История компании Coca-Cola
DevPointCoca-Cola — история создания и развития знаменитого производителя «сладкой водички»
Компания Coca-Cola — это бренд, который знают все.
У каждой успешной организации есть своя история, похожая на биографию великого человека. Компании тоже рождаются, у них есть основатели и инвесторы, которые вкладывают в них деньги, и они получают своё имя. Как и люди, компании переживают взлёты и падения.
Бренд Coca-Cola — самый популярный в мире. Его знают 6,5 миллиарда человек, то есть 94% населения Земли. Благодаря самой большой в мире системе дистрибуции, легендарную газировку можно найти более чем в 200 странах.
В компании работает более 146 000 сотрудников по всему миру. Сейчас Coca-Cola — это ведущий поставщик питьевой воды, газированных и негазированных напитков, соков, нектаров, а также готовых к употреблению чая и кофе.
Торговая марка Coca-Cola не только пользуется широкой популярностью, но и демонстрирует впечатляющие финансовые результаты. Чистая прибыль компании исчисляется миллиардами долларов.
Акции Coca-Cola привлекают внимание крупных инвестиционных фондов, таких как Berkshire Hathaway, принадлежащий Уоррену Баффетту. В рейтингах самых дорогих брендов за последнее десятилетие Coca-Cola занимает лидирующие позиции, опережая такие корпорации, как Microsoft, IBM, Google и Nokia.
Успех компании во многом обусловлен её самым известным продуктом — одноимённым напитком.
Не стоит отказываться от мониторов, если вы предпочитаете натуральные соки и с неодобрением относитесь к «сладкой водичке». Как говорится, на вкус и цвет товарищей нет.
Признаюсь, я не употребляю кока-колу. Она не только не утоляет жажду, но и вызывает ещё большую потребность в воде из-за своего сладкого вкуса. Кроме того, она вредна для здоровья.
Эта статья не является рекламой продукции компании Coca-Cola. Цель материала — узнать рецепт не напитка, а успеха компании, которая существует уже 120 лет.
Больше всего меня впечатляет то, как компания смогла создать такой успешный бизнес и сделать бренд Coca-Cola самым узнаваемым. Я даже успел поработать в этой компании целый день. Да, это не опечатка, я действительно работал там целый день, но об этом я расскажу в следующий раз...
Мировая империя по производству газированных напитков была основана не в прошлом, а в позапрошлом веке — в 1892 году в Атланте.
Сегодня компания, которая когда-то продавала всего десять бутылок в день, ежедневно реализует более полутора миллиардов порций напитков. Если разделить между всеми жителями Земли всё, что произвела компания Coca-Cola, то на каждого из нас придётся по 767 бутылок!
Как же компании Coca-Cola удалось достичь таких впечатляющих результатов?
Успех предприятия зависит от двух ключевых факторов — качества продукта и его продвижения. Давайте рассмотрим эти важные аспекты подробнее.
8 мая 1886 года напиток Coca-Cola отмечает свой день рождения. В этот день американец Джон Стит Пэмбертон, владелец небольшой фармацевтической компании, создал рецепт этого напитка.
Пэмбертон не стал ограничивать распространение своего изобретения только среди родственников. Он отправился в крупнейшую аптеку Атланты и предложил продавать напиток по 5 центов за порцию.
Пэмбертон верил в лечебные свойства своего напитка. Он считал, что Coca-Cola помогает справиться с нервными расстройствами, усталостью и стрессом. В состав сиропа входил экстракт листьев коки, то есть кокаин. Однако вред этого вещества был обнаружен только в начале XX века.
Пэмбертон был человеком, который обладал предпринимательской жилкой. Именно он стал инициатором создания знаменитого напитка. Название «кока-кола» придумал Фрэнк Мейсон Робинсон, бухгалтер Пэмбертона.
Он объединил названия основных компонентов напитка, в состав которого входили листья коки и орехи дерева колы. Благодаря своему таланту каллиграфа, Робинсон также разработал логотип напитка — красивые буквы на красном фоне.
Вначале продажи «кока-колы» не приносили прибыли, но история знает много неожиданных поворотов.
Один из продавцов напитка, мистер Венэйбл, однажды решил разбавить сироп Пэмбертона не обычной водой, а содовой. Напиток с шипучими пузырьками пришёлся по вкусу покупателям.
К сожалению, создатель «колы» умер через 2 года после ее изобретения, и не успел воспользоваться плодами своего успеха.
В 1893 году предприниматель из Ирландии Аза Григгс Кэндлер, который иммигрировал в США, купил рецепт сиропа Пэмбертона. Таким образом, бизнес попал в надёжные руки. Кэндлер был энергичным и предприимчивым человеком. Он основал компанию «The Coca-Cola Company» и зарегистрировал товарный знак «Coca-Cola».
Кэндлер считается основателем компании, а Пэмбертона — создателем самого напитка. Кэндлер усовершенствовал рецепт, чтобы улучшить вкус и увеличить срок годности напитка. Он заменил свежие листья коки на «выжатые» и удалил кокаин, который был вреден для здоровья.
В то время в прессе появились статьи, в которых «колу» обвиняли в агрессивном поведении афроамериканцев из бедных районов. В газете «New York Tribune» опубликовали статью, в которой говорилось, что люди, выпившие «колу», становились безумными и нападали на белых.
Сейчас в качестве стимулятора используют кофеин, а рецепт «колы» больше не является секретом. Но некоторые ингредиенты всё ещё впечатляют: в одном стакане напитка содержится 9 ложек сахара!
Кэндлер был одним из первых предпринимателей, кто понял важность торговой марки. Он использовал нестандартные решения для создания популярного и легко узнаваемого продукта. Сейчас это уже стало азбукой маркетинга, но в то время это было инновацией.
Кэндлер также использовал необычные методы продвижения. Например, он предлагал бесплатную «колу» в обмен на адреса посетителей аптек. Затем он отправлял им талоны на покупку напитка по почте. Люди с удовольствием пробовали «колу» бесплатно и покупали её снова.
Вот несколько рекламных объявлений того времени:
Хочу подчеркнуть, что успех Coca-Cola во многом связан с введением в Атланте в 1886 году сухого закона. Это привело к тому, что люди стали употреблять больше сладкой газировки вместо алкоголя.
Если вы хотите создать успешный бизнес, обратите внимание на этот аспект. Продукт должен быть востребован. Coca-Cola стала отличной альтернативой алкоголю.
Кстати, взгляните на рекламные объявления выше. Вы заметили, на что делался акцент?
Фактически в то время Coca-Cola продвигалась не только как лекарственное средство, но и как энергетический напиток, которые сейчас так популярны. Coca-Cola освежала и бодрила — так заявляли рекламные слоганы тех лет.
Выпуск различных сувениров с эмблемой Coca-Cola также способствовал распространению бренда. В 1902 году Coca-Cola стала самым известным напитком в США с оборотом в 120 000 долларов.
Ирландец, проявивший находчивость, организовал первую в истории рекламную кампанию для Coca-Cola. Её девизом было: «Пейте Coca-Cola. Вкусную и освежающую». С тех пор Coca-Cola сменила множество слоганов, среди которых были не только те, что призывали утолить жажду (1922 год: «Жажда не знает времени года», 1929: «Передышка, которая освежает»), но и патриотические (1906: «Великий безалкогольный напиток нации», 1937: «Любимое мгновение Америки», 1943: «Универсальный символ американского образа жизни») и даже романтические (1932: «Свет солнца с прохладой льда», 1949: «КОКА… на дороге, ведущей куда угодно», 1986: «Красное, белое и вы»).
Слоган Coca-Cola затрагивал самые глубокие струны души американцев, вызывая чувство гордости за свою страну.
Coca-Cola рекламировали самые известные и красивые актёры, самые любимые и популярные спортсмены. Сейчас бренд Coca-Cola настолько успешен, что уже не нуждается в рекламе знаменитостей, чья слава уже не так велика, как слава самого бренда.
Не секрет, что популярный продукт часто становится объектом подделок. Чтобы предотвратить распространение фальшивок, компания даже обращалась за помощью к знаменитому детективному агентству Пинкертона.
Помимо явного мошенничества, фирменный стиль напитка также подвергался «домогательствам» со стороны конкурентов. Они копировали название, цвет и шрифт логотипа. Однако попытки использовать чужой успех пресекались быстро и решительно. Суд признавал исключительное право компании на запатентованный бренд Coca-Cola.
Только в 1916 году было возбуждено более 150 судебных исков против марок-имитаторов, таких как Fig Cola, Candy Cola, Cold Cola и других. Отношения с главным конкурентом «Pepsi» также были непростыми. В этой «холодной войне» газировок были и судебные разбирательства, и мирные соглашения, а некоторые маркетинговые ходы заслуживают отдельного внимания.
В 1919 году The Coca-Cola Company меняет своего владельца. Этому предшествовало назначение в 1916 году Азы Кэндлера на пост мэра Атланты. С переходом на новую должность Кэндлеру пришлось снять с себя полномочия главного управляющего компании Coca-Cola.
В то время он уже был очень богатым человеком и все это благодаря вовремя сделанным инвестициям в колу. Кстати, вы знаете о том, что Аза Кэндлер выкупил патент на Coca-cola у вдовы Пембертона всего за 2300 долларов(!). Эта выгодная инвестиция впоследствии принесли ему сотни миллионов долларов.
С приходом Вудраффа Coca-Cola вышла на зарубежные рынки, открыв заводы во Франции, Кубе, Пуэрто-Рико, Филиппинах и Гуаме. Газировка стала неотъемлемой частью американской жизни, сопровождала праздники, спорт и даже военные действия.
Во время Второй мировой войны Вудрафф поставил цель обеспечить доступ к «коле» для каждого солдата. К началу войны Coca-Cola продавалась в 44 странах, а за 60 лет его правления компания стала глобальной.
Трудно было представить, что в XXI веке продукция Coca-Cola будет производиться более чем в 200 странах. Под руководством Вудраффа появились автоматы по продаже, стандартная упаковка, Спрайт, диетическая Кола и пластиковые бутылки.
С 1928 года Coca-Cola поддерживает олимпийское движение, спонсируя Олимпийские игры в Амстердаме и эстафету олимпийского огня с 1992 года. Компания сотрудничает более чем с 190 национальными Олимпийскими комитетами, является официальным партнёром ФИФА и НБА, а также спонсором чемпионата мира по футболу.
В 1931 году Хэддон Сандблом нарисовал для Coca-Cola Санта-Клауса, который стал классическим образом. До этого Санта изображался по-разному, в том числе эльфом, и одевался в костюмы разных цветов. Теперь он ассоциируется с красно-белым костюмом, который служит рекламой напитка.
История Coca-Cola не всегда была идеальной. В интернете есть легенды о её применении, включая удаление ржавчины и очистку крови. Однако исследования показали, что напиток эффективен, но не лучше специальных средств. Официально негативного воздействия на организм нет.
Маркетинговая стратегия компании не ориентирована на детей, но в музее Coca-Cola в Атланте школьники могут бесплатно посещать экскурсии, что способствует популяризации напитка.
Coca-Cola — это глобальный бренд, который уже успел завоевать любовь нескольких поколений. В 1955 году компания начала разливать напиток в алюминиевые банки, а в 1958-м и 1961-м появились Fanta и Sprite соответственно.
Мировая империя производит более 200 видов напитков, из которых Coca-Cola, Fanta и Sprite занимают 80% рынка. Принцип Парето подтверждает, что 20% ассортимента приносят 80% продаж.
В 70–80-е годы Coca-Cola активно расширялась: строились заводы, внедрялось новое качество, улучшалась дистрибуция и реклама. В 1988 году компания стала самым известным брендом в мире, удерживая этот статус до 2012 года.
В 90-е годы продажи росли: к 1997 году годовой объем продаж превысил показатели за 75 лет.
В 2000-е Coca-Cola внедрила новые технологии: фигурная бутылочка стала прочнее на 40% и легче на 20%. Компания также начала борьбу с отходами, перерабатывая использованные ПЭТ-бутылки в новую упаковку.
В 2009 году Coca-Cola получила премию за инновационную упаковку, перерабатываемую на 100% и на треть состоящую из растительных компонентов. С 2008 года компанию возглавляет Мухтар Кент, начавший карьеру с низших позиций и достигший поста вице-президента Coca-Cola International и главы Coca-Cola Europe, где увеличил товарооборот на 50%.
Успех Coca-Cola обусловлен крупнейшей системой распространения, миллиардными бюджетами на рекламу и грамотным маркетингом. Компания создала заводы по всему миру, оптимизировала логистику и охватила торговые точки от мегаполисов до ларьков, используя агрессивную круглосуточную рекламу.
В 21 веке Coca-Cola стремится не только освежать, но и вносить смысл в свою деятельность: улучшать водопользование, переходить на экологически чистое оборудование и инвестировать в переработку пластика. Успех компании зависит от целеустремленных и талантливых сотрудников, таких как Мухтар Кент.