Исследование мнения потенциальных абитуриентов о качестве высшего образования в городе Сыктывкаре - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Исследование мнения потенциальных абитуриентов о качестве высшего образования в городе Сыктывкаре

Исследование степени и характера информированности абитуриентов о высшем образовании в г. Сыктывкаре. Источники, каналы информированности абитуриентов о ВУЗах и высшем образовании. Влияние внешних факторов на образовательные стратегии и выбор ВУЗа.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Каждый год тысячи выпускников школ поступают в вузы с целью удовлетворения своих потребностей в образовании, в творчестве и самореализации, получении в будущем работы. Эти базовые потребности оформляются в виде запросов к наименованию специальности, к характеристике учебного заведения, цене и качеству образовательных услуг, предоставляемых образовательным учреждением.
Новая ситуация, складывающаяся в высшем образовании, требует серьезных исследований рынка образовательных услуг, которые должны привести к совершенствованию управления образовательным процессом, методов привлечения абитуриентов, повышению качества профессионального образования и его доступности для подготовленной молодежи. Изучение факторов, способствующих повышению уровня информированности потребителей образования, весьма актуально в современных условиях.
Особенностью современного рынка образовательных услуг также является возрастающая конкуренция вузов за привлечение потенциальных студентов.
В феврале 2010 года студентами Сыктывкарского лесного института было произведено анкетирование учащихся выпускных классов с целью получения данных о потенциальных абитуриентах института, их предпочтениях и мотивах выбора вуза и специальности.
ь Выяснить какой информацией владеют потребители услуг высшего образования, и какой она должна быть, чтобы повысить роль вуза в управлении этим процессом;
ь Выработка «мотивационного профиля» абитуриента;
ь Выработать рекомендации вузу по изменению уровня, качества, системности информации о высшем образовании.
1. выявить степень и характер информированности абитуриентов о высшем образовании в г. Сыктывкаре;
2. определить основные источники, каналы информированности абитуриентов о вузах и высшем образовании;
3. изучить характер влияния внешних факторов на образовательные стратегии и выбор вуза.
Объект исследования: ученики выпускных классов
Предмет исследования: влияние уровня и качества информированности на предпочтения абитуриентов в выборе вуза, мнение абитуриентов о Сыктывкарском лесном институте.
Эмпирическая база - анкетный опрос учащихся 11 классов, МОУ школа №36 (Сыктывкар) с углубленным изучением отдельных предметов.
Практическая значимость исследования: результаты проведенного исследования и разработанные рекомендации могут быть использованы: Сыктывкарским лесным институтом при формировании программ развития внешних коммуникаций, центрами профессионального ориентирования при составлении программ по повышению информированности абитуриентов на этапе выбора профессии и вуза; школами, при разработке плана профориентационной деятельности.
Маркетинговые исследования - это систематический сбор, регистрация и анализ данных по проблемам, относящимся к маркетингу. Задачи исследования маркетинга входят в состав информационной системы маркетинга, являющейся частью информационной системы управления предприятием. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Все маркетинговые в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений.
Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовка орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора связи с аудиторией (телефон, почта и личное интервью). Третий этап - сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.
На втором этапе при сборе первичных данных (информации, собранной впервые для какой-то конкретной цели) выбирают метод исследования. Остановимся на опросе, так как анкетирование является одним из основных инструментов именно данного метода маркетингового исследования.
Опрос может последовать в устной или письменной форме. Устные и телефонные опросы называют обычно интервью. Опросы разделяются:
1) по кругу опрашиваемых (частные лица, эксперты, предприниматели и др.);
2) по количеству одновременно опрашиваемых (единичное или групповое интервью);
3) по количеству тем, входящих в опрос (одна или несколько (омнибус));
4) по уровню стандартизации (свободная схема или структурированная, полностью стандартизированная);
5) по частоте опроса (одно- или многоразовый опрос).
При письменном опросе участники получают опросные листы, которые они должны заполнить и отослать по назначению. В данном случае используются преимущественно закрытые вопросы, ответ на которые заключается в выборе одного из приведенных вариантов. Вопросы подразделяются следующим образом:
· да - нет вопросы (иногда предусматривается ответ типа «не знаю» или «ни да, ни нет»);
· альтернативные вопросы, при которых нужно выбрать из ряда возможных ответов один, иногда несколько;
· ранжирование объектов сравнения, например автомобилей, на базе субъективно ощущаемых преимуществ;
· шкалирующие вопросы, дающие дифференцированную оценку похожести или различия исследуемых объектов.
Разные виды вопросов задают различные уровни шкал, которые можно применить в дальнейшем для измерения величины исследуемого признака.
При разработке вопросов нужно исходить из потребности в информации и возможностей опрашиваемых дать правильный ответ. Если исследователя интересует только согласие или несогласие, то достаточен вопрос вида «да - нет». Если же нужно сделать заключение о мнениях опрашиваемых, то необходимо использовать шкалирующие вопросы.
Опросные листы могут включать, кроме вопросов по существу дела, вопросы, помогающие установить контакт с опрашиваемым, и вопросы, контролирующие правильность и подлинность ответов. Кроме того, используются статистические вопросы, касающиеся личности опрашиваемого.
Вопросы, которые могут вызвать неприятные чувства, например стыд, недовольство или желание приукрасить реальность, лучше всего ставить не в прямой, а в косвенной форме, например: вместо вопроса «Имеете ли вы автомобиль?» можно задать вопрос «Кто в вашей семье имеет автомобиль?». При исследовании реальных мотивов и мнений часто используются методы проекции и ассоциации. В первом случае тестируемому лицу предлагается описать какую-либо ситуацию или выразить возможную реакцию третьего лица на эту ситуацию. Как правило, люди приписывают другим те особенности характера, которыми они обладают сами, свои мнения и представления. На принципе ассоциации основан тест, выясняющий, что напоминает испытуемому то или иное слово, например: что ассоциируется со словом «лето» и т.д. (словесная ассоциация). Ту же основу имеет тест дополнения предложений, в ходе которого опрашиваемому предлагается закончить неполное предложение, например: «Спортивным автомобилем владеют люди, которые…». Время ответа в обоих случаях должно быть ограничено, чтобы получить спонтанные суждения.
В исследовании маркетинга чаще всего употребляется устный опрос, или интервью. Если опрос проходит по строго заданной схеме, то говорят о стандартизированном интервью. Репрезентативность подобной формы сбора данных во многом зависит от лица, проводящего интервью. С одной стороны, хорошая его подготовка способствует уменьшению доли лиц, отказывающихся участвовать в работе. С другой стороны, нужно учитывать влияние интервьюера на опрашиваемых, которое искажает иногда результаты опроса.
Преимущества свободного опроса (имеется только тема и цель; конкретной схемы нет):
· возможен индивидуальный подход к каждому из опрашиваемых лиц, что помогает поддерживать атмосферу доверия;
· возможно получение добавочной информации. Недостатки подобных опросов:
· трудность в обработке данных; высокие затраты.
При сборе первичных данных у исследователей маркетинга есть выбор из двух основных орудий исследований - эта анкеты и механические устройства. Анкета - более распространенное орудие. В широком смысле анкета - это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ. Анкета - инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования. В небрежно подготовленной анкете можно всегда найти целый ряд ошибок. В ходе разработки анкеты исследователь маркетинга вдумчиво отбирает вопросы, их формулирование и последовательность. Самые обычные ошибки - постановка вопросов, на которые невозможно ответить, на которые не захотят ответить, которые не требуют ответа, и отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответ. Каждый вопрос нужно проверить с точки зрения вклада, который он вносит в достижение результатов исследования. Вопросы, представляющие собой просто праздный интерес, следует опускать, поскольку они затягивают процедуру и действуют опрашиваемым на нервы. Форма вопроса может повлиять на ответ. Исследователи маркетинга выделяют два типа вопросов:
Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Открытый вопрос дает опрашиваемым возможность отвечать своими словами. Открытые вопросы ставят в самых разных формах. Открытые вопросы часто дают больше, поскольку опрашиваемые ничем не связаны в своих ответах. Особенно полезны открытые вопросы на поисковом этапе исследования, когда необходимо установить, что люди думают, не замеряя, какое количество из них думают тем или иным определенным образом. С другой стороны, на закрытые вопросы дают ответы, которые легче интерпретировать и сводить в таблицы.
Формулирование вопроса требует осторожности. Исследователь должен пользоваться простыми, недвусмысленными словами, которые не влияют на направление ответа.
Особого внимания требует и установление последовательности вопроса. Первый из них должен по возможности пробудить у спрашиваемого интерес. Трудные или личные вопросы следует задавать в начале анкеты, пока опрашиваемые не успели замкнуться в себе. Вопросы должны задаваться в логической последовательности. Вопросы, классифицирующие опрашиваемых на группы, задают в последнюю очередь, потому что они носят более личный характер и менее интересны для отвечающих.
Анкета должна быть составлена таким образом, чтобы вопросы не могли повлиять на поведение лица, которое будет опрошено. Хорошая анкета должна:
- облегчить ответ опрашиваемого лица;
- сформулировать вопрос с учетом его влияния на ответ опрашиваемого;
Прежде чем начинать опрос, нужно проверить анкету на небольшом числе лиц, чтобы окончательно доработать ее методом постепенного приближения; таким путем можно избежать многих ошибок.
Затем нужно обобщить полученные ответы на вопросы. Каждый ответ нужно тщательно проанализировать и в случае надобности отбросить, если ясно, что он заведомо неверный, из него невозможно что-либо понять или же если опрашиваемый ответил просто «для галочки», не зная предмета.
После того, как ответы проверены и случае необходимости исправлены, нужно обработать результаты и представить их в форме настолько простой, насколько это возможно, обычно в форме таблиц, графиков.
Целью опроса может быть поиск весьма определенной величины или же проверка гипотезы. В первом случае важно определить коэффициент доверия (вероятность ошибки и соответствующий интервал доверия). Во втором случае важно составить то, что статистики называют смысловым тестом.
Написание отчета. Окончательный отчет имеет целью представить результаты опроса в наиболее ясной и наиболее достоверной форме. В любом случае автор не должен поддаваться влиянию своих собственных убеждений. Речь идет не о доказательствах, но об изложении фактов со скрупулезной точностью.
Сыктывкарский лесной институт - филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургская государственная лесотехническая академия имени С.М. Кирова» является обособленным структурным подразделением государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургская государственная лесотехническая академия имени С.М. Кирова», находящимся вне места ее расположения.
ь реализует образовательные программы высшего, дополнительного образования в полном объеме;
ь осуществляет подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников и специалистов в области лесного комплекса.
За 57 лет своей деятельности Сыктывкарский лесной институт подготовил специалистов для Сыктывкарского лесопромышленного комплекса, лесопильно-деревообрабатывающего комбината, Сыктывкарского механического завода, леспромхозов, лесхозов, министерств, администраций городов и районов, комитетов, научных и образовательных учреждений республики.
Сегодня в институте сложилась четкая структура, которая в дальнейшем будет совершенствоваться, но уже сегодня коллектив Сыктывкарского лесного института, работающий в разных структурных подразделениях, способен дать высшее образование по многим специальностям, подготовить кандидатов наук, повысить квалификацию современным работникам многих отраслей экономики Республики Коми.
Местонахождение (фактический и юридический адрес): 167982, Российская Федерация, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, дом 39, Директор - Жиделева Валентина Васильевна.
Наше исследование проходило в МОУ школа №36 (Сыктывкар) с углубленным изучением отдельных предметов, фактический адрес: г. Сыктывкар, Димитрова, 44-а. Директор - Курило Алла Григорьевна. В анкетировании приняло участие 24 ученика 11-ых классов (11 «е» - с естественнонаучным уклоном, 11 «з» - с гуманитарным уклоном)
Школьникам предлагалось ответить на 20 вопросов анкеты (см. Приложение №1)
Проанализируем полученные результаты. Всего было опрошено в 36-ой школе 24 потенциальных абитуриентов - возьмем это значение за 100%.
1) Ваш пол . Среди опрошенных оказалось поровну девушек и юношей, по 12 человек (50%)
Рисунок 1 - Распределение потенциальных абитуриентов по признаку пола
2) Ваш возраст (полное количество лет): 17 лет - 18 человек (75%), 18 лет - 6 человек (25%)
Рисунок 2 - Возрастная структура потенциальных абитуриентов
3) Учебное заведение, в котором вы обучаетесь в настоящее время - 100% анкетируемых - ученики школы №36 г. Сыктывкара.
4) Категория учащихся, к которой вы себя относите (подчеркните нужное): «отличник», «хорошист», «троечник» : «отличник» - 4 (16,6%), «хорошист» - 13 (54,2%), «троечник» - 7 (29,2%)
Рисунок 3 - Категория учащихся, к которой Вы себя относите
5) Уровень доходов вашей семьи (подчеркните нужное); «высокий», «средний», «низкий» : «высокий» - 0 (0%), «средний» - 20 (83,3%), «низкий» - 4 (16,7%). Следовательно, большинство опрашиваемых относят уровень доходов своей семьи к среднему.
6+ 7) Количество членов вашей семье ______ человек, в том числе работающих_______ человек. Данные представлены в таблице.
Таблица 1 - Количество членов семьи абитуриента, в т.ч. работающих
8) Назовите специальность, которую вы хотите приобрести в вузе: «не определились» - 4 чел. (16,7%), Экономист - 4 чел. (16,7%), Бухгалтер - 1 чел. (4,16%), Журналист - 2 чел. (8,33%), Переводчик - 2 чел. (8,33%), Инженер - 2 чел. (8,33%), Психолог - 2 чел. (8,33%), Другое (дизайнер, архитектор, юрист, врач, следователь, пожарная безопасность, информационные технологии) - 7 чел. (29,16%).
Рисунок 4 - Специальность, которую абитуриенты хотели бы приобрести в вузе
9) Назовите вуз, в который вы намереваетесь поступить : СГУ - 11 чел. (45,83%), СЛИ - 5 чел. (20,83%), Академия МВД - 2 чел. (8,33%), МЧС С-Пб. университет - 2 чел. (8,33%), Другой (Кировский гуманитарный университет, Кир. Филиал мед. академии, БелГУ, УГТУ и пр.) - 4 чел. (16,7%).
Рисунок 5 - Вуз, в который Вы собирайтесь поступить
Как мы видим, большинство опрошенных школьников (более 45%) намереваются поступать в Сыктывкарский государственный университет, и лишь 20% рассматривают Сыктывкарский лесной институт как будущее место для получения высшего образования.
10) Какой из трех приведенных ниже стратегий вы придерживались (подчеркните нужное):
а) сначала определился с направлением подготовки (экономическое, инженерное, педагогическое и т.д.), затем выбрал вуз, который осуществляет подготовку по данному направлению, а потом конкретную специальность (экономист, бухгалтер, финансист и т.д.) - 5 человек (20,83%)
б) сначала выбрал вуз, в который буду поступать, а потом конкретную специальность - 2 человека (8,33%)
в) сначала определился с конкретной специальностью, а затем выбрал вуз, который осуществляет по ней подготовку - 17 человек (70,84%)
Рисунок 6 - Стратегия для поступления в вуз
Как видно из данной диаграммы - большинство школьников придерживаются такой стратегии, при которой они сначала определились с конкретной специальностью, а затем выбрали вуз, который осуществляет по ней подготовку - более 70%.
1. Для меня важно, чтобы вуз: (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому (можно все -5 или всем -1)
1.2. оказывал образовательные услуги на высоком уровне;
1.4. оказывал содействие в трудоустройстве выпускников;
1.5. учитывал при подготовке специалистов мнение работодателей.
По данному вопросу были получены следующие результаты:
1.1 - средний балл 4,083 (5 - 12 чел., 4 - 7 чел., 3 - 2 чел., 2- 1 чел., 1 - 2 чел.)
1.2 - средний балл 4,667 (5 - 21 чел., 4 - 1 чел., 3 - 0 чел., 2 - 1 чел., 1 - 1 чел.)
1.3 - средний балл 4, 292 (5 - 17 чел., 4 - 3 чел., 3- 0 чел., 2 - 2 чел., 1- 2 чел.)
1.4 - средний балл 4,292 (5 - 16 чел., 4 - 1 чел., 3 - 5 чел., 2 - 2 чел., 1 - 0 чел.)
1.5 - средний балл 3,458 (5 - 11 чел., 4 - 2 чел., 3 - 4 чел., 2 - 1 чел., 1 - 6 чел.)
Рисунок 7 - Что наиболее важно для абитуриентов при выборе вуза
Как видно из результатов наиболее важно для школьников, чтобы вуз, в который они собираются поступать оказывал образовательные услуги на высоком уровне, а менее всего важно, чтобы вуз учитывал при подготовке специалистов мнение работодателей, хотя данный показатель также получил достаточно высокий балл.
2. Мне понравилось, если бы в вузе: (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому. Можно всем - 5 или всем -1)
2.1. проводились Дни открытых дверей;
2.2. применялась система скидок и надбавок на платные образовательные услуги;
2.3. внедрялись новые образовательные технологии;
2.4. функционировала молодежная «Биржа труда»;
2.5. организовывались вечера отдыха, дискотеки.
По данному вопросу были получены следующие результаты:
2.1. - средний балл 2,833 (5 - 8 чел., 4 - 2 чел., 3- 2 чел., 2 - 2 чел., 1 - 10 чел.)
2.2. - средний балл 3,75 (5 - 11 чел., 4 - 7 чел., 3 - 0 чел., 2 - 1 чел., 1 - 5 чел.)
2.3. - средний балл 4,458 (5 - 19 чел., 4 - 1 чел., 3 - 2 чел., 2-0 чел., 1-2 чел.)
2.4. - средний балл 3,458 (5 - 11 чел., 4 - 2 чел., 3 -4 чел., 2 -1 чел., 1 - 6 чел.)
2.5. - средний балл 3,083 (5 - 9 чел., 4 - 3 чел., 3 - 1 чел., 2 - 3 чел., 1-8 чел.)
Рисунок 8 - Что бы понравилось абитуриенту в вузе
По данным результатам можно сделать вывод, что потенциальным абитуриентам более всего понравилось бы, если бы в вузе внедрялись новые образовательные технологии - данный пункт получил самые высокие баллы, а менее всего важно проведение Дней открытых дверей.
3. При выборе вуза я буду ориентироваться прежде всего: (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому. Можно всем - 5 или всем -1)
3.4. на престижность образовательного учреждения;
3.5. на свою профессиональную пригодность.
По данному вопросу были получены следующие результаты:
3.1 - средний балл 2,667 (5 - 7 чел., 4 - 2 чел., 3 - 2 чел., 2 - 2 чел., 1 - 11 чел.)
3.2 - средний балл 3,125 (5 - 9 чел., 4 - 3 чел., 3 -2 чел., 2 -2 чел., 1 - 8 чел.)
3.3 - средний балл 4,333 (5 - 18 чел., 4 -2 чел., 3 - 0 чел., 2 - 2 чел., 1 - 2 чел.)
3.4 - средний балл 4,208 (5 - 15 чел., 4 - 3 чел., 3 - 4 чел., 2 - 0 чел., 1 -2 чел.)
3.5 - средний балл 4,625 (5 -18 чел., 4 -5 чел., 3 - 0 чел., 2 - 0 чел., 1 - 1 чел.)
Рисунок 9 - На что ориентируются школьники при выборе вуза
Как мы видим, при выборе вуза школьники будут ориентироваться прежде всего на свою профессиональную пригодность, а в последнюю очередь на уровень конкурса в высшем учебном заведении.
4. Я считаю важным, чтобы вуз через СМИ: (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому. Можно всем - 5 или всем -1)
4.1. проводил разъяснительную профориентационную работу по перечню выпускаемых специальностей;
4.2. информировал население о стратегии формирования цен за платные образовательные услуги;
4.3. информировал население о результатах комплексной оценки качества образовательных услуг;
4.4. информировал население о востребованности выпускников в разрезе специальностей;
4.5. информировал население о наиболее значимых мероприятиях.
По данному вопросу были получены следующие результаты:
4.1 - средний балл 4,292 (5 - 19 чел., 4 - 0 чел., 3 - 1 чел., 2 - 1 чел., 1 -3 чел.)
4.2 - средний балл 3,708 (5 - 13 чел., 4 - 3 чел., 3 - 2 чел., 2 - 0 чел., 1 -6 чел.)
4.3 - средний балл 4,167 (5 - 15 чел., 4 - 4 чел., 3 - 2 чел., 2 -0 чел., 1 - 3 чел.)
4.4 - средний балл 4,333 (5 - 17 чел., 4 - 1 чел., 3 - 4 чел., 2 -1 чел., 1 - 1 чел.)
4.5 - средний балл 3,333 (5 - 10 чел., 4 - 3 чел., 3 - 2 чел., 2 - 3 чел., 1 - 6 чел.)
Рисунок 10 - Важно, чтобы вуз через СМИ
Отметим, что для абитуриентов наиболее важно, чтобы вуз через СМИ проводил разъяснительную профориентационную работу по перечню выпускаемых специальностей и информировал население о востребованности выпускников в разрезе специальностей. А наименее важно чтобы вуз через СМИ информировал население о наиболее значимых мероприятиях, данный пункт по степени важности находится в районе среднего.
5. На сегодняшние день Сыктывкарский лесной институт я воспринимаю как Вуз (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому. Можно всем - 5 или всем -1)
5.2. с высокой востребованностью выпускников;
5.3. с высоким конкурсом при поступлении;
5.4. с высоким качеством образовательных услуг;
5.5. с высокой стоимостью образовательных услуг.
По данному вопросу были получены следующие результаты:
5.1 - средний балл 3,167 (5 - 9 чел., 4 - 3 чел., 3 - 2 чел., 2 - 3 чел., 1 - 7 чел.)
5.2 - средний балл 2,542 (5 -6 чел., 4 - 1 чел., 3 - 4 чел., 2 - 2 чел., 1 - 11 чел.)
5.3 - средний балл 2,583 (5 - 6 чел., 4 - 0 чел., 3 - 6 чел., 2 -2 чел., 1 -10 чел.)
5.4 - средний балл 2,792 (5 - 6 чел., 4 - 3 чел., 3 -4 чел., 2 -2 чел., 1 - 9 чел.)
5.5 - средний балл 2,375 (5 - 5 чел., 4 - 2 чел., 3 - 2 чел., 2 - 3 чел., 1 - 12 чел.)
Рисунок 11 - Восприятие школьниками СЛИ как вуз
По данному вопросу можно сказать, что Сыктывкарский лесной институт не имеет сильного влияния на рынке образовательных услуг в городе Сыктывкаре, т. к. все пункты получили достаточно маленькие баллы, ниже среднего. Большинство абитуриентов считает что СЛИ - это вуз с широкой известностью, со средним качеством образовательных услуг и средней стоимостью обучения.
6. На формирование моего мнения о Сыктывкарском лесном институте наибольшее влияние оказали (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому. Можно всем - 5 или всем -1)
6.1. Газеты, журналы, телевидение (СМИ)
6.5. Другое (напишите, что или это)
Здесь были получены следующие ответы:
6.1 - средний балл 2,75 (5 - 8 чел., 4 - 1 чел., 3 - 3 чел., 2 - 1 чел., 1 - 11 чел.)
6.2 - средний балл 4,083 (5 - 16 чел., 4 - 2 чел., 3 - 2 чел., 2 - 0 чел., 1 - 4 чел.)
6.3 - средний балл 2,208 (5 - 5 чел., 4 - 1 чел., 3 - 2 чел., 2 - 2 чел., 1 - 14 чел.)
6.4 - средний балл 1,75 (5 - 3 чел., 4 -1 чел., 3 -1 чел., 2 -1 чел., 1 -18 чел.)
6.5 - средний балл 1,75 (5 -3 чел., 4 -0 чел., 3 - 3 чел., 2 - 0 чел., 1 -18 чел.)
В т.ч. в п/п 6.5. «Другое» указывалось: мнение друзей / родственников - 3 человека, а также «перечень специальностей, по которым производят обучение» - 1 человек.
Рисунок 12 - На формирование мнения о СЛИ повлияли
Как видно из результатов, на формирование мнения будущих абитуриентов о СЛИ в большей степени оказало влияние мнение тех, кто там учится, а менее всего мнение учителей.
7. Наиболее привлекательные в Сыктывкарском лесном институте для меня следующие специальности; (Выбрать 3 наиболее привлекательных)
7.1. Машины и оборудование лесного комплекса
7.2. Лесное и лесопарковое хозяйство
7.4. Экономика и управление на предприятии
7.5. Технологий химической переработки древесины
По данному вопросу были получены результаты:
7.1 - 5 голосов (20,83%), 7.2 - 3 голоса (12,5%), 7.3 - 2 голоса (8,33%), 7.4 - 14 голосов (58,33%), 7.5 - 2 голоса (8,33%), 7.6 - 12 голосов (50%), 7.7 - 7 голосов (29,16%), 7.8 - 3 голоса (ПГС - 2, инженер -1) - 12,5%.
Рисунок 13 - Наиболее привлекательные в СЛИ специальности
Можно сделать вывод, что для абитуриентов наиболее привлекательными являются специальности: «Машины и оборудование лесного комплекса», «Экономика и управление на предприятии» и «Менеджмент организации». А наименее привлекательными являются специальности «Технология деревообработки» и «Технологий химической переработки древесины».
8. Основным критерием выбора специальности считаю: (5 - на иболее значимому показателю, 1 - н аименее значимому. Можно всем - 5 или всем -1)
8.3. Наличие бюджетных мест или невысокая стоимость обучения на коммерческой основе
8.5. Качественное обучение по этой специальности
По 8-му вопросы мы получили следующие результаты:
8.1 - средний балл 4,75 (5 - 22 чел., 4 - 0 чел., 3 - 1 чел., 2 - 0 чел., 1 - 1 чел.)
8.2 - средний балл 4 (5 -16 чел., 4 - 1 чел., 3 - 2 чел., 2 - 1 чел., 1 -4 чел.)
8.3 - средний балл 3,792 (5 - 15 чел., 4 - 1 чел., 3 - 1 чел., 2 - 2 чел., 1 - 5 чел.)
8.4 - средний балл 4,25 (5 - 16 чел., 4 - 4 чел., 3 - 1 чел., 2 - 0 чел., 1 -3 чел.)
8.5 - средний балл 4,25 (5 - 17 чел., 4 - 2 чел., 3 - 1 чел., 2 - 2 чел., 1 - 2 чел.)
Рисунок 14 - Основной критерий выбора специальности
Как видно из диаграммы, для школьников основным критерием выбора специальности является возможность найти работу, после окончания данного высшего учебного заведения, а менее важный критерий - это наличие бюджетных мест или невысокая стоимость обучения на коммерческой основе.
9. Здесь потенциальным абитуриентам было предложено сравнить Вузы г. Сыктывкара по следующим показателям.
Таблица 2 - Сравнение СЛИ с другими вузами г. Сыктывкара
В каком ВУЗе г. Сыктывкара обучается больше студентов
В каком ВУЗе г. Сыктывкара самые лучшие учебные корпуса
В каком ВУЗе г. Сыктывкара самые востребованные специальности
В каком ВУЗе г. Сыктывкара более профессиональные преподаватели
В каком ВУЗе г. Сыктывкара самый большой конкурс при поступлении
После окончания какого ВУЗа г. Сыктывкара выпускники легче находят работу
По данному вопросу были высказаны следующие мнения:
1) В каком ВУЗе обучается больше студентов: СЛИ - 7 голосов (31,82%), СГУ - 15 голосов (68,18%).
2) В каком ВУЗе самые лучшие учебные корпуса: Сли - 7 голосов (41,18%), СГУ - 9 голосов (52,94%), Мед. академия - 1 голос (5,88%).
3) В каком ВУЗе самые востребованные специальности: СЛИ - 9 голосов (47,37%), СГУ - 8 голосов (42,11%), Мед. академия - 2 голоса (10,53%).
4) В каком ВУЗе более профессиональные преподаватели: СЛИ - 11 голосов (50%), СГУ - 8 голосов (36,36%), Мед. Академия - 2 голоса (9,09%), КГПИ - 1 голос (4,55%).
5) В каком ВУЗе самый большой конкурс при поступлении: СЛИ - 9 голосов (50%), СГУ - 8 голосов (44,44%), КГПИ - 1 голос (5,56%).
6) После окончания какого ВУЗа выпускники легче находят работу: СЛИ - 14 голосов (66,67%), СГУ - 5 голосов (23,81%), КГПИ - 1 (4,76%), Мед. академия - 1 голос (4,76%).
Более наглядно эти данные можно представить на следующей гистограмме:
Рисунок 15 - Сравнение вузов г. Сыктывкара
Как мы видим, основная конкуренция по представленным показателям идет между двумя вузами Сыктывкара - Сыктывкарским лесным институтом и Сыктывкарским государственным университетом, а роль Медицинской академии и Коми государственного педагогического института, по мнению опрашиваемых, в общей доле рынка образовательных услуг незначительна.
10. Выскажите свое мнение о качестве образовательных услуг в г.   Сыктывкаре .
По данному вопросы мы получили следующее: «Отличное» - 2 чел. (8,33%), «Хорошее» - 6 чел. (25%), «Удовлетворительно» - 9 чел. (37,5%), «Плохое» - 4 чел. (16,67%), «Затрудняюсь ответить» - 3 чел. (12,5%)
Рисунок 16 - Мнение о качестве образовательных услуг в г. Сыктывкаре
В частности, некоторыми школьниками были высказаны более развернутые мнения по поводу качества образовательных услуг в г. Сыктывкаре. Вот некоторые из них:
· «Я считаю, что в Сыктывкаре не очень высокий уровень образовательных услуг, но он выше, чем в других небольших городах России».
· «Я считаю, что в нашем городе нет хорошего места для получения хорошего образования. Самые распространенные - это СГУ и СЛИ, но в них не высокий уровень и само отношение к студентам тоже. Хотя СЛИ имеет хорошую репутацию. Просто в нем нет некоторых важных практических специальностей».
· «В целом хорошее. Но некоторые вузы потеряли свою престижность. Это не относится к СЛИ».
Как удалось выяснить в ходе нашего исследования, среди факторов, влияющих на поведение потребителей в сфере высшего образования, особо выделяется степень информированности абитуриента о том или ином вузе. В процессе принятия решения о выборе высшего образовательного учреждения отмечается специфика в восприятии, отборе, использовании различной информации абитуриентом.
Характер влияния информированности на выбор образовательной стратегии и вуза в качестве дальнейшего места обучения: при столкновении с проблемой выбора высшего учебного заведения,
Исследование мнения потенциальных абитуриентов о качестве высшего образования в городе Сыктывкаре курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Модуль Process - окно Resource (Ресурс)
Презентация К Реферату Шаблон
Реферат: Понятие гражданского права
Курсовая Принцип Законности
Реферат по теме Процессоры электронных таблиц
Контрольная Работа На Тему Особенности Развития Малого Предпринимательства В России
Реферат по теме Теория самодетерминации Деси и Райана
Дипломная работа по теме Единый социальный налог: порядок исчисления, контроль за его уплатой, оптимизация налоговых платежей в ООО 'Гражданремстрой'
Шпаргалка: Плутарх из трактата "Об Исиде и Осирисе"
Осенние Работы В Полях Сочинение 5
Эссе На Тему Идеальный Клинический Психолог
Дипломная работа по теме Перевод неологизмов в английских экономических текстах
Методическое указание по теме Работа психолога с учащимися 9 класса
Почему Я Выбрал Профессию Электрика Сочинение
Реферат: Социализация личности
Курсовая работа: Методика аудита капитала и обязательств. Рентабельность капитала и методика ее анализа . Скачать бесплатно и без регистрации
Дипломная работа по теме Синхронный генератор
Курсовая работа: Проектирование и строительство дорог
Отзыв На Докторскую Диссертацию По Техническим Наукам
Работа медицинской сестры процедурного кабинета поликлиники ЛПУ МБУЗ "Кяхтинская Центральная районная больница"
Правосубъектность юридических лиц: спорные моменты - Государство и право реферат
Полиграф и практика его применения - Государство и право контрольная работа
Уголовная ответственность за заведомо ложный донос - Государство и право курсовая работа