Исследование: психологический таргетинг в сети влияет на решения потребителей

Исследование: психологический таргетинг в сети влияет на решения потребителей

Inc. Russia

Ученые из Колумбийского университета изучили, как таргетированная реклама влияет на решения пользователей социальной сети Facebook. Результаты исследования показали эффективность использования личностных особенностей пользователей соцсетей в маркетинге. Об этом говорится статье исследователей в издании Proceedings of the National Academy of Sciences.


Исследователи проанализировали работу психологического таргетинга на 3,7 млн пользователей Facebook. Ученые взяли информацию с портала myPersonality (до своего закрытия приложение определяло тип личности человека и его эмоциональное состояние на основе списка вопросов), которое с разрешения пользователя собирало статистку об открытых действиях человека в соцсети. Эта информация позволила найти зависимость между лайками в соцсетях и типами личностей людей, пишетN+1.

На основе этих данных исследователи разработали рекламные баннеры для различных товаров (косметика или мобильные приложения). Каждое объявление нацеливалось на пользователей в зависимости от их открытости, а также того, экстраверт или интроверт. Эффективность рекламы ученые считали по числу кликов по баннерам и числу совершенных покупок.

Ученые обнаружили, что менее открытые люди на 48% чаще переходили по баннерам, нацеленным на закрытость, чем те, кто более открыт. Интровертность потребителей также на 37% чаще заставляла пользователей покупать товары для интровертов.

Таргетирование на основе информации о действиях пользователей в соцсетях позволяет убедить потребителей в том, что им необходим определенный товар, полагают авторы исследования. При этом ученые предупреждают, что такой метод может быть опасен: популярные сайты набирают достаточно данных, чтобы использовать психологический таргетинг для манипуляции.

Психологический таргетинг учитывает индивидуальные особенности потребителя (поведенческие и личные мотивации), чтобы предложить ему самый интересный контент. В основе такого таргетинга лежит предположение о том, что способы убеждения, которые эффективно работают для одного потребителя, не всегда будут работать для другого. Поэтому поиск эффективных способов сводится к нахождению факторов, влияющих на большинство.