Истоки и философия TWI

TWI начиналось как метод обучения рабочих непосредственно на производстве во время Второй мировой войны в США. В это тяжелое время, как никогда, требовался простой и эффективный способ обучать рабочих заводов, поддерживать и повышать производительность предприятий.

Чарльз Аллен разработал методологию, ставшую основой для программ TWI. Он предложил 4 простых шага, позволяющих супервизору (руководителю) обучить новичков работе на производстве. В современной форме TWI эта программа называется «Рабочий инструктаж»:

Шаг 1. Подготовка

Помогает обучаемому связать его прошлый опыт с тем, чему ему предстоит научиться. На этом этапе супервизор должен соотнести задачи обучения с тем, что он уже знает. Это направляет мысли на задачу и заинтересовывает его в процессе обучения.

Шаг 2. Презентация

Инструктор передает знания обучаемому, рассказывает и объясняет то, чему сейчас предстоит научиться. Важно дать небольшой, но достаточный объем информации, только то, что будет отрабатываться на следующих этапах. Это поможет сконцентрировать внимание на главном.

Шаг 3. Применение

Важно не просто передать некоторые знания, но и научить их применять на практике. Работник отрабатывает изученный материал и исправляет возникающие ошибки под контролем супервизора.

Шаг 4. Проверка

Последний шаг – такая же проверка работы инструктора, как и самого обучаемого. Наставник позволяет обучаемому сделать работу без посторонней помощи. Если обучаемый не справляется самостоятельно, то инструктаж следует улучшить и провести еще раз. Навыки хорошего инструктажа развиваются благодаря практике и опыту.

Этот метод стал основой программ TWI, а обучение через решение производственных задач под руководством инструктора стало неотъемлемой частью философии обучения TWI.