю, что героический образ формируется совсем не Кристи как таковой, а нами самими в голове. Взглянув со стороны на суровую действительность, я понимаю, что каждый день – это усилие над собой, это не то, что бывает приятно в общепринятом значении, соответственно, и человек, идущий по этому пути 20 лет, не может не казаться героем. Лично мне никакая мотивация не поможет этот путь пройти до конца, поэтому я не медсестра и никогда ей не стану. Однако милосердие можно и нужно в себе воспитывать – именно такой посыл дает книга. Только воспитав милосердие, ты можешь работать в больнице и не сойти с ума или не очерстветь до уровня орущей бабки в регистратуре поликлиники.

Бросается в глаза и другое: Уотсон любит свою профессию, которую выбрала и в которой преуспела. И в этом можно увидеть некую героическую фальшь, однако так всегда кажется посредственным специалистам, когда они видят людей увлеченных, горящих своей профессией, готовых на что угодно ради успеха.

Я не так давно работаю в больнице, но могу с уверенностью сказать, что распределение таланта, знаний и квалификации у медиков абсолютно такое же, как и в любой другой отрасли. Кто-то убегает раньше времени, на отъебись заполняет бумаги, кто-то отсиживается в раздевалке и спит, кто-то мудак в жизни, кто-то невнимательный к пациентам, а кто-то ради спасения людей реально двигает науку. И поверьте, далеко не каждый врач так уж страдает и жертвует минутами сна ради благополучия пациентов.

Автобиография – специфический жанр. В нем невозможно написать книгу, не проявив всех особенностей своей личности, как положительных, так и отрицательных. Если бы о своей профессии написала ненавидящая свою работу сотрудница регистратуры, если бы свой подвиг на благо пациентов описал бездарный ленивый врач, то я сомневаюсь, что вам бы это понравилось. Читать о героизме и искренней самоотдаче в профессии гораздо интересней. Когда у тебя не встает на свою жизнь, то у другого тоже не встанет. Извините. Так что книги созданы для того, чтобы зажигать огонь внутри тебя и направлять. Именно поэтому определенную долю романтизации я всегда понимаю и люблю, особенно если она умело разбавлена реалистичностью.

Ну и хочется ответить на последнюю претензию автора отзыва к книге о том, что медсестры смеют что-то понимать лучше врача и что их роль слишком преувеличена в описанной медицинской жизни. Его мнение было следующим: пускай такие книги остаются, так как даже для выполнения простой и незначимой работы, которую может выполнять автомат для выдачи сникерсов с не меньшим успехом, требуется мотивация.

Это и есть главная проблема, упоминание о которой заставляет белки моих глаз наливаться кровью. И выглядит она так: безапелляционное унижение представителей важнейших профессий с целью почесывания ЧСВ. В целом, всем профессиям свойственно «опускать» коллег по цеху, которые занимаются менее «сложной» в чьем-то понимании работой. Например, среди программистов есть нормальные люди, а есть js- и php-макаки (те, кто зарабатывает на хлеб, программируя на языках JavaScript и php). Они подвергаются регулярному троллингу со стороны представителей своей профессии. Есть объективные причины, почему эти языки не любят, но я считаю, что это очень странный подход. Ну или те же финансисты, окей. Есть бухгалтера, а есть элита в виде отдела бюджетирования или казначеев. Подобное сепарирование реально смешит. Я видела тупых людей среди всех когорт, так же как и звездочек. Цитируя телевизионного стендап комика, которого я не люблю, но признаю, что здесь он абсолютно прав: «Тупые люди, они везде. Они повсюду. Они настолько близко, что некоторые даже вы». Так что поменьше выебывайтесь, господа, своей исключительностью, вполне возможно, что для кого-то именно вы js-макака.

Однако для окружающих очень трудно заметить такие вещи. Эти «милые» особенности внутри профессий совершенно незаметны людям непосвященным. Посторонний человек вряд ли увидит разницу между программистами, владеющими разными языками. Однако он легко вычислит человека ленивого и нелюбящего свою профессию. Что же касается медицинской сферы, в силу обстоятельств при первом контакте пациенты сталкиваются именно с врачами и на этом же круге общения и остаются. В свою очередь, профессия медсестры в сознании обывателя по-прежнему классифицируется как работа обслуживающего персонала, способного тупо выносить говно за ними. Отчасти этому способствует подобное же отношение старших коллег.

Сколь бы мы ни были открыты миру, наш снобизм не позволяет разглядеть человека среди сотрудников, выполняющих физический труд. А медсестры относятся именно к этому рабочему классу. Только представьте, каково их положение внутри индустрии. Их труд не замечают и не уважают, как игнорируют труд уборщиц в вашем офисе. Конечно, в Штатах, например, ситуация немного иная. В их системе старшие медсестры зачастую управляют клиниками, и это не зашквар, а вполне нормальная ситуация. Но это все-таки средний медперсонал, а потому даже там пренебрежение со стороны старших коллег висит в воздухе так явно, что мешает им чувствовать себя уверенными и гордиться своей профессией.

Находясь больше полугода среди врачей и хирургов, я хочу сказать, что иногда их узколобость и откровенная глупость просто убивает наповал. Зачастую их раздутое самомнение, которое выдается им вместе с дипломом, мешает бесконфликтному общению. Я называю это явление компенсаторным снобизмом. Простой обыватель прекрасно понимает всю тяжесть профессии врача, наслышан о низких зарплатах, но, доверяя свое здоровье, преклоняется перед их «мозговитостью», впадая в кататонию от страха при виде врачебных каракуль или при звуке сложных труднопроизносимых диагнозов. Именно здесь берет свое начало пренебрежительное отношение к медсестрам. Там, где я работаю, начальник очень суров. При его появлении персонал встает по стойке «смирно» и старательно хлещет себя по щекам, дабы не быть размазанным и полностью униженным боссом за свои косяки. Формально я не согласна с таким методом управления, но он утверждает, что только так этих гнид можно заставить драть жопу ради профессии и находиться в каком-то адекватном состоянии. Позже я познакомилась с хирургами других отделений. Увидев их в процессе работы, я поняла, что им очень не помешает подобный начальник хотя бы на пару месяцев. Охуев от распиздяйства и безнаказанности, они не прикрываются маской в операционной, потому что им так тяжело дышать, а правила не для них, они через губу что-то бормочут медсестрам, швыряют вещи в сторону младшего медперсонала, как барчата прислуге, и очень возмущены, когда операционная медсестра обозначает им запреты, направленные на сохранение стерильности и удобства операционной для других лиц, например, анестезиологов. В этот момент им хочется въебать в челюсть с ноги. Познакомившись с такими, я поняла, почему лепить удобоваримого врача из них можно только регулярно херача молотом по их ЧСВ.

Медбратья и медсестры на этом фоне представляют из себя неуверенных, ломающих ручонки и вечно испуганных детей. Нужно быть очень сильной и уверенной в себе личностью, чтобы продолжать перечить врачам, получать пиздюлей и дальше перечить. В кулуарах старший медперсонал всерьез произносит, что ему непонятно, почему с ними говорят на равных.

Безусловно, это не отменяет хороших людей среди врачей, а также иногда реально тупых медсестер и их незнания профессиональных границ. Но даже в этих случаях стереотипное мышление всегда перевешивает. Один из айтишников мне высказал, что медсестры просто необучаемые, потому что очень низкоквалифицированы и необразованны, но я надеюсь, что он вспомнит о том, что сказал, когда он будет не в состоянии самостоятельно ходить в туалет, и та самая тупая медсестра будет регулярно с улыбкой выносить из-под него утку, стараясь подбодрить его. И не споткнется случайно, чтобы плескануть содержимым ему в лицо. Я бы споткнулась. Возможно, поэтому я не медсестра, а милосердие – не самое распространенное слово в моем лексиконе. Как бы то ни было, для меня люди, которые регулярно готовы делать эту неблагодарную работу, оставаясь при этом внимательными, представляются примером для подражания.

Почему иногда медсестры или медбраться знают лучше? Потому что врачи тоже бывают рассеянными и выписывают не те назначения, иногда доктор не знает половину процедур, и ему все надо объяснить. А еще и те, и другие любят суеверия, делают глупости, да и жизнь сложнее, чем кажется и то, что ты не заметил, может вовремя поправить другой. Именно поэтому выздоровление пациента – это только работа команды, и эту самую команду нужно мотивировать всю, тогда будет какой-то толковый результат. Те из руководителей, кто это понимает, бьет рекорды по производительности, но понимают они это редко, потому что руководителем может стать только врач. И свое восприятие мира он тянет за собой на руководящий пост. Здесь уместно вспомнить фразу из книги, которую я слышала как дежавю и в больнице, и звучит она примерно так: если бы каждый врач поработал хотя бы пару месяцев медбратом, выполняя все обязанности, то, возможно, никому бы не приходилось домывать за ним оставленные в раковине грязные кружки. Помните: снизу иногда бывает виднее. Синк эбаут ит.

На 8 марта все медсестры слышат медоточивые речи про то, как хрупкие плечики медсестер выдерживают столько нагрузки и как женскими руками творятся чудеса, а на следующий день при попытке сказать что-то против, они будут жестоко осажены. Поэтому от медсестер не идут новаторские идеи, с годами тяжелого труда им становится просто похуй, а свою ненависть за невозможность самореализации они выливают на пациентов. Вот этим все и заканчивается.

Меня знатно позабавила часть про нехватку младшего и среднего медперсонала. В книге говорится о чем-то вроде «одна медсестра закреплена за пациентом, а сейчас мы вынуждены следить за двумя-тремя, очень плохо, очень плохо». В эти секунды я не переставала улыбаться. Я вообще не знаю, где предоставляется такой сервис, но точно не в России. В нашей реальности мы имеем достаточное количество хирургов, которые выполняют 1 операцию в день, если повезет. Все оставшееся время хирург может заполнять бумаги, проведать пациентов и уйти ровно в 6. Я охотно могу поверить в нехватку врачей отдельных специальностей, по отдельным учреждениям, районам и регионам. Но с младшим и средним персоналом беда просто везде. Выполняя нечеловеческий объем работы, зачастую в наших районных больницах две медсестры могут обслуживать, например, 18 палат в среднем по 6 человек каждая. Так что в нашей больнице, медсестра, обслуживающая 2-3 палаты капризных и тяжелых пациентов, не считается загруженной полностью.

Получая свое образование, медсестры не имеют каких бы то ни было карьерных перспектив. От слова совсем. Главная медсестра – это твой предел. Но и эта должность не становится хоть сколько-нибудь значимой в глазах общественности, не добавляет значимости и наличие высшего сестринского образования. В довесок, отсутствие системы обучения и повышения квалификации кадров на должном уровне, стимулов к науке или вообще к чему-либо, тебе туда путь заказан. Если хотите полностью ощутить весь кошмар этого маленького кусочка здравоохранения, то прочитайте эту статью.

В статье все очень грамотно расписано и соответствует тому, что я регулярно наблюдаю. Я могу лишь от себя добавить, что должность медсестры – это вряд ли то место, куда будут ломиться люди, учитывая отношение к этой специальности. Таким образом, была создана система, куда человеку образованному идти просто не хочется. Образ хамливых медсестер из районной неожиданно становится понятным.

Когда я только пришла работать в больницу, да и сейчас, спустя столько месяцев, я чувствую, как мое охуенное образование вкупе со всем багажом пиздатых знаний и умений ни капли мне не помогает. Первое время в операционных я просто умирала от страха совершить ошибку. Истеричные крики хирургов и анестезиологов не способствовали скорости реакции и эффективности обучения. Отсос, гепарин, лавсан, рогатуля, мини-доступ – они могли с тем же успехом обращаться ко мне на сингальском. Это те самые моменты, когда от тебя не требуется особых интеллектуальных усилий, а важна «набитая рука», быстрота действий и полный контроль над эмоциями. Я никогда не забуду спокойный и размеренный голос старшей медсестры, который направлял меня, как огонек маяка среди шума аппаратуры и мата «знатоков». Я просто впадала в прострацию, когда ко мне нетерпеливо обращались хирурги, поэтому твердость и спокойствие одного из членов их команды помогли мне пройти весь период адаптации и перейти из состояния человека, несущего хаос и испорченные вещи вследствие природной рукожопости, в того, кто реально приносит пользу общему делу, пусть и на очень маленьком уровне. Все это к тому, что умение управлять персоналом, общаться с людьми, твердость характера и стрессоустойчивость никак не связаны с пометкой на бейдже «врач». Поэтому медсестры и медбратья так же важны для работы клиники, как и врачи. Но при соответствующем отношении, они смогут гораздо больше.

У них у всех больные спины и ноги от нефизиологичной нагрузки, от стояния и ношения свинцовых фартуков (носить фартук в 5 кило при весе 50 кг и 80 кг – это разные вещи), у них варикоз, давление, дерматит и псориаз от постоянного стресса и непрекращающегося контакта с агрессивными дезинфицирующими средствами, астма и аллергия по тем же причинам, а также регулярный риск заражения гепатитом и ВИЧ. Они гробят свое здоровье, стерилизуя операционную, чтобы вы максимально быстро поправлялись после операции и были избавлены от больничных инфекций. Именно они вас моют, вытирают, убирают за вами, поят и кормят, когда вы не способны сделать это самостоятельно. Они разговаривают с вами до операции, успокаивая вас, и в этот момент вы совершенно не помните, что они уже провели в больнице больше суток. Это они радуются до слез, когда вы успешно проснулись после тяжелейшей экстренной операции. Потом они, купив на свои копеечки скудный ужин, идут в свою одинокую квартиру или общежитие. Одинокую, потому что времени на личную жизнь у них просто нет. Вы до сих пор считаете, что их профессия – это «ничего особенного»?

Я очень рада, что «Язык милосердия: Воспоминания медсестры» Кристи Уотсон появилась на свет и я надеюсь, что большинство проблем, о которых идет речь в книге, удастся в будущем разрешить. Не поленитесь и прочитайте ее, погрузитесь в тот мир, который от вас закрыт и который вы, возможно, нигде и не увидите в таком ракурсе.

Не поддавайтесь стереотипам, не судите людей по уровню образования и наличию красивых «корочек», не презирайте тех, кто вам показался недостаточно умным по сравнению с вами, ведь вы никогда не знаете, где окажитесь в следующий момент. Всем ✌️